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購買保險，你該懂得哪些消費知識？保險消費常見糾紛有哪些？近年來，消費者購買商業(yè)保險的意識日益增強，保險產(chǎn)品與服務(wù)也日益豐富。但是，一些不法企業(yè)、人員，借助保險消費市場的良好發(fā)展勢頭，蒙騙、欺詐消費者。

1車險：對定損分歧糾紛，由實際維修額來說話

在保險理賠糾紛中，車險理賠的糾紛較為常見。莫利寧舉例說，比如汽車發(fā)生保險事故后，保險公司認為損失是1000元，消費者則認為需要1500元才搞定。雙方發(fā)生分歧，于是出現(xiàn)糾紛。

消費提醒：按照保險條款來說，車險理賠是以修復(fù)為主。如果認為保險公司定損的報價，達不到修復(fù)所需費用的話，消費者可以讓保險公司來提供修復(fù)服務(wù)，“你定的損，你幫我修好就行了”。這樣一來，消費者也可不必為定損報價而煩惱。

2如何比較險種價格才能做到真正劃算？

消費者在進行險種選擇時，不應(yīng)將價格作為購買的唯一標(biāo)準，主要應(yīng)看該產(chǎn)品提供的保險保障和服務(wù)水準是否符合自己的需求，能否充分化解自己的風(fēng)險。

3保險保障范圍

由于不同的險種化解不同的風(fēng)險，因而保險責(zé)任范圍也不同，比如終身壽險和定期保險、雇主責(zé)任險和公眾責(zé)任險等，進行價格比較毫無意義。

對不同公司的同一險種進行價格比較時，也不是價格越便宜越好。一般來說，保險的價格主要取決于保險保障范圍，保險保障范圍又具體由保險責(zé)任范圍、責(zé)任免除范圍和附加險數(shù)量來共同決定。

4保險保障程度

為了增強被保險人的責(zé)任心，一些險種并不是100％賠償保險事故損失，往往會設(shè)定一些免賠比率或免賠額，由被保險人來承擔(dān)小部分損失。免賠比率或免賠額越低，意味著轉(zhuǎn)嫁給保險公司的風(fēng)險比例就越高，投保人獲得的保險保障程度越高，價格也越高。

5保險服務(wù)水平

保險服務(wù)質(zhì)量越高，意味著保險公司支出的服務(wù)成本越高。這些成本也構(gòu)成保險費率的一部分，因而保險服務(wù)越周全、細致，保險價格就越高。

由此看來，購買保險不是越便宜越好。投保人在進行價格選擇時，先要比較不同公司同一險種的保險責(zé)任和責(zé)任免除范圍，再比較附加險的數(shù)量、保險金額和免賠比例（或免賠額），最后還要看承諾的服務(wù)標(biāo)準，而不能單純以價格高低論優(yōu)劣。

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