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社?？]改密碼，他被盜刷近3000元-案例
2017-03-27 08:00:02
無憂保
劉先生社保卡過年前被盜，因未改初始密碼，卡里原本的3000元只剩下37元讓他痛心不已
記者 王冰冰 攝影 王玨
今年過年前，市民劉先生乘坐公交車時遭遇了扒手，社?？?、身份證、銀行卡等許多重要物品都被盜走。盡管他很快就掛失補辦了社?？?，但是等到過完年，他去藥房查余額時才發(fā)現(xiàn)，卡里近3000元錢只剩下37元。面對這樣的結(jié)果，劉先生才想起來，社?？]有更改初始密碼，他覺得藥店也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
下車時發(fā)現(xiàn)口袋下有條口子
今年59歲的劉先生是彭水人，目前在彭水一所中學(xué)當(dāng)歷史老師。今年1月，劉先生來到重慶準(zhǔn)備在茶園兒子的家里過年。
1月29日上午11點左右，在江南車管所附近辦完事后，劉先生坐上302路公交車到南坪換乘回家，可當(dāng)他在南坪南路下車時，卻發(fā)現(xiàn)外衣內(nèi)層口袋有些不對勁?！澳菐滋鞖鉁赜悬c高，我沒拉拉鏈，把衣服掀開一看發(fā)現(xiàn)內(nèi)兜下有一條很長的口子，我的駕駛證都滑到了衣服夾層里面，而身份證、幾張銀行卡還有社?？ㄈ疾灰娏恕！?
劉先生說，想到自己社?？ɡ镞€有近3000元錢，“我擔(dān)心會出問題，等下午上班時間一到，就到南岸區(qū)社保分局掛失了。第二天，我就到四公里派出所報了案并補辦了社?？ā！?
3小時被盜刷近3000元
既然已經(jīng)掛失并補辦了社?？ǎ瑒⑾壬桶舶残男暮图胰藗冞^了個年。到大年初六回到彭水老家后，一個在藥房上班的朋友提醒他注意社?？ò踩?。
“聽說我的情況后，朋友就用藥店的電腦查詢了我的社?？ㄏM記錄，這時我發(fā)現(xiàn)卡上的余額只剩下37元。朋友說，可能是因為我沒改密碼，里面的錢被小偷盜刷了?！眲⑾壬f，過完年后，他在南岸區(qū)社保分局打出了自己社?？ǖ南M記錄。
昨天，我們在南岸四小區(qū)見到了劉先生，消費記錄上我們看到，1月29日當(dāng)天，有人用他的社?？ǚ謩e在南岸區(qū)四小區(qū)附近的桐君閣藥房和昌野藥房天遙藥店消費了116元和2799.8元。其中，昌野藥房的消費有4筆，最多的一次有1512元。劉先生說：“從11點多卡失竊到下午2點鐘左右掛失，中間不到3個小時?！?
桐君閣退回被盜刷的116元
劉先生說，他認(rèn)為是藥房工作人員對社保卡操作管理不到位才導(dǎo)致了自己的損失，藥房應(yīng)該承擔(dān)一定責(zé)任。3月5日，劉先生分別前往兩家藥房反映了情況，他說，桐君閣藥房在核對情況后退回了116元盜刷藥費。而昌野藥房天遙藥店表示，是否退還2000多元的盜刷費用公司還需要商議。
藥店：很難辨識消費者信息真?zhèn)?
昌野藥房天遙藥店肖店長說，盜刷男子大約是在下午1點多鐘來藥店的?！案鶕?jù)要求，刷卡消費超過500元就要登記姓名、身份證號碼和聯(lián)系電話，該男子登記的姓名是"張偉"，后來警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他留下的身份證信息是假的?！弊蛱?，記者撥通了"張偉"登記的187開頭的手機號，語音提示電話已經(jīng)停機。
肖店長說：“醫(yī)?？?/a>并沒有規(guī)定必須由本人使用，而且我們也沒有辦法辨別消費者登記信息的真?zhèn)危艽a是最重要的保護手段。”
隨后我們來到了國藥控股重慶有限公司，公司楊部長表示，社?？ū槐I刷并不是個案，多數(shù)都是因為市民沒有及時修改密碼，小偷拿到卡就能直接使用?！拔覀児緯f(xié)商如何處理這起事件，盡量解決劉先生的問題。”
社保分局：密碼是最好的保護手段
昨天上午，我們和劉先生一起來到南岸區(qū)社保分局，工作人員表示，他們已經(jīng)跟藥店工作人員進行了溝通，但由于目前并沒有對社?？ū槐I刷后的賠償規(guī)定，具體金額還需要劉先生和藥店進行協(xié)商。工作人員表示，社?？艽a是對使用者最好的保護，大家應(yīng)該在拿到卡后第一時間修改。
你改了
密碼嗎
27位消費者只有5人輸入了密碼
女記者持男同事社保卡順利消費
然而，究竟有多少人更改了自己的社?？ǔ跏济艽a？
藥店柜臺：27消費者5人輸了密碼
昨天記者走訪了我市多家藥店，在南岸區(qū)步行街的鑫斛藥店外，我們觀察了27位前來買藥并使用社?？?/a>的顧客，只有5個人在消費時輸入了密碼。（持初始密碼社保卡消費不用輸入密碼）
隨機詢問：50人中21人改了密碼
記者隨機詢問了50位有社?？ǖ氖忻瘢渲行薷牧顺跏济艽a的只有21人。記不住、沒在意、嫌麻煩等，都是大家沒有修改密碼的原因。
使用他人社?？ǎ簺]人核查
記者（女）也使用了男同事的醫(yī)保卡（沒有更改初始密碼）到多家藥房買藥，我們特地將照片一面朝上遞給工作人員，但均沒有人對記者的身份進行核實，也沒有輸入密碼。多家藥房的工作人員都表示，持社?？ㄙI藥的顧客里，大多數(shù)都沒更改密碼。
知道怎么改嗎
可撥打“12333”修改初始密碼
藥房、醫(yī)院等單位最好多提個醒
昨天，記者撥通了市人力資源和社會保障局12333服務(wù)電話，工作人員表示，社保卡就如同銀行卡一樣，需要設(shè)定自己獨有的密碼。
更改社?？艽a的辦法：市民可以撥打“12333”或到我市各社保服務(wù)中心更改自己的社?？艽a。如果發(fā)生社?？▉G失和被盜的情況，應(yīng)該在第一時間撥打熱線電話掛失，掛失后卡上的金額會立刻凍結(jié)，防止被盜刷。
我們也呼吁，藥房、醫(yī)院等醫(yī)療單位能夠在市民們持社?？ㄏM時，提醒他們盡快更改初始密碼，對于使用初始密碼消費的市民，盡量對社?？ǖ恼掌捅救诉M行核對，以減少社?？ū槐I刷的可能。
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