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理賠難被稱為保險行業(yè)的頑疾，其實，導致理賠難的原因是多方面的，除去極少數(shù)保險公司誠信度不高的因素外，消費者對保險理賠知識的不了解也是相當重要的原因。

在保險理賠中，消費者如何做才能盡快得到賠償呢？為此，小編采訪了省內(nèi)某保險公司理賠專家。專家表示，要得到快速理賠，消費者需注意以下三點：

1、出險后即時報案

要想理賠不難，及時報案是關鍵。據(jù)悉，保險合同中一般有“保險事故通知條款”，對報案有時間進行限制。不同險種、不同保險公司的報案時間不同。及時報案有助于保險公司在第一時間得知出險消息，有利于理賠調(diào)查人員及時掌握第一手消息，對保險責任的認定能夠起到積極作用。

2、理賠時資料齊全

業(yè)內(nèi)流傳著“資料備齊全，理賠真不難”這句話。據(jù)悉，在理賠過程中，客戶提供齊全的材料，是保險公司能夠快速理賠的前提和基礎。如果客戶提供的理賠資料不全，不但增加了保險公司理賠的難度，也會延長保險理賠的時間，并且容易造成理賠糾紛。因此，一旦出險，保險公司要指導消費者備齊理賠材料，消費者也一定要予以積極配合。

3、借助權威部門事故認定

為了準確認定責任損失，防止騙?，F(xiàn)象的發(fā)生，保險公司一般都會制定嚴謹?shù)睦碣r程序，有時更需要依據(jù)氣象、水文、公檢法等代表國家權威部門或關聯(lián)單位出具的相關證明。因此，在一些案件中，消費者應借助權威部門的事故認定。

此外，專家提示，對于被保險人意外死亡案件，死者家屬應盡快申請法醫(yī)部門進行尸檢，認定死亡原因，以避免因缺少死因證據(jù)而造成保險責任認定困難。

最后，專家表示，近年來，各保險公司紛紛推出特色理賠服務，從理賠速度和理賠服務質量上雙把關，為打破理賠堅冰進行有益嘗試。但同時，提醒消費者也應盡可能的了解相關知識，在理賠過程中配合好保險公司的理賠工作，讓保險搭乘理賠快車，讓理賠“難題”不再難。       

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