0571-22931819
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【5.5案例學(xué)習(xí)】如何擬定培訓(xùn)計(jì)劃？
2017-06-09 08:00:02
無(wú)憂保
案例一：新員工入職后試用期即離職，如何做好入職管理？ 2012年初，張某被深圳M公司挖角做銷售工程師。由于銷售人員之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，張某基本上被孤立了，得不到任何幫助和配合。兩周后，張某的離職申請(qǐng)表到了總經(jīng)理，總經(jīng)理和張某進(jìn)行了溝通。張某認(rèn)為，感覺到了公司，一直就涼到那兒了，無(wú)人過問，部門同事之間缺乏工作配合。盡管總經(jīng)理希望張某留下來，張某還是走了?？偨?jīng)理發(fā)現(xiàn)，公司花了很大的代價(jià)招人，都留不住人，很多人甚至試用期沒過就走人了。請(qǐng)結(jié)合本案例分析，如何做好員工的入職管理？ 案例二：如何擬定培訓(xùn)計(jì)劃？ 培訓(xùn)需求調(diào)查分析結(jié)果出來后，我們就要擬定培訓(xùn)計(jì)劃了。培訓(xùn)計(jì)劃分年度、季度、月度計(jì)劃、專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃等，又包括課程計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃、講師計(jì)劃等。那么，請(qǐng)問： 1、你們公司有沒有制訂過培訓(xùn)計(jì)劃？A、有 B、沒有 2、如果有，具體你們是如何制訂的？主要有哪些內(nèi)容？ 如果沒有，結(jié)合需求分析和企業(yè)現(xiàn)狀，你會(huì)怎么來制訂？ 案例三：知名日企西鐵城突襲解散，千余工人失業(yè)，是否合法？ 2015年2月5日，日本西鐵城集團(tuán)在華重要生產(chǎn)基地---西鐵城精密（廣州）有限公司清算解散，通知和全體員工從2月6日14時(shí)30分起解除勞動(dòng)合同。通知稱：經(jīng)過廣州市對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局批復(fù)，該公司終止解散的申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)。公司在2015年2月5日14時(shí)30分停工，將依法于2015年2月6日終止與全體員工的勞動(dòng)和合同，關(guān)于公司清算解散、勞動(dòng)合同終止及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)恼f明分三批召開。 對(duì)于突然停產(chǎn)清算原因，西鐵城集團(tuán)在中國(guó)雇用的公關(guān)公司回復(fù)羊城晚報(bào)采訪表示：“突然發(fā)出解散通知的原因是為了西鐵城集團(tuán)的海外生產(chǎn)體制整頓，強(qiáng)化生產(chǎn)力和提高生產(chǎn)效率。事先通知可能會(huì)影響工人情緒，無(wú)法正常工作，所以才選擇了這個(gè)時(shí)間公布?！? 此外，西鐵城方面回復(fù)，目前對(duì)每個(gè)工人的賠償標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金加1個(gè)月工資。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金按工作年數(shù)來計(jì)算。 廣州市花都區(qū)人社局有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，西鐵城精密(廣州)有限公司上個(gè)月已經(jīng)就解散和清算向廣州市人社部門提出了報(bào)備，根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第44條第5項(xiàng)規(guī)定：“用人單位被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的，勞動(dòng)合同終止?！倍鴦趧?dòng)合同的終止和合同的提前解除不同。勞動(dòng)合同終止的情況下，企業(yè)只要給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金就可以。 人社局向工人們表示，如果工人不同意企業(yè)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方案，可以向法院起訴。 案例四：?jiǎn)挝涣P太狠 倒賠24萬(wàn) 遭遇“太狠處罰”的李先生是湖里區(qū)一家安保公司的主管，三年前，他和公司簽訂了無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。 但是，合同還沒到期，安保公司就通知李先生，以他嚴(yán)重違反公司規(guī)章并造成惡劣影響為由，解除了勞動(dòng)合同。為此，李先生以安保公司違法解除其勞動(dòng)合同為由，起訴到法院。 案例五：清零勞動(dòng)者工齡合法嗎？ 金師傅于2004年12月入職一家超市，雙方連續(xù)簽訂了五份固定期限勞動(dòng)合同，最后一份合同期限至2010年12月，其中“工作內(nèi)容”部分約定為“聘任金師傅擔(dān)任該超市十里河店防損組長(zhǎng)”。 勞動(dòng)合同到期后，超市要求金師傅與另一家公司簽訂了該公司聘任金師傅擔(dān)任防損組長(zhǎng)的兩年期勞動(dòng)合同，“東家”變了，但金師傅的工作地點(diǎn)及工作內(nèi)容卻沒變。2011年7月29日，公司對(duì)金師傅調(diào)崗、降薪，雙方發(fā)生爭(zhēng)議。 HR知識(shí)點(diǎn)回顧： 1、關(guān)于個(gè)案研究法，下列敘述不正確的是（ ）。 A．個(gè)案研究法是通過選取若干具有代表性的典型人物、事件或崗位的績(jī)效特征進(jìn)行分析研究，確定績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和考評(píng)要素體系 B．個(gè)案研究可分為典型人物研究和典型資料研究?jī)煞N形式 C．典型資料研究就是以典型人物或事件的文字資料為直接研究對(duì)象，通過對(duì)這些材料的總結(jié)分析，歸納出績(jī)效考評(píng)要素體系 D．選擇典型人物和資料時(shí)，必須選擇成功的典型人物和資料，不能選擇失敗的典型人物和資料 2、以近期記憶代替整個(gè)測(cè)評(píng)期間的全部表現(xiàn)，這屬于員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的（ ）。 A．暈輪效應(yīng) B．感情效應(yīng) C．近因誤差 D．離散誤差 3、在培訓(xùn)中使用的印刷材料具備很多優(yōu)點(diǎn)。下列選項(xiàng)中，不屬于其優(yōu)點(diǎn)的是（ ?。?A．最常用 B．最方便 C．最可靠 D．最便宜 4、如果想提升在職人員的專業(yè)技能，那么對(duì)于在職人員培訓(xùn)內(nèi)容的主體是（ ?。?A．企業(yè)文化 B．企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、相關(guān)規(guī)章制度 C．管理能力提升 D．生產(chǎn)、制造、研發(fā)、營(yíng)銷等專業(yè)知識(shí) 5、 （ ?。儆趯?duì)比效應(yīng)。 A．應(yīng)聘者的表達(dá)能力非常出色，面試考官在綜合評(píng)價(jià)上給該應(yīng)聘者打了高分 B．前后相鄰的兩位應(yīng)聘人員表現(xiàn)差別太大，多數(shù)考官給表現(xiàn)好的一位打分偏高 C．從簡(jiǎn)歷的工作經(jīng)歷描述中得到該應(yīng)聘者具有很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力的印象 D．必須在明天前招募20名技術(shù)人員，面試考官在現(xiàn)有的應(yīng)聘者中匆匆圈定了幾位 6、（ ）是培訓(xùn)管理工作的第一環(huán)。 A．明確培訓(xùn)目標(biāo) B．培訓(xùn)需求分析 C．培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì) D．培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算 7、 在素質(zhì)能力測(cè)評(píng)中，最常使用的差異量數(shù)是（ ）。 A．平均數(shù) B．中位數(shù) C．標(biāo)準(zhǔn)誤差 D．標(biāo)準(zhǔn)差 8、 崗位評(píng)價(jià)要素的特征不包括（ ?。?。 A．共通性 B．顯著性 C．可觀察性 D．可衡量性 多項(xiàng)選擇題 9、 對(duì)薪酬數(shù)據(jù)進(jìn)行離散分析，具體方法有（ ?。?。 A．四分位法 B．簡(jiǎn)單平均法 C．百分位法 D．加權(quán)平均法 E．中位數(shù)法 10、 以下語(yǔ)言中屬于服務(wù)忌語(yǔ)的有（ ?。?A．“沒上班呢，等會(huì)再說?！?B．“不是告訴你了嗎?怎么還不明白?” C．“您稍等，我馬上去催?！? 答案： 案例一，參考解析： 案例解析：入職管理是指企業(yè)通過讓新員工了解個(gè)人的崗位職責(zé)，要求，提供相關(guān)資源確保員工能夠盡快勝任工作崗位的過程。新員工入職管理，主要做好以下工作： 1、報(bào)到管理。新員工按公司要求提交個(gè)人資料，包括：學(xué)歷、簡(jiǎn)歷、專業(yè)資質(zhì)、身份證、相片，體檢資料等。 2、溝通明確崗位，崗位職責(zé)。新員工應(yīng)了解自己的崗位，主要的工作職責(zé)，工作關(guān)系等。 3、人力資源部做好新員工培訓(xùn)，讓入職員工了解應(yīng)知應(yīng)會(huì)的通用型企業(yè)知識(shí)，包括：公司的發(fā)展，產(chǎn)品，主要規(guī)章制度等。 4、部門指派專門的人，做好工作指導(dǎo)。主要是告知部門的架構(gòu)，工作流程。同時(shí)，明確個(gè)人的試用期工作目標(biāo)和考核要求。指導(dǎo)人通常由員工的資深同級(jí)同事或者上級(jí)擔(dān)當(dāng)。 通過人力資源部和用人部門的配合，規(guī)范員工的入職管理，提高新員工的滿意度，認(rèn)同度 案例二，參考解析： 當(dāng)然是有的。 大到年度培訓(xùn)規(guī)劃，小到項(xiàng)目性專題培訓(xùn)計(jì)劃，這些都是必須要做的。 在做好培訓(xùn)需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，公司每年11月份左右會(huì)制訂公司下年度的培訓(xùn)規(guī)劃方案，它是指導(dǎo)全公司一整年培訓(xùn)工作開展的行動(dòng)綱領(lǐng)性指導(dǎo)文件。 年度培訓(xùn)規(guī)劃主要是包含年度培訓(xùn)目標(biāo)、指導(dǎo)方針和政策、培訓(xùn)制度和流程規(guī)劃、培訓(xùn)組織實(shí)施計(jì)劃、培訓(xùn)課程研發(fā)和采購(gòu)計(jì)劃、講師培養(yǎng)和引進(jìn)計(jì)劃、幾個(gè)大的項(xiàng)目專題性培訓(xùn)規(guī)劃（如新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃、應(yīng)屆畢業(yè)生雛鷹訓(xùn)練計(jì)劃、中層干部菁英訓(xùn)練營(yíng)計(jì)劃、高階領(lǐng)導(dǎo)力及EMBA培訓(xùn)計(jì)劃）、培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋計(jì)劃、培訓(xùn)所需資源和費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃等。另外，公司培訓(xùn)學(xué)院教學(xué)體系的搭建和運(yùn)營(yíng)也寫到了我們2013年度的培訓(xùn)工作規(guī)劃里。 年度培訓(xùn)規(guī)劃出臺(tái)后，我們會(huì)逐一細(xì)化我們的的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，這項(xiàng)工作會(huì)在培訓(xùn)工作實(shí)施前一個(gè)月完成公布。通常我們的一個(gè)具體培訓(xùn)計(jì)劃包含以下幾個(gè)內(nèi)容： 1、培訓(xùn)主題、目的及所要達(dá)到的培訓(xùn)目標(biāo) 2、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、參與受訓(xùn)對(duì)象和人員（培訓(xùn)前要細(xì)化人員名單） 3、培訓(xùn)方法和形式（授課、案例討論、拓展等） 4、培訓(xùn)講師安排（內(nèi)部講師OR外請(qǐng)講師？） 5、培訓(xùn)課程計(jì)劃、課程內(nèi)容大綱（這是核心之一，來源于需求調(diào)研），具體的課程安排是怎樣的，課程主要內(nèi)容是什么？應(yīng)重點(diǎn)講什么？是內(nèi)部開發(fā)還是外部收集？等等 6、培訓(xùn)組織和實(shí)施計(jì)劃和安排（這是核心之二，通過此項(xiàng)計(jì)劃，進(jìn)一步規(guī)范和明確培訓(xùn)管理制度和組織實(shí)施流程，如培訓(xùn)通知發(fā)布、培訓(xùn)設(shè)施/物料準(zhǔn)備、培訓(xùn)組織人員安排、培訓(xùn)接待簽到組織、培訓(xùn)課堂紀(jì)律監(jiān)督維護(hù)、助教安排及現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)拍照和攝像、、培訓(xùn)后考試安排、人員食宿交通后勤保障等） 7、培訓(xùn)評(píng)估反饋，包含對(duì)講師的、對(duì)培訓(xùn)效果的、對(duì)培訓(xùn)組織的等三方面的評(píng)估計(jì)劃 8、最后，培訓(xùn)資源和費(fèi)用預(yù)算也是少不了的。 差不多就這些了，最后就是進(jìn)行廣泛深入的溝通，把計(jì)劃做實(shí)做細(xì)了。 ??? ? 案例三，參考解析： 案例解析： 一、關(guān)于企業(yè)解散方面的法律規(guī)定 用人單位作為市場(chǎng)主體，有其存續(xù)的自由。用人單位解散，是企業(yè)自主權(quán)的表現(xiàn)。有關(guān)企業(yè)解散的法律規(guī)定如下： 1、《公司法》第一百八十條 公司因下列原因解散: ?。ㄒ唬┕菊鲁桃?guī)定的營(yíng)業(yè)期限屆滿或者公司章程規(guī)定的其他解散事由出現(xiàn)； ?。ǘ┕蓶|會(huì)或者股東大會(huì)決議解散； （三）因公司合并或者分立需要解散； （四）依法被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉或者被撤銷； （五）人民法院依照本法第一百八十二條的規(guī)定予以解散。 2、《中華人民共和國(guó)中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法實(shí)施條例》第九十條 合營(yíng)企業(yè)在下列情況下解散： （一）合營(yíng)期限屆滿； （二）企業(yè)發(fā)生嚴(yán)重虧損，無(wú)力繼續(xù)經(jīng)營(yíng)； ?。ㄈ┖蠣I(yíng)一方不履行合營(yíng)企業(yè)協(xié)議、合同、章程規(guī)定的義務(wù)，致使企業(yè)無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)； ?。ㄋ模┮蜃匀粸?zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力遭受嚴(yán)重?fù)p失，無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)； ?。ㄎ澹┖蠣I(yíng)企業(yè)未達(dá)到其經(jīng)營(yíng)目的，同時(shí)又無(wú)發(fā)展前途； ?。┖蠣I(yíng)企業(yè)合同、章程所規(guī)定的其他解散原因已經(jīng)出現(xiàn)。 前款第（二）、（四）、（五）、（六）項(xiàng)情況發(fā)生的，由董事會(huì)提出解散申請(qǐng)書，報(bào)審批機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)；第（三）項(xiàng)情況發(fā)生的，由履行合同的一方提出申請(qǐng)，報(bào)審批機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。 在本條第一款第（三）項(xiàng)情況下，不履行合營(yíng)企業(yè)協(xié)議、合同、章程規(guī)定的義務(wù)一方，應(yīng)當(dāng)對(duì)合營(yíng)企業(yè)由此造成的損失負(fù)賠償責(zé)任。 3、《中華人民共和國(guó)中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法實(shí)施條例》第八十七條 合營(yíng)企業(yè)董事會(huì)會(huì)議討論合營(yíng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等重大事項(xiàng)時(shí)，工會(huì)的代表有權(quán)列席會(huì)議，反映職工的意見和要求。 二、關(guān)于工會(huì)保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的規(guī)定 1、《公司法》第十八條：公司研究決定改制以及經(jīng)營(yíng)方面的重大問題、制定重要的規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽取公司工會(huì)的意見，并通過職工代表大會(huì)或者其他形式聽取職工的意見和建議。 2、《外商投資企業(yè)法》第十三條 外資企業(yè)的職工依法建立工會(huì)組織，開展工會(huì)活動(dòng)，維護(hù)職工的合法權(quán)益。 外資企業(yè)應(yīng)當(dāng)為本企業(yè)工會(huì)提供必要的活動(dòng)條件。 3、《中華人民共和國(guó)中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)法》第十四條 合作企業(yè)的職工依法建立工會(huì)組織，開展工會(huì)活動(dòng)，維護(hù)職工的合法權(quán)益。 合作企業(yè)應(yīng)當(dāng)為本企業(yè)工會(huì)提供必要的活動(dòng)條件。 4、《中華人民共和國(guó)中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法實(shí)施條例》第八十四條 合營(yíng)企業(yè)職工有權(quán)按照《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》和《中國(guó)工會(huì)章程》的規(guī)定，建立基層工會(huì)組織，開展工會(huì)活動(dòng)。 第八十五條 合營(yíng)企業(yè)工會(huì)是職工利益的代表，有權(quán)代表職工同合營(yíng)企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同，并監(jiān)督合同的執(zhí)行。 第八十六條 合營(yíng)企業(yè)工會(huì)的基本任務(wù)是：依法維護(hù)職工的民主權(quán)利和物質(zhì)利益；協(xié)助合營(yíng)企業(yè)安排和合理使用福利、獎(jiǎng)勵(lì)基金；組織職工學(xué)習(xí)政治、科學(xué)、技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)，開展文藝、體育活動(dòng)；教育職工遵守勞動(dòng)紀(jì)律，努力完成企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)任務(wù)。 第八十七條 合營(yíng)企業(yè)董事會(huì)會(huì)議討論合營(yíng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等重大事項(xiàng)時(shí)，工會(huì)的代表有權(quán)列席會(huì)議，反映職工的意見和要求。 董事會(huì)會(huì)議研究決定有關(guān)職工獎(jiǎng)懲、工資制度、生活福利、勞動(dòng)保護(hù)和保險(xiǎn)等問題時(shí)，工會(huì)的代表有權(quán)列席會(huì)議，董事會(huì)應(yīng)當(dāng)聽取工會(huì)的意見，取得工會(huì)的合 5、《工會(huì)法》第十九條：企業(yè)、事業(yè)單位違反職工代表大會(huì)制度和其他民主管理制度，工會(huì)有權(quán)要求糾正，保障職工依法行使民主管理的權(quán)利。 法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)提交職工大會(huì)或者職工代表大會(huì)審議、通過、決定的事項(xiàng)，企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)依法辦理。 6、《工會(huì)法》第三十八條：企業(yè)、事業(yè)單位研究經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展的重大問題應(yīng)當(dāng)聽取工會(huì)的意見；召開討論有關(guān)工資、福利、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、社會(huì)保險(xiǎn)等涉及職工切身利益的會(huì)議，必須有工會(huì)代表參加。 企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)支持工會(huì)依法開展工作，工會(huì)應(yīng)當(dāng)支持企業(yè)、事業(yè)單位依法行使經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。 三、企業(yè)解散時(shí)勞工權(quán)益保障方面的規(guī)定 1、解散是勞動(dòng)合同終止的一種情形 《勞動(dòng)合同法》第四十四條 有下列情形之一的，勞動(dòng)合同終止： （五）用人單位被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的； 2、解散時(shí)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 《勞動(dòng)合同法》第四十六條 有下列情形之一的，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償： （六）依照本法第四十四條第四項(xiàng)、第五項(xiàng)規(guī)定終止勞動(dòng)合同的； 四、企業(yè)違法解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)的法律責(zé)任 第一，《勞動(dòng)合同法》第四十八條 用人單位違反本法規(guī)定解除或者終止勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者要求繼續(xù)履行勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行；勞動(dòng)者不要求繼續(xù)履行勞動(dòng)合同或者勞動(dòng)合同已經(jīng)不能繼續(xù)履行的，用人單位應(yīng)當(dāng)依照本法第八十七條規(guī)定支付賠償金。 第二，《勞動(dòng)合同法》第八十七條 用人單位違反本法規(guī)定解除或者終止勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)依照本法第四十七條規(guī)定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的二倍向勞動(dòng)者支付賠償金。 五、學(xué)界觀點(diǎn) 1、用人單位解散，可以用到《勞動(dòng)合同法》關(guān)于裁員的規(guī)定 《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，第四十一條 有下列情形之一，需要裁減人員二十人以上或者裁減不足二十人但占企業(yè)職工總數(shù)百分之十以上的，用人單位提前三十日向工會(huì)或者全體職工說明情況，聽取工會(huì)或者職工的意見后，裁減人員方案經(jīng)向勞動(dòng)行政部門報(bào)告，可以裁減人員： 有學(xué)者提到，裁員尚且要提前向全體職工說明情況，舉重以明輕，用人單位解散，是全體的散失勞動(dòng)崗位，是“全體裁員”，更應(yīng)該提前向職工說明情況，而不是出現(xiàn)所謂的“突襲式解散”。 2、勞動(dòng)哲學(xué)與勞動(dòng)文化研究所研究員王松江評(píng)論西鐵城方面“突擊裁員”認(rèn)為：花都區(qū)人社局領(lǐng)導(dǎo)的解釋是錯(cuò)誤的，西鐵城裁員僅僅向勞動(dòng)部門報(bào)備是不夠的，按《勞動(dòng)合同法》第四條、第四十一條規(guī)定，有關(guān)職工利益的重大事項(xiàng)須與工會(huì)或職工代表協(xié)商，裁員20人及以上須提前一個(gè)月通知工會(huì)或全體職工。 3 、用人單位解散，工會(huì)僅僅做到知情是不夠的 山西大學(xué)安淑珍副教授認(rèn)為，按《勞動(dòng)合同法》第四條和《中華人民共和國(guó)中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法實(shí)施條例》第八十七條規(guī)定，用人單位解散，必然是關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展的重大問題，應(yīng)當(dāng)聽取工會(huì)的意見。工會(huì)的意見，并不能阻礙企業(yè)的解散，但至少?gòu)哪壳耙?guī)定來看，企業(yè)解散前需要有工會(huì)參與。而不像此次解散中有關(guān)信息所言，勞動(dòng)者問工會(huì)主席，工會(huì)主席說一無(wú)所知。即使，在企業(yè)解散時(shí)，工會(huì)代表列席董事會(huì)也是不夠的，因?yàn)樵趯?shí)踐中，工會(huì)主席等屬于用人單位的高層，在決策時(shí)，往往不能站在員工角度，為勞動(dòng)者考慮。工會(huì)這一方的力量明顯不足。 六、個(gè)人觀點(diǎn) 個(gè)人認(rèn)為，企業(yè)解散不能適用經(jīng)濟(jì)性裁員的規(guī)定，因?yàn)椋旱谝?、在《勞?dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律中對(duì)企業(yè)解散，并沒有細(xì)致的規(guī)定，也就是法律沒有明確要求在解散之前必須征求員工的意見，上述與人社局的不同學(xué)者意見只是類比推理；第二、經(jīng)濟(jì)性裁員和企業(yè)解散兩者性質(zhì)不同，前者是勞動(dòng)合同解除，后者是勞動(dòng)合同終止，前者說明企業(yè)還有藥可救，后者說明企業(yè)已經(jīng)無(wú)藥可救。要一個(gè)無(wú)藥可救的企業(yè)承擔(dān)過多的人力資源成本是不合理的，否者如何保護(hù)投資人和其他債權(quán)人的正當(dāng)權(quán)益？本案中，該企業(yè)已經(jīng)承擔(dān)了經(jīng)營(yíng)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，退出市場(chǎng)，并超額支付了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。就像企業(yè)經(jīng)營(yíng)有風(fēng)險(xiǎn)一樣，打工也是有風(fēng)險(xiǎn)的，各自都要承擔(dān)自己的選擇成本，不能因?yàn)槭侨鮿?shì)群體，所有風(fēng)險(xiǎn)都讓強(qiáng)者負(fù)擔(dān)。 案例四，參考解析： 經(jīng)審理，湖里區(qū)人民法院一審判決安保公司敗訴，要求公司支付給李先生賠償金276624元。 一審宣判后，安保公司不服，又提出上訴。近日，在廈門市中級(jí)人民法院的主持下，李先生與安保公司達(dá)成調(diào)解協(xié)議，安保公司同意向李先生支付240000元。 法官點(diǎn)評(píng) 處罰太重，單位要賠 法官指出，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第三十九條規(guī)定，因勞動(dòng)者違反用人單位的規(guī)章制度解除勞動(dòng)合同的，必須達(dá)到“嚴(yán)重”的程度。而本案中，安保公司解除勞動(dòng)合同的理由是李先生存在“妨礙其他員工工作，給公司財(cái)產(chǎn)或員工造成損失或傷害的行為”以及“消極怠工”。 按照該公司《獎(jiǎng)勵(lì)和處罰制度》規(guī)定，以上兩種行為適用的處罰包括口頭警告、警告、留職察看和解除勞動(dòng)關(guān)系，其中，解除勞動(dòng)合同適用于情節(jié)嚴(yán)重或表現(xiàn)連續(xù)不佳的。 法官認(rèn)為，對(duì)勞動(dòng)規(guī)章的理解發(fā)生歧義或適用界限不明時(shí)，應(yīng)作有利于勞動(dòng)者的解釋。因此，公司主張適用最嚴(yán)厲的處罰即解除勞動(dòng)關(guān)系，合理性依據(jù)不足。 案例五，參考解析： 法院審理認(rèn)為，超市與公司存在關(guān)聯(lián)關(guān)系。金師傅非因其本人原因?qū)е掠霉ぶ黧w發(fā)生變化，但仍在原工作場(chǎng)所、工作崗位工作，而超市未向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，且在超市的工作年限應(yīng)與公司的工作年限合并計(jì)算，判令公司向金師傅支付2004年12月25日至2011年9月27日期間的解除勞動(dòng)合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金3萬(wàn)余元。 提示： 工作年限（俗稱“工齡”）是計(jì)算解除（終止）勞動(dòng)合同補(bǔ)償金的重要標(biāo)準(zhǔn)，但實(shí)踐中某些用人單位為防止勞動(dòng)者原工作年限計(jì)入新工作單位，往往通過迫使勞動(dòng)者辭職后重新與其簽訂勞動(dòng)合同，或者通過設(shè)立關(guān)聯(lián)企業(yè)，在與勞動(dòng)者簽訂合同時(shí)交替變換用人單位名稱等手段迫使勞動(dòng)者“工作年限清零”，而在此情況下，勞動(dòng)者的工作年限應(yīng)當(dāng)連續(xù)計(jì)算。 HR知識(shí)點(diǎn)回顧答案： 1、參考答案：D 參考解析： D項(xiàng)：選擇典型人物和資料時(shí)，既可選擇成功的典型人物和資料，也可選擇失敗的典型人物和資料，還可將兩者結(jié)合起來。 2、參考答案：C 參考解析： 近因誤差是由于測(cè)評(píng)人員對(duì)被測(cè)對(duì)象近期印象深刻、記憶清楚，而對(duì)遠(yuǎn)期表現(xiàn)印象模糊、記憶不清。因此，以近期的記憶代替整個(gè)測(cè)評(píng)時(shí)期的全部實(shí)際表現(xiàn)，導(dǎo)致測(cè)評(píng)結(jié)果出現(xiàn)誤差。 3、參考答案：B 參考解析： 在培訓(xùn)所使用的各種媒體中，印刷材料是最常用、最可靠(不存在設(shè)備出故障的問題)、最易攜帶、最便宜的教學(xué)材料。 4、參考答案：D 參考解析： 培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)內(nèi)容和課程設(shè)置的出發(fā)點(diǎn)。針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象提供的培訓(xùn)內(nèi)容是不一樣的。例如，提升在職人員的專業(yè)技能需要開設(shè)的培訓(xùn)內(nèi)容是生產(chǎn)、制造、研發(fā)、營(yíng)銷等專業(yè)知識(shí)。 5、 參考答案：B 參考解析： 對(duì)比效應(yīng)是指面試考官相對(duì)于前一個(gè)接受面試的應(yīng)聘者來評(píng)價(jià)目前正在接受面試的應(yīng)聘者的傾向。如果第一個(gè)應(yīng)聘者的表現(xiàn)一般，而第二個(gè)應(yīng)聘者表現(xiàn)出色，則第二個(gè)應(yīng)聘者得到的評(píng)價(jià)可能會(huì)比他本應(yīng)得到的評(píng)價(jià)更高。 6、參考答案：B 參考解析： 培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)管理工作的第一環(huán)，是否能準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)和把握真實(shí)的需求直接決定了培訓(xùn)的合理性和有效性，從而影響到整個(gè)組織的績(jī)效和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)的培訓(xùn)需求分析包括組織分析、任務(wù)分析和人員分析，而以戰(zhàn)為導(dǎo)向的培訓(xùn)需求分析，還包括企業(yè)戰(zhàn)分析和員工職業(yè)生涯分析。 7、 參考答案：D 參考解析： 【解析】在素質(zhì)能力測(cè)評(píng)中，最常使用的差異量數(shù)是標(biāo)準(zhǔn)差；最常使用的集中趨勢(shì)量數(shù)有算術(shù)平均數(shù)和中位數(shù)。 8、參考答案：B 參考解析： 【解析】總的來講，所選用的崗位評(píng)價(jià)因素，應(yīng)該能夠適用于組織中的全部崗位，或大部分崗位，或某一類崗位，即應(yīng)具有共通性。而且這些因素在意義上不能重疊，參與崗位評(píng)價(jià)與分類的有關(guān)人員也必須了解并掌握這些因素的重要性。最后，各因素必須是可觀察到的，可以衡量的。 多項(xiàng)選擇題 9、參考答案：A,C 參考解析： 【解析】離散分析是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理分析的重要方法之一，具體又包括標(biāo)準(zhǔn)差分析和四分位、百分位分析等幾種方法。 10、 參考答案：A,B 參考解析： 文明禮貌要求從事服務(wù)工作的從業(yè)人員在服務(wù)過程中用語(yǔ)文明禮貌，不能使用服務(wù)忌語(yǔ)。A、B兩項(xiàng)違背了文明禮貌中的待人熱情、語(yǔ)言規(guī)范的原則，屬于服務(wù)忌語(yǔ)。? 更多精彩請(qǐng)看翩翩君子個(gè)人主頁(yè)：http://www.hrloo.com/home/1093166-1 更新日期 案例主題 討論入口 2015.04.27 如何做好離職面談？ 點(diǎn)擊參與討論學(xué)習(xí) 2015.04.28 如何規(guī)范離職手續(xù)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？ 點(diǎn)擊參與討論學(xué)習(xí) 2015.04.29 員工未辦辭職就走了，怎么辦？ 點(diǎn)擊參與討論學(xué)習(xí) 2015.04.30 如何妥善處理辭退員工事件？ 點(diǎn)擊參與討論學(xué)習(xí) 2015.05.04 三期女員工，你能開除嗎？ 點(diǎn)擊參與討論學(xué)習(xí) （本文版權(quán)歸作者及三茅人力資源網(wǎng)所有，如需轉(zhuǎn)載或摘錄請(qǐng)注明出處！）
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