無憂保勞工保障早報(bào)：2017年伊始，寧夏彭陽縣勞動(dòng)人事爭議仲裁院提出“五心”工作法，增強(qiáng)為當(dāng)事人服務(wù)意識，著力打造人民群眾滿意的服務(wù)窗口。

一是“熱心”接待。對前來申請仲裁的當(dāng)事人一聲問候、一聲請坐、一杯熱茶、一張笑臉，熱情接待當(dāng)事人，讓申請仲裁的當(dāng)事人感到溫暖，贏得當(dāng)事人的信任。

二是“耐心”疏導(dǎo)。對咨詢?nèi)藛T從法律角度認(rèn)真答復(fù)，做到有問必答，有惑必解，同時(shí)結(jié)合實(shí)際給當(dāng)事人認(rèn)真梳理相關(guān)情節(jié)，告之申請仲裁的不利因素和存在的風(fēng)險(xiǎn)。

三是“真心”解難。以當(dāng)事人的角度換位思考，真心實(shí)意幫助解決當(dāng)事人在書寫仲裁申請書等方面的困難。對生活困難且符合申請法律援助的，積極引導(dǎo)其申請法律援助。

四是“用心”調(diào)解。在處理勞動(dòng)爭議事項(xiàng)時(shí)，堅(jiān)持立案時(shí)調(diào)解、審理中調(diào)解、裁決前調(diào)解的“三步調(diào)解法”，認(rèn)真調(diào)查證據(jù)，掌握糾紛的根源癥結(jié)，做到動(dòng)之以情，曉之以理，力求調(diào)解結(jié)案，做到案結(jié)事了。

五是“公心”評判。堅(jiān)持公平、公正、公開原則，以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格按照法律法規(guī)進(jìn)行裁決，做到明法析理，公平正義。

無憂保遵循市場規(guī)則，響應(yīng)政策號召，努力充當(dāng)個(gè)體社保強(qiáng)力推手，解決個(gè)體用戶社保及公積金咨詢、繳納、轉(zhuǎn)移、手續(xù)代辦等需求，并做好代理商招募、選拔和運(yùn)營工作，發(fā)揮企業(yè)應(yīng)有的社會責(zé)任，保障個(gè)體社保權(quán)益，努力實(shí)現(xiàn)讓人人擁有安定的未來的使命。

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