0571-22931819
投訴案例3萬元買理財(cái)產(chǎn)品變保險(xiǎn)產(chǎn)品
2017-02-19 08:00:02
無憂保
3萬元購買理財(cái)產(chǎn)品 卻被忽悠買了保險(xiǎn)。日前 廣發(fā)銀行客戶吳小姐向記者投訴。而記者連日調(diào)查也發(fā)現(xiàn) 咨詢理財(cái)產(chǎn)品 多家銀行首推保險(xiǎn)；雖然保險(xiǎn)公司員工不得在銀行駐點(diǎn) 但是保險(xiǎn)公司員工現(xiàn)身銀行并推薦產(chǎn)品的情況依然存在。不僅如此 為了銷售理財(cái)產(chǎn)品 銀行員工還隱瞞風(fēng)險(xiǎn)、夸大收益……
投訴案例3萬元買理財(cái)產(chǎn)品變保險(xiǎn)產(chǎn)品
新華保險(xiǎn)員工現(xiàn)身銀行賣保險(xiǎn)
家住番禺的吳小姐向本報(bào)投訴 2013年9月29日 來到廣發(fā)銀行番禺支行購買銀行理財(cái)產(chǎn)品 在工作人員的介紹和推薦下 花3萬元購買了一款“銀行理財(cái)產(chǎn)品”。銀行工作人員表示 該產(chǎn)品期限為5年 每年的固定收益為利息＋分紅 在５年期滿后 可以本金＋利息一次性拿出。
后來 吳小姐覺得之前購買的那份理財(cái)產(chǎn)品不合適 想轉(zhuǎn)為銀行定期存款。于去年10月8日再次來到廣發(fā)銀行 找到此前接待吳小姐的工作人員。為了打消吳小姐更換產(chǎn)品的念頭 該工作人員多次強(qiáng)調(diào) 這份理財(cái)產(chǎn)品比銀行定期存款收益要高 除了高收益外 還具有“保障功能” 同時(shí)還送了一份“財(cái)富珍鈔”。
不久后 吳小姐在網(wǎng)上看到“理財(cái)變保險(xiǎn)”的案例 發(fā)現(xiàn)案例內(nèi)容與其購買過程很相似 于是打電話給廣發(fā)銀行核實(shí) 才發(fā)現(xiàn)原來那位工作人員并非銀行員工 而是新華保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員 所購買的產(chǎn)品也并非銀行理財(cái)產(chǎn)品。
吳小姐回憶稱 前述兩次到銀行 都是只有一個(gè)工作人員全程跟進(jìn) 在前后兩次的銷售過程中 她都沒有看到過“年金產(chǎn)品”詳細(xì)介紹書與產(chǎn)品說明書 工作人員也沒說明該“年金產(chǎn)品”就是新華保險(xiǎn)尊享人生年金保險(xiǎn)。
今年以來 吳小姐多次到廣發(fā)銀行交涉。昨日 記者致電廣發(fā)銀行 相關(guān)人士表示 確實(shí)有這樣一個(gè)客戶投訴 目前吳小姐和新華保險(xiǎn)正協(xié)商全額退保。該人士還強(qiáng)調(diào)“新華保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)人員并非是駐點(diǎn)的 而是巡點(diǎn)?！睋?jù)?