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5000元存款變保險(xiǎn) 保險(xiǎn)公司涉嫌虛假宣傳-案例
2017-03-27 08:00:02
無(wú)憂(yōu)保
【保險(xiǎn)案例】2013年4月8日，四平低保市民章大爺準(zhǔn)備將辛苦攢下的5000元錢(qián)存進(jìn)銀行以備不時(shí)之需。當(dāng)時(shí)接待章大爺?shù)墓ぷ魅藛T在沒(méi)有說(shuō)明自己真實(shí)身份的情況下為其辦理了所謂的“高息存款業(yè)務(wù)”。幾日后，章大爺接到北京某保險(xiǎn)公司打來(lái)的反饋電話(huà)才知道，自己辦的是保險(xiǎn)而不是存款。于是章大爺找到那位工作人員要求撤銷(xiāo)保單，工作人員稱(chēng)合同已簽，退保須交2200元違約金。章大爺在交涉未果的情況下，來(lái)到長(zhǎng)春市消協(xié)投訴，要求保險(xiǎn)公司退回5000元錢(qián)。
長(zhǎng)春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到投訴后，多次與銀行、保險(xiǎn)公司協(xié)商，最終，保險(xiǎn)公司在5月22日為消費(fèi)者退回5000元錢(qián)。
評(píng)析：本案焦點(diǎn)是該保險(xiǎn)公司員工借用銀行場(chǎng)地向儲(chǔ)戶(hù)宣傳保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在給儲(chǔ)戶(hù)辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)并沒(méi)有表明身份，誤導(dǎo)儲(chǔ)戶(hù)，掩蓋了實(shí)施誘導(dǎo)投保的事實(shí)。
該保險(xiǎn)公司在銀行場(chǎng)地辦公，穿著銀行辦公服裝，并沒(méi)有明確標(biāo)記為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，這樣很容易誤導(dǎo)消費(fèi)者以為是銀行辦理的銀行服務(wù)業(yè)務(wù)，所以保險(xiǎn)公司的行為屬于利用銀行場(chǎng)地誤導(dǎo)消費(fèi)者的虛假宣傳。
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