無(wú)憂保早報(bào)：無(wú)憂保隸屬杭州今元嘉和人力資源有限公司，是業(yè)界權(quán)威的個(gè)體社保自助繳納平臺(tái)，為個(gè)體用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的社保和公積金在線繳納服務(wù)，全面開(kāi)啟中國(guó)個(gè)體社保自由繳時(shí)代。

　　如何迅速定損，妥善理賠也就成了自駕游族普遍關(guān)心的話題。近日，小編分別咨詢(xún)了人保、平安、太平洋、華泰、安邦、中華聯(lián)合等財(cái)險(xiǎn)公司的有關(guān)人員，請(qǐng)他們?yōu)橄M(fèi)者答疑解惑。

　　定損、維修可在事發(fā)地進(jìn)行

　　出險(xiǎn)后請(qǐng)?jiān)?8小時(shí)內(nèi)報(bào)案，并通知當(dāng)?shù)氐慕还懿块T(mén)。幾乎所有的保險(xiǎn)公司對(duì)于外地出險(xiǎn)都有這樣的要求。出險(xiǎn)后，車(chē)主要注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保險(xiǎn)公司會(huì)安排當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)趕赴現(xiàn)場(chǎng)查勘定損，協(xié)助客戶(hù)處理問(wèn)題。車(chē)主注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，有利于相關(guān)部門(mén)及時(shí)定損。華泰財(cái)險(xiǎn)的工作人員表示。

　　保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的多少是否會(huì)影響施救、定損的時(shí)間？小編的這一疑問(wèn)，在采訪中也得到了滿(mǎn)意的答復(fù)。大部分保險(xiǎn)公司表示，即使附近沒(méi)有網(wǎng)點(diǎn)，車(chē)主也可以通過(guò)求助其他與投保公司有協(xié)議的保險(xiǎn)公司和汽車(chē)維修廠進(jìn)行定損，人保財(cái)險(xiǎn)表示，對(duì)于國(guó)家2級(jí)以上維修廠的定損意見(jiàn)，公司也都認(rèn)可。

　　外地出險(xiǎn)造成車(chē)輛的損傷如需要維修，車(chē)主可根據(jù)當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)機(jī)構(gòu)的推薦，前往指定維修點(diǎn)修理。同時(shí)，也可以自行選擇維修點(diǎn)，但必須及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，以便其前來(lái)定損。理賠款通常會(huì)在10個(gè)工作日內(nèi)交給車(chē)主。但對(duì)于車(chē)輛嚴(yán)重事故的理賠，要經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　在采訪中，小編還了解到，全國(guó)范圍的通定通賠業(yè)務(wù)已在部分保險(xiǎn)公司推行，客戶(hù)可以在當(dāng)?shù)刂苯佣〒p并領(lǐng)取理賠款。

　　 在不擴(kuò)損的前提下

　　可以拖運(yùn)

　　出險(xiǎn)后，許多車(chē)主往往會(huì)選擇將車(chē)輛拖運(yùn)回居住地進(jìn)行維修。雖然這并不違反保險(xiǎn)公司規(guī)定，但大部分保險(xiǎn)公司還是提倡在事發(fā)當(dāng)?shù)鼐S修，而且，大部分保險(xiǎn)公司不提倡使用私車(chē)拖運(yùn)。

　　拖運(yùn)要以不擴(kuò)損為前提。保險(xiǎn)公司方面稱(chēng)，汽車(chē)拖運(yùn)是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的工作，不僅需要駕駛員有專(zhuān)業(yè)的駕車(chē)技巧，而且還需要一些專(zhuān)業(yè)防護(hù)。私車(chē)拖運(yùn)極易造成二次損壞，由于私車(chē)拖運(yùn)而造成的事故損失，保險(xiǎn)公司不予理賠。保險(xiǎn)公司方面建議：車(chē)主應(yīng)耐心等待施救車(chē)輛，或者請(qǐng)附近的修理廠派專(zhuān)業(yè)車(chē)輛給予施救。

　　拖運(yùn)費(fèi)是否報(bào)銷(xiāo)，以及報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的多少，在各個(gè)保險(xiǎn)公司中略有差別。如太平洋財(cái)險(xiǎn)根據(jù)車(chē)輛定損金額的多少確定是否支付拖運(yùn)費(fèi)，車(chē)損費(fèi)用在2萬(wàn)元以下的，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)拖車(chē)費(fèi)用；2萬(wàn)元以上的，每公里承擔(dān)4元的拖車(chē)費(fèi)。中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司則規(guī)定，只報(bào)銷(xiāo)單次拖車(chē)費(fèi)用，北京地區(qū)的拖車(chē)費(fèi)用為每公里8元，外地為每公里3元。

　　施救時(shí)間不明確

　　對(duì)于車(chē)主而言，出險(xiǎn)后最頭疼的事情就是漫長(zhǎng)的等待。在小編采訪的幾家保險(xiǎn)公司中，沒(méi)有一家保險(xiǎn)公司明確規(guī)定了施救時(shí)間。對(duì)此，保險(xiǎn)公司的理由是各個(gè)地區(qū)情況不同，無(wú)法統(tǒng)一要求。在采訪中對(duì)于客戶(hù)普遍抱怨的理賠手續(xù)復(fù)雜、理賠款領(lǐng)取周期長(zhǎng)等問(wèn)題，各保險(xiǎn)公司也只是表示，隨著今后的工作改進(jìn)將會(huì)逐步改善。

　　自駕游中不免有拼車(chē)出游的情形，專(zhuān)家提示：拼車(chē)族一旦出現(xiàn)重大事故以致人員傷亡，難免會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)賠償糾紛，除事先約定責(zé)任外，同行者集體投保，將可降低損失。有如下兩種選擇，可供參考：

　　投保車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)

　　車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)是車(chē)險(xiǎn)附加條款之一，負(fù)責(zé)賠償乘員人身傷亡的實(shí)際損失，保險(xiǎn)金額需是1萬(wàn)元的倍數(shù)。加保該附加險(xiǎn)，需到保險(xiǎn)公司上門(mén)辦理。

　　優(yōu)點(diǎn)：不指定具體乘員，如果返程人員有變，無(wú)須變更。

　　缺點(diǎn)：與車(chē)險(xiǎn)周期相同，無(wú)法短期投保。

　　投保短期意外保險(xiǎn)

　　日前，多家保險(xiǎn)公司都推出了針對(duì)自駕出游的短期意外保險(xiǎn)條款，更適合拼車(chē)族。如人保的自駕逍遙行，對(duì)死亡、傷殘的最高賠償限額為20萬(wàn)元，其中包括4萬(wàn)元意外醫(yī)療保險(xiǎn)，負(fù)責(zé)賠償未致殘疾的門(mén)診醫(yī)療費(fèi)用以及急性病的治療，保險(xiǎn)期限可自由選擇7天、15天、30天或1年。以7天為例，每人保費(fèi)為20元，但索賠時(shí)有100元免賠額須自行承擔(dān)。

　　另外，平安保險(xiǎn)公司的意外保險(xiǎn)產(chǎn)品，以及太平人壽北京分公司的中聯(lián)車(chē)盟自駕車(chē)意外傷害保險(xiǎn)也可以為自駕游提供保障。

　　優(yōu)點(diǎn)：保費(fèi)便宜，保險(xiǎn)期限靈活。

　　缺點(diǎn)：人員變更需重新投保。

　　特別提醒：自駕游前，一定要仔細(xì)分析行程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，由此決定應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)的險(xiǎn)種。投保車(chē)險(xiǎn)時(shí)要看清楚保險(xiǎn)條款中有沒(méi)有對(duì)行駛區(qū)域的限制，還要特別注意保險(xiǎn)公司的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及外地理賠能力，以確保車(chē)輛能及時(shí)得到保險(xiǎn)公司的理賠服務(wù)。出行時(shí)務(wù)必帶好保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證、行駛本、駕駛員駕駛證。

　　無(wú)憂保通過(guò)中國(guó)人社部認(rèn)證許可，擁有完善的資金監(jiān)管體系，并采用業(yè)界領(lǐng)先的SaaS模式+云計(jì)算加密技術(shù)，保障用戶(hù)信息安全。無(wú)憂保關(guān)心每個(gè)個(gè)體對(duì)安定美好生活的追求，基于微信端便捷操作，滿(mǎn)足個(gè)體社保繳納需要。