無憂保社保案例早報：從金華市社保局獲悉，自開展“最多跑一次”改革工作以來，該局結(jié)合社保經(jīng)辦工作實際和近年工作成效，以打造“陽光社保家園”為載體，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，致力于服務(wù)體系全覆蓋，網(wǎng)絡(luò)體系全天候，辦事流程全改造，實現(xiàn)了百姓事一窗辦、隨時辦、優(yōu)質(zhì)辦，打通了服務(wù)群眾“最后一公里”、“最后一步路”，受到了辦事群眾好評，服務(wù)滿意率顯著提高。

　　其中，為更好地服務(wù)群眾，方便群眾辦事，減少辦事群眾在夏季氣候炎熱期辦事等候時間，在7月24日～9月15日期間，市社保局服務(wù)大廳提前1小時對外服務(wù)，窗口辦理社保業(yè)務(wù)時間調(diào)整為：上午：8：30～12:00；下午：1：30～6:00。

　　“市社保局從群眾需求實際出發(fā)，深度整合各類資源，創(chuàng)新服務(wù)舉措，通過辦事模塊整合改造，全力打造一站式服務(wù)、一窗式辦理服務(wù)模式，使群眾享受更加便捷、高效、貼心的社保服務(wù)，全力打造陽光社保家園。”市社保局負(fù)責(zé)人表示，今年以來，市社保局緊緊圍繞“最多跑一次”改革目標(biāo)，積極做到服務(wù)體系全覆蓋，實現(xiàn)百姓事“一窗辦”；網(wǎng)絡(luò)體系全天候，實現(xiàn)百姓事“隨時辦”；辦事流程全改造，實現(xiàn)百姓事“優(yōu)質(zhì)辦”。

　　其中，該局推行“最多跑一次”十大工作舉措分別有：實行社保關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)一站式辦理；推行“一窗受理”經(jīng)辦模式；開展免費快遞郵遞業(yè)務(wù)服務(wù)；推開企業(yè)社會保險網(wǎng)上經(jīng)辦工作；推進(jìn)個人社會保險網(wǎng)上經(jīng)辦工作；拓展社保個人自助機(jī)經(jīng)辦業(yè)務(wù)；探索推進(jìn)移動終端辦理社保業(yè)務(wù)；開展權(quán)力事項梳理工作；開展社保資格認(rèn)證預(yù)約上門服務(wù)；堅持做好遠(yuǎn)程咨詢服務(wù)工作。

　　據(jù)市社保局負(fù)責(zé)人介紹，自開展社保關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)一站式辦理以來，年均辦理各類關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)6.5萬人次。參保綜合窗口、轉(zhuǎn)移綜合窗口、喪撫費綜合窗口、醫(yī)療待遇綜合窗口等四個綜合服務(wù)窗口的設(shè)立，大大減少了企業(yè)和參保群眾的辦事成本和等待時間，受到了辦事群眾的肯定。今年，針對特慢性病申辦人員，市社保局又再度推出特慢性病歷本免費寄送業(yè)務(wù)，避免了申辦群眾在申報辦理材料后再多跑一次領(lǐng)取病歷本的不便，到7月底，預(yù)計將有2500余名特慢性病申辦群眾享受到這一便利措施。

　　與此同時，市社保局全面推進(jìn)社會保險網(wǎng)上經(jīng)辦工作，制定實施社保經(jīng)辦信息系統(tǒng)建設(shè)實施方案，實現(xiàn)企業(yè)社會保險參保、中斷、續(xù)保、查詢、大額醫(yī)保購買、基數(shù)調(diào)整、工傷、生育待遇申報等日常業(yè)務(wù)均可在網(wǎng)上進(jìn)行24小時辦理。同時，不斷拓展個人自助機(jī)經(jīng)辦業(yè)務(wù)，先后開發(fā)了醫(yī)保個人賬戶家庭共享綁定、個人社會保險參保、中斷、續(xù)保等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，截止6月底，個人通過自助機(jī)辦理續(xù)保453人、中斷797人、補繳202人，醫(yī)保個人賬戶家庭共享綁定2908人。

　　另外，市社保局根據(jù)市里下發(fā)的權(quán)利事項清單，梳理出“最多跑一次”清單33項。根據(jù)省人社廳要求，梳理落實經(jīng)辦事項14個大項53個子項，這53項“最多跑一次”事項的申請材料，由216份減少到176份，減少19%。下一步，市社保局將加大整合力度，在現(xiàn)有綜合窗口的基礎(chǔ)上，根據(jù)辦事模塊分類，推出參保綜合、醫(yī)療綜合、養(yǎng)老綜合、工傷生育綜合窗口，使主要社保業(yè)務(wù)全部實現(xiàn)“一窗受理、集成服務(wù)”。

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