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關(guān)于印發(fā)《安徽省機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站管理辦法》
2017-03-03 08:00:01
無憂保
關(guān)于印發(fā)《安徽省機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站管理辦法》
各市公安局交通警察支隊(duì)：
現(xiàn)將《安徽省機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站管理辦法》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真做好機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站的設(shè)置和相關(guān)管理工作。
安徽省公安廳交警總隊(duì)
二〇〇八年三月十二日
安徽省機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站管理辦法
第一章 總 則
第一條 為進(jìn)一步深化實(shí)施服務(wù)群眾措施，實(shí)現(xiàn)由具有條件的汽車銷售單位代辦機(jī)動(dòng)車登記，根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和公安部交管局《服務(wù)群眾十六項(xiàng)措施實(shí)施要點(diǎn)》的相關(guān)規(guī)定，制定本辦法。
第二條在具備條件的汽車銷售單位設(shè)立機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站，負(fù)責(zé)代辦機(jī)動(dòng)車登記業(yè)務(wù)。
機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站的設(shè)立由各市公安局交警支隊(duì)根據(jù)汽車銷售單位所在地點(diǎn)、人員配備、設(shè)備、場(chǎng)地及其銷售車輛的注冊(cè)登記數(shù)量等情況，按照“依法管理、方便群眾”的原則確定，報(bào)經(jīng)省公安廳交警總隊(duì)核準(zhǔn)后設(shè)立。
第三條 各市公安局交警支隊(duì)車輛管理所對(duì)機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站代辦機(jī)動(dòng)車登記業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，負(fù)責(zé)制定機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站工作管理規(guī)范和制度，對(duì)機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站所辦業(yè)務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第四條 機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站以“××（汽車銷售單位名稱）機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站”的名稱對(duì)外代辦機(jī)動(dòng)車登記業(yè)務(wù)。機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站的工作人員和負(fù)責(zé)人的任命須報(bào)各市公安局交警支隊(duì)備案。
第五條 機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站實(shí)行定期考核制度。每年考核一次，考核合格的繼續(xù)從事代辦業(yè)務(wù)；不合格的，停辦代辦業(yè)務(wù)。各市公安局交警支隊(duì)負(fù)責(zé)組織機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站定期考核工作。
第二章 業(yè)務(wù)范圍和資質(zhì)條件
第六條 機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站代辦機(jī)動(dòng)車登記的業(yè)務(wù)范圍：
代辦本站所在單位新售車輛的注冊(cè)登記業(yè)務(wù)，但有下列情形之一的機(jī)動(dòng)車，登記服務(wù)站不得為其代辦注冊(cè)登記：
1、品牌型號(hào)未經(jīng)車管所備案核準(zhǔn)的；
2、出廠超過兩年的；
3、有明顯使用痕跡的；
4、屬于進(jìn)口機(jī)動(dòng)車的；
5、使用性質(zhì)為“非營運(yùn)”以外的；
6、警用車輛及其它特種車輛、出租車、囚車、運(yùn)鈔車等；
7、有車身廣告的。
第七條 可設(shè)立機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站的汽車銷售單位應(yīng)具備的基本條件：
（一）申請(qǐng)?jiān)O(shè)立機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站的汽車銷售單位必須是具有機(jī)動(dòng)車銷售和服務(wù)資格的國產(chǎn)小型客車品牌專營店（4S店），且本單位銷售的新車在該市年注冊(cè)登記量在1000輛以上。
（二）申請(qǐng)單位須具備用于辦理注冊(cè)登記業(yè)務(wù)的不小于60平方米的辦公專用房，作為業(yè)務(wù)大廳，內(nèi)設(shè)開放式辦公柜臺(tái)。
（三）業(yè)務(wù)大廳內(nèi)應(yīng)設(shè)有等候區(qū)、書表區(qū)和交通安全宣傳區(qū)，提供飲水機(jī)、書表式樣及筆墨等服務(wù)設(shè)施，配備用于交通安全宣傳資料片的影音播放設(shè)備。
（四）具有供待辦注冊(cè)登記車輛停放和檢驗(yàn)的場(chǎng)地，場(chǎng)地面積能滿足實(shí)際業(yè)務(wù)需要。
（五）從事機(jī)動(dòng)車代辦工作的專職人員不少于3人，且專職工作人員須經(jīng)公安交通管理部門培訓(xùn)合格、持證上崗。
（六）配備辦理業(yè)務(wù)必需的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備，并與車輛管理所聯(lián)網(wǎng)。
（七）具有存放機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、行駛證、登記證書和檢驗(yàn)合格標(biāo)志、機(jī)動(dòng)車檔案材料等物品的專用庫房，安全防范設(shè)施齊全。
第三章 工作內(nèi)容和崗位設(shè)置
第八條 登記服務(wù)站負(fù)責(zé)受理機(jī)動(dòng)車登記申請(qǐng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)錄入，初步審查群眾提交的證明、憑證，整理檔案資料，在車管所的監(jiān)督下查驗(yàn)機(jī)動(dòng)車，代發(fā)機(jī)動(dòng)車牌證。
第九條 車管所按照《機(jī)動(dòng)車登記工作規(guī)范》的規(guī)定設(shè)置崗位，登記服務(wù)站在工作崗位安排具體工作人員。各業(yè)務(wù)崗位工作人員使用計(jì)算機(jī)登記管理系統(tǒng)的用戶權(quán)限，由車管所統(tǒng)一設(shè)置，實(shí)名授權(quán)。
第十條 車管所按照“方便群眾、規(guī)范辦理、嚴(yán)格審批、強(qiáng)化監(jiān)督”的原則，為登記服務(wù)站基本業(yè)務(wù)崗位的設(shè)置、職責(zé)和業(yè)務(wù)流程制定細(xì)則。
第四章 業(yè)務(wù)辦理
第十條 機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站代辦機(jī)動(dòng)車登記業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動(dòng)車登記規(guī)定》、《機(jī)動(dòng)車登記工作規(guī)范》等法律法規(guī)、規(guī)章及其規(guī)范的規(guī)定，無違規(guī)辦理機(jī)動(dòng)車牌證問題。
第十一條 機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站代辦機(jī)動(dòng)車登記業(yè)務(wù)應(yīng)遵守以下要求：
（一）嚴(yán)格審核法定證明、憑證。
（二）認(rèn)真查驗(yàn)機(jī)動(dòng)車，按規(guī)定核對(duì)機(jī)動(dòng)車產(chǎn)品《公告》的數(shù)據(jù)，核查車輛相關(guān)技術(shù)參數(shù)，協(xié)助車管所審查有無盜搶、走私、拼（組）裝等情況。
（三）登記信息準(zhǔn)確、完整、有效，登記內(nèi)容實(shí)時(shí)上傳。
（四）機(jī)動(dòng)車檔案資料齊全、有效，符合《機(jī)動(dòng)車登記工作規(guī)范》要求，并及時(shí)移交車管所復(fù)核。
（五）辦理業(yè)務(wù)流程和具體事項(xiàng)符合車管所制定的工作細(xì)則。
（六）嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，不得收取代辦費(fèi)，無搭車收費(fèi)、亂收費(fèi)等問題。
第五章 服務(wù)群眾
第十三條 推行“微笑加高效”服務(wù)。
第十四條 制定窗口服務(wù)文明用語，工作人員著裝統(tǒng)一，佩戴胸卡，行為規(guī)范。
第十五條 規(guī)范設(shè)置窗口標(biāo)識(shí)，設(shè)置業(yè)務(wù)辦理須知、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)公示欄及有關(guān)信息公告欄。
第十六條 播放交通安全宣傳片，設(shè)置交通安全宣傳欄、展板等設(shè)施。
第十七條 推行在業(yè)務(wù)窗口設(shè)置低柜臺(tái)，實(shí)行開放式辦公。
第十八條 對(duì)外辦公區(qū)域管理規(guī)范，對(duì)來往人員和進(jìn)出車輛管理有序。辦公場(chǎng)所（大廳）環(huán)境整潔，秩序良好，無非法中介擾民現(xiàn)象。
第六章 內(nèi)部管理
第十九條 建立健全工作人員管理制度、文明用語使用制度。
第二十條 建立工作人員考核獎(jiǎng)懲制度。
第二十一條 建立問題反饋制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題。
第二十二條 建立安全防范制度。
第二十三條 健全機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、行駛證、檢驗(yàn)合格標(biāo)志、登記表格等領(lǐng)用及保管制度。
第二十四條 建立辦公設(shè)備使用和保管制度。
第二十五條 建立登記資料保管和移交制度。
第七章 教育培訓(xùn)
第二十六條 車管所定期對(duì)登記服務(wù)站工作人員進(jìn)行法律知識(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，明確內(nèi)容、重點(diǎn)和要求，并建立教育培訓(xùn)檔案。
第二十七條 車管所負(fù)責(zé)對(duì)登記服務(wù)站新增工作人員的培訓(xùn)，考試合格后持證上崗，不合格的不得從事登記服務(wù)站業(yè)務(wù)工作。
第二十八條 登記服務(wù)站所屬公司對(duì)工作人員的培訓(xùn)每月不少于一次。
第八章 業(yè)務(wù)保障
第二十九條 車管所為登記服務(wù)站提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支持。
第三十條 出現(xiàn)設(shè)備或軟件故障，車管所負(fù)責(zé)派員解決，需要到現(xiàn)場(chǎng)解決的，市區(qū)內(nèi)一小時(shí)之內(nèi)到達(dá)，市區(qū)外二小時(shí)之內(nèi)到達(dá)。
第三十一條 機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、登記證書、行駛證、檢驗(yàn)合格標(biāo)志、防偽膜等統(tǒng)一由車管所發(fā)放。
第三十二條 用于交通安全宣傳教育的光盤、掛圖由車管所提供。
第三十三條 用于公示業(yè)務(wù)辦理須知、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的展示牌由車管所提供。
第九章 考評(píng)監(jiān)督及獎(jiǎng)懲
第三十四條 各市公安局交警支隊(duì)結(jié)合機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站代辦業(yè)務(wù)范圍，制定機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)與方法，每季度評(píng)定一次。車管所依據(jù)考評(píng)結(jié)果對(duì)登記服務(wù)站進(jìn)行區(qū)別管理。
第三十五條 對(duì)評(píng)定為一等的機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站或者在等級(jí)評(píng)定工作中做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第三十六條 對(duì)評(píng)定為等外或連續(xù)兩次被評(píng)為四等的機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站，取消受獎(jiǎng)資格，并限期整改。
第三十七條 各市公安局交警支隊(duì)負(fù)責(zé)制定機(jī)動(dòng)車登機(jī)服務(wù)站獎(jiǎng)勵(lì)和懲戒辦法，并負(fù)責(zé)組織安排人員對(duì)機(jī)動(dòng)車服務(wù)站進(jìn)行監(jiān)督檢查。對(duì)于存在違規(guī)行為的登機(jī)服務(wù)站，車管所應(yīng)予以懲戒并責(zé)令整改，整改不力或違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的，取消其代辦機(jī)動(dòng)車牌證業(yè)務(wù)的資格。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定辦理機(jī)動(dòng)車牌證等問題的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正、查處相關(guān)責(zé)任人。對(duì)違規(guī)辦理的機(jī)動(dòng)車牌證一律撤銷、收回。
第三十八條 機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站實(shí)行業(yè)務(wù)公開，公開監(jiān)督電話，公布作息時(shí)間、服務(wù)承諾，設(shè)置意見箱、舉報(bào)箱，接受群眾監(jiān)督。
第十章 附 則
第三十九條 本辦法所稱“以上”、“以下”均包含本數(shù)。
第四十條 本辦法實(shí)施過程中遇到的相關(guān)問題，由省公安廳交警總隊(duì)車輛管理處負(fù)責(zé)解釋。
第四十一條 本辦法自2008年3月20日起施行。
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