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1、索取索賠申請書。

2、根據(jù)投保的產(chǎn)品情況及申請保險金種類收集相關(guān)的證明資料。如人身意外險發(fā)生所致的醫(yī)療費用收據(jù)、門急診病歷、傷殘鑒定書等等。

3、通過 EMS 郵寄或傳真準備好的相關(guān)索賠資料和單證至保險公司。

在提供索賠資料后，可以撥打客服電話查詢索賠情況，將詳細告知索賠的情況。

免責(zé)情形有哪些保險的免責(zé)條款也是需要關(guān)注的一個重要問題。

保險公司根據(jù)保監(jiān)會的要求及自身利益的考慮，都會設(shè)定一些不予賠付的情形，這些條款都在被告知投保人后，對投保人產(chǎn)生不予理賠的法律后果。

主要的免責(zé)條款包括十幾個項目，保單都會有詳細記載，主要是違法犯罪行為以及危險運動及作業(yè)以及戰(zhàn)爭等因素。

我國保險法明確規(guī)定，對于免責(zé)條款，保險公司有明確的告知及說明提示義務(wù)，如果保險公第 3 頁 共 3 頁司不能夠證明已經(jīng)盡到說明即告知義務(wù)的，免責(zé)條款將視被視為無效條款，不對投保人發(fā)生法律效力。

另外，投保人的違法行為以及騙保行為也是不能夠得到賠償?shù)?，同時還可能要追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。

如何收集理賠材料關(guān)于理賠材料，一般根據(jù)保險公司要求準備即可，主要包括：醫(yī)療部分：醫(yī)院清單、發(fā)票、出院證、門診病歷、門診發(fā)票、CT 報告單、病情證明，身份證復(fù)印件、銀行卡復(fù)印件、出院小結(jié)等等。死亡傷殘燒傷部分：死亡證明、銷戶證明、傷殘鑒定、燒傷鑒定，身份證復(fù)印件、銀行卡復(fù)印件。

理賠的證據(jù)材料一般包括：意外險合同原件、理賠申請書、事故證明等等。因此投保人在理賠前一定要妥善保管上述資料和證據(jù)，以便順利得到賠償。

如何選擇合適保險現(xiàn)在很多消費者存在跟風(fēng)購買保險的情況，并且購買后很長時間也不仔細查看保單，不知道自己購買的是什么產(chǎn)品。

其實要購買合適的保險產(chǎn)品，需要注意的問題很多，涉及的方面也很廣。通常而言，大致包括：風(fēng)險分析與保障需求、保險購買渠道的仔細挑選與保險產(chǎn)品與保險條款的詳細了解等。

一般來說，個人要想購買合適自己的保險產(chǎn)品，是需要提前分析自己的實際情況與保障需求的，優(yōu)先完善保障型的保險產(chǎn)品，然后再有必要根據(jù)實際情況，選擇其他類型的保險產(chǎn)品給自己做好保障補充的。

另外，在購買保險產(chǎn)品前，有必要詳細閱讀詳細的保險條款內(nèi)容，尤其應(yīng)關(guān)注免責(zé)條款的具體事項，以確保自己的風(fēng)險保障需求屬于可保范圍，確保自己的保險利益。

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