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現(xiàn)代社會，汽車已經(jīng)成為了一種非常普遍的交通工具了，汽車保險也因此變得炙手可熱。車險理賠關(guān)系到眾多車主的自身利益，一直是個備受關(guān)注的話題。那么，救援車牽引時碰撞車輛，車險公司會賠嗎？一起通過案例來了解下吧。

　　【案例回顧】

　　車先是困在雪里，之后又與救援車相撞。

　　車主稱，車損8000元左右，他車有商業(yè)保險，但保險公司的答復是，此情況特殊，無先例，不能賠償。

　　這事到底該咋辦？

　　近日，長春市民張先生向本報反映一件煩心事，他開車到吉林市霧凇島游玩，途中車被雪困住，村民有償提供救援，不想意外發(fā)生了碰撞。“車損8000元左右，我聯(lián)系投保的保險公司，保險公司卻不給我理賠?！?/span>

　　張先生的車在中國平安財險保險股份有限公司吉林分公司投保。他撥打客服電話，客服人員委派吉林市具體工作人員與他聯(lián)系。“我把駕駛證、行車證和現(xiàn)場照片發(fā)給理賠員，最后得到答復是，此情況特殊，無先例，不能賠償?！睆埾壬鷮Υ私Y(jié)果非常不滿意，工作人員又讓他聯(lián)系總公司，得到的答復還是不能理賠。4日上午，理賠員又跟他聯(lián)系，讓他等公司領(lǐng)導答復，但至今還是沒有結(jié)果。

　　【案例分析】

　　律師說法

　　吉林吉翔律師事務(wù)所劉海波律師表示，救援車輛在救援服務(wù)施救過程中，應(yīng)當進行必要的檢查和基本的安全預防，以避免新的故障發(fā)生，其因操作不當造成車輛損害后果存在過錯，應(yīng)承擔賠償責任。

　　保險公司對于上述責任是否免責，雙方應(yīng)當依法及依約來確定，保險公司不能提供免責依據(jù)的，應(yīng)當承擔相應(yīng)的民事賠償責任。

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