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遭受信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)如何維權(quán)
2017-06-10 08:00:01
無(wú)憂保
我開(kāi)了一家個(gè)體餐廳，生意紅火，聘請(qǐng)了2名廚師和3名小工。上個(gè)月，幾名顧客在我的餐廳吃飯時(shí)，因上菜慢了而發(fā)生矛盾。事后沒(méi)幾天，某網(wǎng)站上出現(xiàn)了兩篇捏造我使用地溝油、詆毀我餐廳聲譽(yù)的文章，致使餐廳生意冷清。我對(duì)該不實(shí)報(bào)道進(jìn)行了調(diào)查取證，花費(fèi)了大量的時(shí)間和金錢(qián)，也沒(méi)有查清是誰(shuí)干的?，F(xiàn)在餐廳面臨著生存危機(jī)，給我造成了極大的損害，廚師和小工也先后被我解雇。我應(yīng)該怎樣來(lái)維權(quán)呢？ 讀者 小陳 首先，該網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)用戶的行為構(gòu)成侵權(quán)。不久前實(shí)施的最高人民法院《關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》第11條規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取誹謗、詆毀等手段，損害公眾對(duì)經(jīng)營(yíng)主體的信賴，降低其產(chǎn)品或者服務(wù)的社會(huì)評(píng)價(jià)，經(jīng)營(yíng)主體請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的，人民法院應(yīng)依法予以支持?！北景钢?，網(wǎng)絡(luò)用戶的文章捏造事實(shí)、詆毀餐廳，而網(wǎng)站予以刊發(fā)，顯然侵犯了你及其餐廳的名譽(yù)權(quán)，構(gòu)成民事侵權(quán)。 其次，該網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)用戶應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。根據(jù)規(guī)定，你除有權(quán)要求該網(wǎng)站停止侵害、刪除網(wǎng)絡(luò)信息、賠禮道歉外，還可以請(qǐng)求給予下列賠償：（1）賠償為制止侵權(quán)行為所支付的合理開(kāi)支，包括調(diào)查取證的合理費(fèi)用和聘請(qǐng)律師所支出的符合收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的律師費(fèi)。（2）賠償財(cái)產(chǎn)損失。你的餐廳在他人實(shí)施侵權(quán)后，公眾的信賴度降低，生意冷清，甚至面臨生存危機(jī)，因此而減少的經(jīng)營(yíng)收入，侵權(quán)人應(yīng)當(dāng)賠償。根據(jù)上述司法解釋的規(guī)定，如果因人身權(quán)益受侵害造成的財(cái)產(chǎn)損失無(wú)法確定的，法院可以根據(jù)具體案情在50萬(wàn)元以下的范圍內(nèi)確定賠償數(shù)額。（3）精神損害賠償。個(gè)體工商戶應(yīng)當(dāng)適用自然人的法律保護(hù)。本案中，他人的侵權(quán)行為損害了你及其餐廳的名譽(yù)權(quán)，給你造成了一定的精神損害，你可以主張精神損害賠償。賠償數(shù)額由法院根據(jù)侵權(quán)人的過(guò)錯(cuò)程度、當(dāng)?shù)仄骄钏揭约扒謾?quán)人承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)能力等因素確定?！ ∽詈螅憧梢赃x擇便于訴訟的管轄法院和被告。根據(jù)規(guī)定，信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件的管轄法院包括計(jì)算機(jī)等終端設(shè)備所在地法院、被侵權(quán)人住所地法院和被告住所地法院。為方便訴訟，你可以選擇在自己的住所地法院起訴。網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件中，涉嫌侵權(quán)的行為人包括網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)用戶，但網(wǎng)絡(luò)用戶往往無(wú)法確定，因此在起訴時(shí)應(yīng)選擇網(wǎng)站為被告。原告起訴網(wǎng)站后，如果網(wǎng)站以涉嫌侵權(quán)的信息系網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)布為由抗辯的，可以請(qǐng)求法院責(zé)令網(wǎng)站提供能夠確定的涉嫌侵權(quán)的網(wǎng)絡(luò)用戶的姓名、聯(lián)系方式、網(wǎng)絡(luò)地址等，法院可以根據(jù)案情作出是否責(zé)令的決定。在法院查清網(wǎng)絡(luò)用戶后，原告有權(quán)追加網(wǎng)絡(luò)用戶為被告。 另外，《侵權(quán)責(zé)任法》第36條第3款規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益，未采取必要措施的，與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任?！币虼耍词箤⒕W(wǎng)絡(luò)用戶追加為被告，如果網(wǎng)站對(duì)侵權(quán)行為有過(guò)錯(cuò)的，也應(yīng)當(dāng)與網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。 （潘家永)來(lái)源： 《安徽工人日?qǐng)?bào)》更多HR（案例、資訊）看翩翩君子個(gè)人主頁(yè)：http://www.hrloo.com/home/1093166-1 （本文版權(quán)歸作者及三茅人力資源網(wǎng)所有，如需轉(zhuǎn)載或摘錄請(qǐng)注明出處?。?/span>
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