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標(biāo)簽： 保險(xiǎn)
消費(fèi)者，男性和女性不同的思維習(xí)慣對購買保險(xiǎn)的影響，2015.07.15
2017-03-12 08:00:01
無憂保
導(dǎo)讀：在購買保險(xiǎn)時(shí)，除了投保者年齡、職業(yè)、健康狀況等會(huì)影響到投保的費(fèi)率外，性別也是影響保費(fèi)高低重要因素。最明顯的例子來自于儲(chǔ)蓄型的養(yǎng)老險(xiǎn)，購買同一款養(yǎng)老險(xiǎn)特別是養(yǎng)老年金險(xiǎn)產(chǎn)品，男性買會(huì)比較便宜，而女性購買則相對稍微貴一些……
眾所周知，男性和女性在思維習(xí)慣、做事方式以及看待同一事件的觀點(diǎn)等方面有諸多差異。購買汽車，男士更看重動(dòng)力系統(tǒng)，女士更注重外觀。這種差異也延續(xù)到了車險(xiǎn)領(lǐng)域，男女車主在車險(xiǎn)選擇上也有各自的評判標(biāo)準(zhǔn)。
保險(xiǎn)產(chǎn)品
三者險(xiǎn)VS劃痕險(xiǎn)
一般來說，女性的心思更謹(jǐn)慎細(xì)致，駕駛時(shí)出現(xiàn)重大事故的概率相對較少，但小事故的概率卻相對較高，男性車主則正好相反。
因此，男女車主在購買足額交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、三者險(xiǎn)等常規(guī)的車險(xiǎn)產(chǎn)品后，會(huì)根據(jù)不同的駕駛情況添加其他險(xiǎn)種或增加保額。女性車主通常會(huì)增加盜搶險(xiǎn)和劃痕險(xiǎn)，男性車主則通常會(huì)增加三者險(xiǎn)的保障額度。
然而，男女車主對于理賠服務(wù)的評判標(biāo)準(zhǔn)幾乎完全一致，便捷報(bào)案、靈活定損、快速賠付、品質(zhì)維修是所有車主對保險(xiǎn)公司理賠服務(wù)的一致要求。除常規(guī)電話報(bào)案外，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，車主對移動(dòng)報(bào)案的需求與日俱增。
2011年，利寶保險(xiǎn)首次推出了iPhone客戶端報(bào)案軟件。在靈活定損上，利寶保險(xiǎn)提供了微信定損服務(wù)；為加快理賠速度，利寶保險(xiǎn)首次推出復(fù)雜案件拆分賠付。 更值得一提的是，利寶保險(xiǎn)堅(jiān)持“力薦進(jìn)4S店，享原廠配件”理念，頗受車主推崇，避免車主被迫使用山寨配件而危及人身安全。
增值服務(wù)
代駕VS救援
市面上的保險(xiǎn)公司在提供常規(guī)的服務(wù)外，為吸引消費(fèi)者通常還提供道路救援、酒后代駕、機(jī)場接送、代辦車輛年審等增值服務(wù)。
男性飲酒的比例遠(yuǎn)高于女性，商務(wù)宴請，男性敬酒擋酒；朋友聚會(huì)，男性偏愛喝酒互訴衷腸。因此相比女性車主，男性車主更關(guān)注保險(xiǎn)公司是否能提供酒后代駕服務(wù)。利寶尊客會(huì)會(huì)員只需提前預(yù)約提車地點(diǎn)，便可享受酒后代駕服務(wù)，讓車主們安心聚餐安全到家。
經(jīng)常能在馬路上看到汽車拋錨后著急的女車主。女車主通常沒有男車主了解汽車，許多小故障無法自行解決。女車主在選擇車險(xiǎn)時(shí)，非常關(guān)注保險(xiǎn)公司能否提供快速的救援服務(wù)。利寶尊客會(huì)會(huì)員將獲得無限次的全國道路救援服務(wù)：更換輪胎、緊急送油、緊急加水、現(xiàn)場搶修、拖車牽引等。
消費(fèi)觀念
理性務(wù)實(shí)VS品牌文化
男性消費(fèi)者在購買保險(xiǎn)時(shí)，較多關(guān)注保險(xiǎn)公司提供產(chǎn)品的保障范圍、實(shí)際效用。而更為感性的女性消費(fèi)者則對保險(xiǎn)公司的品牌、服務(wù)理念和企業(yè)文化十分重視。例如，利寶保險(xiǎn)是一家在華經(jīng)營的外商獨(dú)資財(cái)險(xiǎn)公司，在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模方面位居所有在華外資財(cái)險(xiǎn)公司第一位，母公司是來自美國的利寶互助保險(xiǎn)公司，創(chuàng)建于1912年，總部設(shè)在美國馬薩諸塞州的波士頓，目前在全球900多家機(jī)構(gòu)中有大約5萬名員工，秉承“幫助人們生活得更安全，更穩(wěn)定”的品牌理念，被公認(rèn)為全球職業(yè)健康與安全服務(wù)研究的領(lǐng)導(dǎo)者。這是女性消費(fèi)者在選購保險(xiǎn)時(shí)更為關(guān)注的。
越來越多的保險(xiǎn)公司開始關(guān)注男性和女性在選購車險(xiǎn)上的差異，并根據(jù)研究成果升級自己的保險(xiǎn)服務(wù)。利寶保險(xiǎn)充分發(fā)揮國際化運(yùn)營優(yōu)勢，從世界各地引進(jìn)先進(jìn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足男女車主選購車險(xiǎn)的個(gè)性化需求。
因此，保險(xiǎn)專家表示，在投保時(shí)男性和女性可根據(jù)自身特點(diǎn)，進(jìn)行適當(dāng)區(qū)別規(guī)劃。特別是在一個(gè)家庭中，夫妻雙方的投保規(guī)劃最好不要太一致，應(yīng)根據(jù)雙方承擔(dān)的不同家庭角色和責(zé)任、不同的收入特征、年齡特征、身體狀況、各自已有的社會(huì)保障狀況等，進(jìn)行有針對性的保險(xiǎn)安排。
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