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新車有交強(qiáng)險(xiǎn)購買記錄到底是怎么回事兒
2017-02-16 08:00:01
無憂保
4S店幫忙給新車上牌結(jié)果把新車刮傷了 購買的新車檢查后居然發(fā)現(xiàn)車上居然已經(jīng)買過交強(qiáng)險(xiǎn)……昨天 南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對(duì)近一年來處理的5000余起汽車投訴發(fā)出的調(diào)查報(bào)告顯示 消費(fèi)者在汽車維權(quán)領(lǐng)域仍然很弱勢(shì)。
新車有交強(qiáng)險(xiǎn)購買記錄
康女士在南京市秦淮區(qū)的一家4S店買了汽車 之后卻發(fā)現(xiàn)汽車在去年5月27日、7月22日分別買過交強(qiáng)險(xiǎn)?？蹬繎岩善嚨降资遣皇切萝?覺得商家是欺詐。商家說是移庫 但康女士不認(rèn)可 要求商家給予一個(gè)合理的解釋并給予相應(yīng)的賠償。消協(xié)調(diào)查介入后 商家對(duì)消費(fèi)者反映的情況同意補(bǔ)償500元的保養(yǎng)券 消費(fèi)者不接受 雙方無法達(dá)成一致 建議消費(fèi)者通過司法途徑解決。
4s店幫忙上牌車卻被蹭了
消費(fèi)者賴先生在南京市溧水區(qū)一家銷售有限公司辦理相關(guān)交車手續(xù)時(shí) 車輛被其他車蹭了 而此時(shí)自己的新車還沒有交接給自己。面對(duì)這一情況 4S店只愿意走車險(xiǎn)的程序 但是消費(fèi)者認(rèn)為這樣就等于購買了一輛事故車 消費(fèi)者要求退車 商家不同意 要求協(xié)調(diào)退車。
消協(xié)介入調(diào)查后發(fā)現(xiàn) 4S店在交車過程接近尾聲時(shí)車子發(fā)生撞擦 漆的表面有擦跡 4S店愿意修理和補(bǔ)貼 投訴人不認(rèn)可。
消費(fèi)者維權(quán)成本太高
南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)指出 汽車維權(quán)成本高。消費(fèi)者不但要付出高昂檢測(cè)費(fèi)、鑒定費(fèi) 而且鑒定報(bào)告等關(guān)鍵內(nèi)容往往要經(jīng)過幾個(gè)回合往返才能確認(rèn)。車主一旦遭遇經(jīng)銷商和廠商之間推諉扯皮 少則個(gè)把月 多則一年半載都難以討回公道 這其中的經(jīng)濟(jì)成本和時(shí)間成本將消費(fèi)者的維權(quán)決心消耗殆盡。
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