無憂保勞工保障早報(bào)：“轄區(qū)企業(yè)用工的和諧，只有多跑才能安定?！边@是浙江省臨安市錦北街道勞動(dòng)保障監(jiān)察中隊(duì)中隊(duì)長錢云峰的工作格言。

平時(shí)找錢云峰很難，因?yàn)樗皇侨テ髽I(yè)宣傳，就是在處理勞動(dòng)糾紛的路上。自2009年工作以來，他已處理各類勞動(dòng)糾紛案件692起，為740余人追回欠薪357萬余元。工作8年來，他5次被臨安市相關(guān)部門評(píng)為勞動(dòng)保障標(biāo)兵，所在中隊(duì)4次被評(píng)為先進(jìn)單位。

樂于奔走的宣傳員

“普法宣傳必須緊密聯(lián)系用工實(shí)際，幫勞動(dòng)者解決問題，這樣百姓才會(huì)樂意聽你講。今天的普法培訓(xùn)，我會(huì)講幾個(gè)典型的用工案例。”7月4日，在錦北街道企業(yè)主、勞資干部用工培訓(xùn)會(huì)上，錢云峰提出自己的設(shè)想。

臺(tái)上，錢云峰的講課，既有案例，也有數(shù)據(jù)、圖表，再配上精心制作的PPT授課軟件，通俗易懂。臺(tái)下的企業(yè)主和勞資干部聽得入神，還不停地記著筆記。

“錢隊(duì)長，今天給我們帶什么宣傳冊(cè)了？”近日，轄區(qū)某建筑工程公司張總見到錢云峰來了，熱情地迎了上去。

“哦，今天我準(zhǔn)備給大家講講5月1日頒布實(shí)施的《浙江省企業(yè)工資支付管理辦法》，這次重新修訂，有幾個(gè)變化……”還沒等坐下，錢云峰就給張總“嘮叨”上了。

對(duì)于錢云峰的“嘮叨”，轄區(qū)用人單位和務(wù)工者不僅熟悉，也很喜歡，因?yàn)殄X云峰的熱情讓大家擋不住，普法實(shí)在、管用，讓大家受益。

每次駐點(diǎn)宣傳，錢云峰都會(huì)精心準(zhǔn)備，他還將宣傳資料分門別類整理好歸入自己的“普法小菜單”，幾年下來，“普法小菜單”上的“菜品”越來越多。

“你看，這些是童工和《未成年人保護(hù)法》的圖片漫畫，這些是“三期”女職工勞動(dòng)保護(hù)的用工須知，這些是新創(chuàng)辦企業(yè)的用工圖例詳解。”轄區(qū)某工貿(mào)公司工會(huì)主席魏旸拿出錢云峰曾給他的“普法小菜單”，向筆者介紹。

善于溝通的調(diào)解員

“公司拖欠我7800元工資，兩個(gè)月了還沒給，你們管不管？”7月7日，在錦北街道務(wù)工的樊某，質(zhì)問趕來處理糾紛的錢云峰和他的同事。

“肯定管，我們接到你的聯(lián)動(dòng)報(bào)警后就趕來了?，F(xiàn)在民警也在，有話慢慢說！”錢云峰見到報(bào)警人樊某后，先安撫情緒。

原來，樊某在轄區(qū)某服飾公司工作，由于公司資金周轉(zhuǎn)困難，自今年4月份起就未發(fā)放工資。于是，5月底樊某辭職，工資未結(jié)清。6月24日，公司打電話告訴樊某，說已經(jīng)籌集到一筆資金，先行解決員工4月份的工資，樊某不答應(yīng)。7月7日，樊某趕到公司討要，與公司老板姜某發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，還報(bào)了警。

“公司之前從不拖欠工資，不就暫時(shí)遇上困難嘛？這情況員工都清楚，為何樊某要‘趕盡殺絕’呢？今天他來，不光要工資，還以公司拖欠工資為由要經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，這不是往我傷口上撒鹽嗎？”姜某很委屈。

“我可不管你公司困不困難。干活拿錢這是天經(jīng)地義。我問過律師，公司拖欠我工資，索要經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，這是維護(hù)我的權(quán)益?！狈痴裾裼性~。

看見兩人又爭(zhēng)執(zhí)起來，錢云峰趕緊穩(wěn)住雙方的情緒，分別找談話。他對(duì)公司負(fù)責(zé)人說，公司資金周轉(zhuǎn)困難，暫緩發(fā)放工資，必須征得員工的同意才行。樊某討要工資，并要求支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償是合法訴求，沒有錯(cuò)。對(duì)此，公司應(yīng)積極面對(duì)，妥善處置。錢云峰又做樊某工作，指出他討要工資沒錯(cuò)，獲取經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償也合法，但要看到公司積極籌措資金的誠意，換位思考、將心比心，與公司共渡難關(guān)。

后經(jīng)了解，公司有筆成衣款沒要回，債務(wù)人就是樊某的同鄉(xiāng)，于是，錢云峰耐心說服，樊某答應(yīng)幫忙催要。后來，果然要回了成衣款，解決了拖欠員工的全部工資。樊某也順利拿到全部的8500元工資，雙方握手言和。

“錢云峰做事有擔(dān)當(dāng)，善于處事，以理服人，我們大家都很佩服！”錦北街道的同事們這樣評(píng)價(jià)錢云峰。

勤于解惑的幫扶員

“錢隊(duì)長，我物業(yè)公司打算招兩名安保人員，你看能不能幫我們留心下？最好是45歲左右的本地人?！?月13日，轄區(qū)一物業(yè)公司致電錢云峰。

錢云峰接到物業(yè)公司的求助后，馬上與社區(qū)就業(yè)援助員取得聯(lián)系。三天后，公司招到了合適的人員。

“謝謝錢隊(duì)長，有你出面，幫我公司理順了搬遷面臨的員工去留問題，否則，我們真不知會(huì)出什么狀況?！?月23日，轄區(qū)某貿(mào)易公司法定代表人張某特意拿著一面“企業(yè)發(fā)展有您真心實(shí)意幫扶”的錦旗，趕到錦北勞動(dòng)保障監(jiān)察中隊(duì)向錢云峰表示感謝。

原來，該貿(mào)易公司為擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，決定將公司搬遷至余杭。可是公司搬遷面臨的問題很多，員工去留是個(gè)頭疼事。于是，公司找來錢云峰“坐鎮(zhèn)”指導(dǎo)，后經(jīng)他參與找員工溝通協(xié)調(diào)，85%的員工隨遷至公司新的辦公點(diǎn)，15%的員工經(jīng)協(xié)商終止了勞動(dòng)合同，公司給付了他們經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。整個(gè)搬遷未出現(xiàn)員工鬧事及上訪事件，大家都很滿意。

“錢隊(duì)長，我公司想申請(qǐng)辦理綜合工時(shí)制，你看我要提供哪些材料？”7月20日，轄區(qū)某節(jié)能設(shè)備公司負(fù)責(zé)人黃總致電錢云峰，請(qǐng)求幫助。

正在轄區(qū)企業(yè)進(jìn)行日常巡查的錢云峰在電話里說：“我現(xiàn)在離你公司不遠(yuǎn)，這邊忙完，就順道去你公司跟你當(dāng)面說?！?/p>

……

就是這樣，每天錢云峰接到的求助電話都不少。不僅是勞動(dòng)糾紛的調(diào)處，轄區(qū)居民有時(shí)碰到雞毛蒜皮的事情，看到錢云峰在轄區(qū)，也會(huì)拉他評(píng)評(píng)理，幫忙解決。居民認(rèn)為，錢云峰身上體現(xiàn)了“三高”：工作熱情高，大家對(duì)他的熟悉度高，認(rèn)可度也高。

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