無憂保早報：杭州今元嘉和人力資源有限公司，是經(jīng)過杭州工商局注冊，注冊資本500萬元，為正規(guī)的法人企業(yè)。專注為全國個人提供社保代繳、公積金代繳等服務(wù)。

讀者：

全國保險消費者投訴維權(quán)熱線電話是多少？

小編：

為了建立便捷有效的投訴渠道和矛盾糾紛解決機制，保護保險消費者權(quán)益，中國保監(jiān)會開通了“12378”全國保險消費者投訴維權(quán)熱線，接受保險消費者的維權(quán)投訴和社會公眾對保險市場違法違規(guī)行為的舉報。

讀者：

關(guān)于風(fēng)險，它有哪些特征？

小編：

風(fēng)險滲入到社會、企業(yè)、個人生活的方方面面，風(fēng)險無處不在，無時不有。正是由于這些普遍存在的對人類社會生產(chǎn)和人們的生活構(gòu)成威脅的風(fēng)險，才有了保險存在的必要和發(fā)展的可能。

讀者：

如何為消費者提供更全面、更貼心、更便捷的保險保障呢？

小編：

項俊波主席在“2016陸家嘴論壇”上的主題演講中支出，著力優(yōu)化保險供給，讓人民群眾有更多獲得感。圍繞新常態(tài)下社會結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、中產(chǎn)階層崛起和消費習(xí)慣變化等新趨勢，推動保險產(chǎn)品和服務(wù)升級，切實解決保險消費中“買難”、“賣難”并存的問題，為消費者提供更全面、更貼心、更便捷的保險保障。順應(yīng)人民群眾“老有所養(yǎng)”的期待，推動個人稅收遞延型養(yǎng)老保險落地，推動傳統(tǒng)養(yǎng)老模式向醫(yī)養(yǎng)結(jié)合轉(zhuǎn)變，支持符合條件的保險機構(gòu)投資養(yǎng)老服務(wù)業(yè)和老齡產(chǎn)業(yè)，推動保險養(yǎng)老社區(qū)建設(shè)，促進老年人住房反向抵押養(yǎng)老保險和長期護理保險發(fā)展，讓人民群眾的退休生活更從容。順應(yīng)人民群眾“病有所醫(yī)”的期待，大力發(fā)展商業(yè)健康保險，樹立大健康理念，推動保險業(yè)從單純地費用報銷和經(jīng)濟補償，向病前、病中、病后的綜合性健康保障管理方向發(fā)展，支持保險機構(gòu)參與健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈整合。順應(yīng)人民群眾消費升級的需求，鼓勵保險機構(gòu)加大高品質(zhì)的保險服務(wù)供給，發(fā)展高端醫(yī)療保險、家才保險、旅游保險、教育保險等，助推人民群眾提升生活品質(zhì)。

讀者：

保險原則包括哪些原則？

小編：

保險原則包括保險利益原則、近因原則、損失補償原則和最大誠信原則。保險利益原則是保險的基本原則，其本質(zhì)內(nèi)容是要求投保人必須對投保的標(biāo)的具有保險利益。如果投保人以不具有保險利益的標(biāo)的投保，保險人可以單方面宣布保險合同無效。損失補償原則：保險事故發(fā)生后，被保險人從保險人得到的賠償正好填補被保險人因保險事故造成的保額范圍內(nèi)的損失。被保險人不能由于保險人的賠償而獲得額外的利益。實際運用過程中，應(yīng)當(dāng)以實際損失為限，以保額為限，以保險利益為限。最大誠信原則是重要的保險原則，保險合同當(dāng)事人訂立合同及在合同有效期內(nèi)，應(yīng)依法向?qū)Ψ教峁┳阋杂绊憣Ψ阶龀鲇喖s和履約決定的全部實質(zhì)性重要事實，同時絕對信守合同訂立的約定和承諾。

讀者：

超過猶豫期的退保算正常退保嗎？

小編：

超過猶豫期的退保視為正常退保。投保人在猶豫期后可以提出解約申請，壽險公司應(yīng)自接到申請之日后起30天內(nèi)退還保單現(xiàn)金價值，而不是返還保費。

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