無憂保早報：杭州今元嘉和人力資源有限公司，是經(jīng)過杭州工商局注冊，注冊資本500萬元，為正規(guī)的法人企業(yè)。專注為全國個人提供社保代繳、公積金代繳等服務(wù)。

　　10月1日起新保險法正式實施，為適應(yīng)中國保險行業(yè)此輪新的變革，新華人壽保險股份有限公司全面升級新華理賠服務(wù)，從而切實保障了消費者的切身利益。

　　新華人壽四川分公司彭湃告訴小編，為此，新華保險承諾簡化多項客戶提交的資料和手續(xù)。當(dāng)客戶到柜面提交理賠申請時，理賠人員將在二十分鐘內(nèi)完成簽收程序并及時進入理賠流程。

　　與此同時，新華保險規(guī)范了對死亡、高殘和重疾等復(fù)雜案件的索賠指導(dǎo)及上門代辦索賠服務(wù)，力求最大限度保障客戶索賠申請中的最大權(quán)益。同時，公司還完善了客戶索賠時材料整理的處理流程，有效提高了理賠效率。一直以來，客戶在辦理理賠手續(xù)時經(jīng)常因缺少材料，或是走錯理賠流程而耽誤理賠時間，新華保險的理賠服務(wù)人員承諾可以零距離地對客戶服務(wù)，并對重大索賠案件提供上門服務(wù)，不但大大簡化了理賠流程，同時縮短了理賠時間，彭湃介紹說。

　　據(jù)介紹，新華保險為此還專門建立了理賠操作環(huán)節(jié)時效自動預(yù)警控制機制，保證索賠案件核定時效在法定期限內(nèi)。保險合同中明確一般索賠案件五天核定標(biāo)準(zhǔn)的理賠承諾。新保險法要求保險公司在三十日內(nèi)完成索賠核定流程，新華保險將這一標(biāo)準(zhǔn)再次升級，要求五天內(nèi)確保完成一般案件的索賠。

　　值得一提的是，新華保險還推出了二十四小時理賠承諾，在全國業(yè)務(wù)覆蓋的省份對社會公布和開通二十四小時不間斷理賠報案電話，并接收通過郵件和傳真等多渠道發(fā)來的報案信息。

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