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意外來(lái)臨時(shí)，大家都在關(guān)注如何處理意外事故，有時(shí)忘記自己是有保險(xiǎn)的人，特別有些消費(fèi)者是單位或者學(xué)校所購(gòu)買的團(tuán)體險(xiǎn)，而忽略了申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠。等到想起，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去很久了，還能否再向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠？

保險(xiǎn)報(bào)案時(shí)效

事故發(fā)生后，如果人壽保險(xiǎn)（包括定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、兩全壽險(xiǎn)）超過(guò)5年、非壽險(xiǎn)超過(guò)2年不報(bào)案，就會(huì)超過(guò)訴訟時(shí)效，保險(xiǎn)公司就不予理賠。

建議大家在意外發(fā)生后，核實(shí)自己買了哪些保險(xiǎn)，之后盡早向保險(xiǎn)公司報(bào)案，以盡快進(jìn)入理賠程序。

保險(xiǎn)理賠時(shí)效

報(bào)案時(shí)效有限制，法律規(guī)定理賠也有時(shí)間限制：

1、保險(xiǎn)公司理賠審核不應(yīng)超過(guò)30日，除非合同另有約定；

2、達(dá)成賠償或給付保險(xiǎn)金協(xié)議后10日內(nèi)，保險(xiǎn)公司要履行賠償或給付保險(xiǎn)金義務(wù)；

3、核定不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自核定之日起3日內(nèi)發(fā)出拒賠通知書并說(shuō)明理由。

4、保險(xiǎn)公司如果認(rèn)為需補(bǔ)交有關(guān)的證明和資料，應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知對(duì)方。

事故后為什么要及時(shí)通知保險(xiǎn)公司

在索賠過(guò)程中，及時(shí)通知是十分重要的。及時(shí)通知可以使保險(xiǎn)公司能立即對(duì)保險(xiǎn)事故進(jìn)行調(diào)查，任何遲延都會(huì)使調(diào)查工作進(jìn)度變慢，從而引至理賠時(shí)限的延后。

客戶及時(shí)向公司報(bào)案，保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)客戶的具體情況，及時(shí)指導(dǎo)客戶取得將來(lái)可能滅失的證據(jù)及保留收據(jù)等相關(guān)索賠必備資料，避免在理賠申請(qǐng)時(shí)因資料不全而無(wú)法索賠。

如何通知保險(xiǎn)公司

發(fā)生保險(xiǎn)事故后，可以通過(guò)以下方式聯(lián)系保險(xiǎn)公司：

1）撥打保險(xiǎn)公司全國(guó)客服熱線；

2）聯(lián)系您的保險(xiǎn)代理人辦理報(bào)備；

3）也可以親臨保險(xiǎn)公司，由客戶服務(wù)人員協(xié)助辦理報(bào)備，并解答理賠咨詢。

出險(xiǎn)后通知保險(xiǎn)公司時(shí)需要提供哪些信息

1）保單號(hào)碼；

2）事故通知人基本信息：姓名、與被保險(xiǎn)人的關(guān)系、聯(lián)系方式（電話、地址）；

3）被保險(xiǎn)人基本信息：姓名、身份證號(hào)碼（或其他身份證明文件號(hào)碼）、聯(lián)系方式（電話、地址）；

4）事故情況：事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、經(jīng)過(guò)、事故處理機(jī)構(gòu)、目前狀況等。

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