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今天，小編為大家準(zhǔn)備了商業(yè)保險的一些基本常識和比較常見的問題解答，希望在大家投保時能對大家有一定的幫助。下面，我們一起來看一下。

問題1 ：當(dāng)被保險人是未成年人，而投保人不是被保險人的父母時，應(yīng)該怎樣進(jìn)行投保？

解答 ：當(dāng)投保人不是被投保人的父母，而是其祖父母、舅舅、阿姨等人時，要求被監(jiān)護(hù)人（即被保險人）一定要在投保法定監(jiān)護(hù)人簽名欄簽名；同時要求受益人必須是被保險人父母或法定繼承人。如果以上兩項有一項不同上述要求，即不可以該種形式投保。

問題2 ：投保時可以使用哪個銀行賬戶都可以嗎？

解答 ：用于繳費(fèi)和退費(fèi)的銀行賬戶，其持有人只能是投保人本人。

問題3 ：保險紅利的分配怎么回事？

解答 ：保險公司將根據(jù)分紅產(chǎn)品當(dāng)年的經(jīng)營狀況，計算出可用于紅利分配的可分配盈余，董事會將根據(jù)當(dāng)年市場的競爭形勢和公司的長遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)，在符合國家監(jiān)管機(jī)構(gòu)的法律要求下，最后制定分紅的方案并向客戶宣布。每年分紅業(yè)務(wù)的財務(wù)狀況將由獨(dú)立的會計師事務(wù)所進(jìn)行審計，分紅的方案也將報保監(jiān)會備案。

問題4 ：分紅險失效狀態(tài)有沒有紅利？中途退保，紅利還給不給？

解答 ：失效狀態(tài)下的保單是沒有紅利的，并且累積紅利部分也不計息。如果客戶沒有經(jīng)過一個保單周年就退保，那么經(jīng)過的不滿一周年的時間是沒有紅利產(chǎn)生的。但是，已經(jīng)分到的紅利是按累積生息到天計算利息。

問題5 ：保險事故發(fā)生后，如何通知保險公司？

解答 ：按照各個公司保險合同條款約定的時間內(nèi)通知保險公司。若因未能及時報案而導(dǎo)致相關(guān)證據(jù)滅失，事故性質(zhì)無法認(rèn)定的，將有可能無法獲得賠償。

問題6 ：報案途徑有哪些？

解答 ：目前途徑有三種：

1）電話報案：所投保公司客服電話。

2）到公司柜臺報案。

3）通知代理人或經(jīng)紀(jì)人，委托其向公司報案

問題7：報案時要告知哪些內(nèi)容？

解答：客戶姓名、保險合同號碼、出險日期、出險地點、出險原因（大概經(jīng)過）、目前狀況（就診、住院、身故、殘疾等）、報案人姓名、與被保人關(guān)系、聯(lián)系人姓名及電話。

問題8：申請理賠的時限？

解答：人壽險理賠時效為5年，即被保險人或受益人自知道保險事故發(fā)生之日起5年內(nèi)；人壽險以外的其他保險的被保險人或受益人自保險事故發(fā)生之日起2年內(nèi)，可以申請賠償或給付保險金。

問題9 ：保單不見了怎么辦？

解答 ：在保險合同有限期內(nèi)，若保險合同丟失或損毀，投保人可以隨時提出申請補(bǔ)發(fā)。在辦理保險合同補(bǔ)發(fā)時必須提供投保人的身份證原件、填寫申請單，公司根據(jù)原保險合同的內(nèi)容重新打印保險合同，并收取工本費(fèi)。小編建議保單還是妥善收藏好！

問題10 ：什么是保單是現(xiàn)金價值？

解答 ：保單是現(xiàn)金價值又被稱為“解約退還金”，就是保單在某個時間里值保單標(biāo)明的退保金。保單里列明的是某個保單年度末的數(shù)值，具體退保的數(shù)額還要具體計算實際的現(xiàn)金價值。

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