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60萬養(yǎng)老金誤買保險 在銀行買理財產(chǎn)品要悠著點 - 社保案例
2017-03-21 08:00:01
無憂保
【導讀】:退休阿姨馬玢(化名)原本打算購買銀行理財產(chǎn)品，被保險公司代理人一通忽悠，用60萬元現(xiàn)款購買了帶分紅性質(zhì)的保險產(chǎn)品。第2年，保險公司通知馬玢續(xù)繳，她頓時傻眼。
退休阿姨馬玢(化名)原本打算購買銀行理財產(chǎn)品，被保險公司代理人一通忽悠，用60萬元現(xiàn)款購買了帶分紅性質(zhì)的保險產(chǎn)品。第2年，保險公司通知馬玢續(xù)繳，她頓時傻眼。因無力續(xù)繳之后9年的540萬元保險產(chǎn)品，馬玢想退保，便與保險公司交涉。交涉未果，馬玢將保險公司告上靜安區(qū)法院，要求撤銷6份保險合同，討回繳納保險本金60萬元。
若法院硬判，馬玢的保費只能拿回不到一半，考慮到這是退休阿姨的養(yǎng)老錢，承辦法官陸峻一邊借助市保險同業(yè)公會之力，一邊對原告耐心釋法，促使雙方達成協(xié)議解除6份保險合同，由保險公司一次性返還馬玢保險費48萬元。
【保險案例】被忽悠，退休阿姨不明就里
2012年2月下旬，馬玢有60萬元銀行理財產(chǎn)品馬上到期，本打算繼續(xù)購買理財產(chǎn)品，沒想到平生波折。保險代理人在獲悉她持有上述款項時，極力推薦保險公司的類似“理財產(chǎn)品”，稱收益率遠超銀行理財產(chǎn)品，可以幫馬玢購買1年期的60萬元理財產(chǎn)品，并承諾1年后即可領(lǐng)回所有本息。在保險代理人游說下，馬玢簽下了合同，并收下保險代理人給付的多份合同。
馬玢說這筆錢是她養(yǎng)老的救命錢，多年來沒告訴過家人，原打算1年后獲得收益，給家人一個意外驚喜。誰知1年后，馬玢沒拿回本金，卻收到保險公司要她續(xù)繳第2年保費60萬元的通知，她查看保險代理人交付的資料，這才發(fā)現(xiàn)誤購入了分紅型保險。之前繳納的60萬元已是全部積蓄，再要連續(xù)9年繳納540萬元保費，對每月退休金僅3000余元的馬玢來說，無異于天方夜譚。馬玢心急如焚、寢食難安。家人獲悉后多次前往保險公司交涉，都因手中缺乏有利的證據(jù)而作罷，無奈之下選擇了訴訟。
法庭上，馬玢向法院提供了百余頁的證據(jù)材料，證明購買保險產(chǎn)品系受蒙騙所為，還指出代理人推銷時沒有明確告知。但保險公司一口咬定作為有文化且智力健全的馬玢有著不可推卸的責任，認為要退保只能認定系投保人毀約，保險公司退付不足30萬元的殘存保費。從雙方提供的證據(jù)看，馬玢就是有6張嘴也無法說得清楚。
經(jīng)化解，保險公司多退保費
陸峻作為承辦法官，察覺到馬玢的弱勢，心里很清楚：若法院簡單下判，社會效果肯定不好，省吃儉用的馬玢對結(jié)果更是無法接受。
“能否借助市保險同業(yè)公會之力化解訴訟案件？”萌發(fā)這一想法后，陸峻在開庭后的第2天就發(fā)函給市保險同業(yè)公會，按“聯(lián)合化解保險糾紛合作備忘錄”精神，征詢專家意見及調(diào)解方案。此舉說白了，是讓保險同業(yè)公會多做保險公司一方工作。陸峻也沒閑著，他多次找馬玢及家人談話，耐心細致釋法，指出若法院硬判的話，起訴人將損失更多，此舉也打消了馬玢能全額拿回60萬元的念頭。
在保險同業(yè)公會的努力下，被告保險公司態(tài)度有了明顯的松動，表示雖責任在馬玢身上，但保險代理人在推銷保險產(chǎn)品時也存在解釋不夠等問題，愿意從化解訴訟糾紛角度出發(fā)適當提高退費標準；另一邊，馬玢也認識到了自身的盲從缺陷。
最終法官一手攙兩人，拉近了雙方距離，促成由保險公司退費48萬元調(diào)解協(xié)議的訂立。
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