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    購買商業(yè)健康保險，既可在患病時減輕經(jīng)濟負擔、解除后顧之憂，又能為抵御疾病增添信心。專家表示，投健康險要防范“人情保單”的缺陷。

　　當熟人向我們推銷保險時，因為拉不下面子、出于人情考慮而購買的保單，稱之為“人情保單”。

　　很顯然，在購買“人情保單”時，我們并非完全出于自身保險利益的考慮，，這樣的心理注定了“人情保單”事后容易出現(xiàn)糾紛。

　　事實上，“人情保單”存在很多隱患，這些隱患可能最終會傷害雙方的感情。

　　首先，投保時馬虎，理賠時容易起糾紛

　　人們?yōu)楸硎咀约簩κ烊说慕^對信任，往往會匆匆簽訂保單，多數(shù)投保人并不清楚自己到底買的是什么樣的保險。

　　買了保險后束之高閣，等到理賠時，才發(fā)現(xiàn)原來自己買的保險與想像的相去甚遠。

　　其次，保單設(shè)計參與少，很難符合實際需求

　　由于信任，認為熟人了解自己的情況，也必然了解自己的保險需求，從而忽略保險需求的分析，導致保險方案設(shè)計的偏差。

　　筆者遇到過很多案例，客戶向朋友買保險，對朋友說“我的情況你都清楚，買什么樣的保險你就看著安排，到時候我付錢就行了”。

　　最后，自己買的是什么樣的保險都搞不清楚，更別談符合需求了。

　　第三，小額理賠開口難

　　理賠是保險服務(wù)中極為重要的一環(huán)，如果發(fā)生了小額的理賠，“人情保單”會再次陷入尷尬境地。比如發(fā)生了理賠，理賠金額只有50元。如果服務(wù)的代理人不是熟人，我們可以很直接地提出理賠申請，享受理賠服務(wù)。但如果是“人情保單”，結(jié)果就不一樣了，會感到難以啟齒。區(qū)區(qū)50元，要讓熟人來回奔波，是不是值得？是不是很不好意思？

　　第四，是重大糾紛傷感情

　　在“人情保單”的銷售過程中，誤導并不鮮見，而一些比較嚴重的誤導，會導致重大理賠糾紛。投保人在理賠時，認為自己被熟人欺騙了的感覺是很痛苦的，將嚴重傷害雙方的感情，甚至導致朋友絕交、親戚反目。

　　找熟人買保險未嘗不可，前提條件是你的熟人應(yīng)該足夠?qū)I(yè)、敬業(yè)，并以客戶的利益為上。自身也要學會控制自己的心態(tài)，不要總是覺得拉不下面子。

　　無論是為了自己的保險利益，還是為了將來雙方的關(guān)系不受傷害，通過熟人買保險時，該問清楚的還是一定要問清楚。

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