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　　李小姐的母親拿120萬元積蓄本想到銀行存款，卻被保險公司駐點人員忽悠簽訂協(xié)議買了高額回報的理財產(chǎn)品，一年后被要求續(xù)保時才發(fā)覺投資的理財產(chǎn)品竟是三份保險。近期，有不少上海市民向315消費電子投訴網(wǎng)反映:去銀行存款理財時被身著銀行制服的營業(yè)員誤導簽訂了保險單，這些保險產(chǎn)品往往打著理財產(chǎn)品的旗號，以高額回報為誘餌。業(yè)內(nèi)專家提醒，分紅型保險紅利并不確定，購買理財產(chǎn)品時應警惕被保險。

　　獲贈保險成了買保險

　　2009年4月，家住徐匯區(qū)的李小姐的母親帶著120萬元積蓄到銀行存款時，一位穿著制服的營業(yè)員向李母推銷理財產(chǎn)品。據(jù)李小姐描述，當時營業(yè)員稱只要將錢存滿3年，就會得到高額分紅。最后還跟李母說，由于金額很大，還會贈送三份保險以及三個生肖紀念金幣。看到有免費贈品，李母爽快地在贈品確認單上簽了字。后來保險公司電話回訪，詢問是否收到三份保險及贈送金幣，李母仍沒察覺投資的理財產(chǎn)品就是保險。

　　直到今年3月，該營業(yè)員再次聯(lián)系李母并要求續(xù)保時，李小姐一家才知道原來購買的理財產(chǎn)品竟是三份分紅型人壽保險，如不續(xù)保，將被扣除30％的錢，如不退保，則需連續(xù)交5年保費才有分紅。此后，李小姐多次與銀行以及保險公司交涉要求退款，均遭百般推托。無奈之下，李小姐求助于315投訴網(wǎng)，經(jīng)調(diào)解，保險公司最終退回所有款項以及一年利息。

　　李小姐一家的遭遇并非個案。據(jù)315投訴網(wǎng)(www.315ts.net)介紹，近期有不少市民投訴反映，去銀行存款理財時，被身著制服的營業(yè)員誤導購買了保險。今年共收到此類糾紛72宗，涉及全國各大銀行網(wǎng)點。

　　銀行售保險應書面明示

　　在銀行營業(yè)廳推銷保險，是否符合相關(guān)規(guī)定？

　　據(jù)上海保險同業(yè)公會相關(guān)人士介紹，《保險法》規(guī)定，銀行可以作為監(jiān)業(yè)代理銷售保險產(chǎn)品，銀行代理銷售保險產(chǎn)品首先必須獲得保監(jiān)局的資格審核，銷售人員要經(jīng)過考核獲得代理人資格證書。

　　為避免此類糾紛，保監(jiān)局要求銀行銷售保險產(chǎn)品時，除了簽訂保險單，還要簽訂投保提示書等，明確告知投保人權(quán)利、10天猶豫期等注意事項。簽訂保單后，還要電話回訪再次確認保單內(nèi)容。如果銷售人員推銷時不明示保險內(nèi)容、夸大保險收益、甚至以贈送保險的說法誤導消費者投保，肯定是存在問題的。

　　世紀保網(wǎng)專家認為，如果銀行放任保險公司銷售人員穿著銀行的制服，并以銀行名義向市民推銷保險，未免有監(jiān)管不力之嫌。

　　買保險10天內(nèi)可反悔

　　保險業(yè)內(nèi)專家提醒，保監(jiān)會的分紅險產(chǎn)品說明書明確指出:分紅險的紅利是不確定的，是根據(jù)企業(yè)每年的經(jīng)營情況，如果沒有盈余也就沒有分紅。目前一些分紅型保險產(chǎn)品往往包裝成理財產(chǎn)品，有的銷售員推銷時夸大收益，聲稱低成本、高收益、無風險，對此需警惕。

　　此外，根據(jù)保監(jiān)會相關(guān)規(guī)定:購買保險有10天猶豫期，保險公司要在10天內(nèi)電話回訪客戶。如果投保人后悔，在10天內(nèi)可無條件退保。而保險合同一旦生效，如單方面違約將承擔20％～50％不等的高額退保費。

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