無憂保勞工保障早報：襄陽市勞動人事爭議仲裁院以“精準(zhǔn)幫扶企業(yè)，促進和諧穩(wěn)定”為主題，通過組織仲裁員深入企業(yè)和組建網(wǎng)上專業(yè)團隊服務(wù)企業(yè)等方式，積極開展全省“千名仲裁員服務(wù)萬企”活動，向企業(yè)和勞動者宣傳勞動保障法律法規(guī)政策，協(xié)助企業(yè)完善用工管理機制，規(guī)范開展勞動爭議預(yù)防調(diào)解工作，得到企業(yè)的一致好評。

通過多次深入企業(yè)走訪調(diào)研，仲裁員們深深感受到勞動保障政策法規(guī)涉及面廣、互聯(lián)性強，特別是遇到企業(yè)人員咨詢超出仲裁業(yè)務(wù)范圍的問題，仲裁員一時無法做出具體解釋，只能指導(dǎo)性的作出回應(yīng)。如有的勞資人員咨詢解除曠工職工勞動合同后會不會影響到企業(yè)穩(wěn)崗補貼或者如何申領(lǐng)穩(wěn)崗補貼，有的勞資人員咨詢特殊工時制如何審批、需要什么材料等問題時，仲裁員只好告知勞資人員要向具體經(jīng)辦機構(gòu)咨詢。

面對這些困惑，襄陽市仲裁院認(rèn)為“仲裁員服務(wù)企業(yè)，就是要體現(xiàn)在服務(wù)上。企業(yè)咨詢有關(guān)政策，要認(rèn)真解答，對超出業(yè)務(wù)范圍的問題，應(yīng)該幫助企業(yè)得到滿意的答復(fù)”。為了更好地服務(wù)企業(yè)，市仲裁院建立了互聯(lián)網(wǎng)QQ群，將人社部門相關(guān)業(yè)務(wù)機構(gòu)業(yè)務(wù)骨干納入QQ群中，建立勞動保障政策專業(yè)服務(wù)團隊，當(dāng)企業(yè)勞資人員遇到相關(guān)業(yè)務(wù)問題時，可以直接從QQ群中咨詢有關(guān)人員，或者由仲裁員指引其咨詢合適的對象，實現(xiàn)一對一在線咨詢，幫助企業(yè)解決問題，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)平臺。

無憂保遵循市場規(guī)則，響應(yīng)政策號召，努力充當(dāng)個體社保強力推手，解決個體用戶社保及公積金咨詢、繳納、轉(zhuǎn)移、手續(xù)代辦等需求，并做好代理商招募、選拔和運營工作，發(fā)揮企業(yè)應(yīng)有的社會責(zé)任，保障個體社保權(quán)益，努力實現(xiàn)讓人人擁有安定的未來的使命。

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