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步驟1：及時采取干預(yù)和救治措施，并在第一時間通知傷者父母或其他監(jiān)護(hù)人

當(dāng)發(fā)生學(xué)生傷害事故時，學(xué)校應(yīng)當(dāng)及時采取干預(yù)和救治措施，以防止事態(tài)的擴(kuò)大。同時，要在第一時間通知傷者父母或其他監(jiān)護(hù)人。如果因為學(xué)校沒有及時采取干預(yù)和救治措施而致使學(xué)生受到傷害或傷害程度加重的，則學(xué)校要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如果傷害案件有可能涉及刑事責(zé)任，則學(xué)校要及時保護(hù)現(xiàn)場并向公安部門報案。

步驟2：找出事故發(fā)生的原因，做好證據(jù)收集工作

對于較大的傷害事故，學(xué)校應(yīng)成立專門的調(diào)查小組對事故發(fā)生的原因和過程進(jìn)行調(diào)查，并做好證據(jù)收集工作，包括人證、物證和當(dāng)事人陳述等。調(diào)查取證過程應(yīng)該堅持公開、公平、公正原則，并讓當(dāng)事人各方參與調(diào)查取證的全過程。

調(diào)查取證的目的有二：一是為解決糾紛提供第一手證據(jù)，二是使當(dāng)事人各方對自己是否承擔(dān)責(zé)任、要承擔(dān)多大的責(zé)任有一個大致的了解。

步驟3：與傷者父母或其他監(jiān)護(hù)人進(jìn)行協(xié)商

與民事訴訟相比，協(xié)商解決的成本要低得多，因此對于只涉及民事責(zé)任的傷害事故糾紛，當(dāng)事人各方首先應(yīng)該選擇協(xié)商解決。協(xié)商的內(nèi)容包括當(dāng)事人各方承擔(dān)責(zé)任的大小和賠償?shù)亩嗌佟?/p>

根據(jù)我國現(xiàn)有法律法規(guī)的規(guī)定，當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任的大小主要是依據(jù)其過錯程序進(jìn)行判定的。對于學(xué)校而言，判定其是否存在過錯主要依據(jù)以下幾條：⑴是否因為校舍或教育教學(xué)設(shè)施不符合國家標(biāo)準(zhǔn)或存在安全隱患而導(dǎo)致學(xué)生受到傷害。⑵是否因為教育教學(xué)活動中沒有有效的安全防范措施而導(dǎo)致學(xué)生受到傷害。⑶是否因為教育教學(xué)手段或技術(shù)手段使用不當(dāng)致使學(xué)生受到傷害。⑷是否因為學(xué)校沒有及時采取干預(yù)和救治措施導(dǎo)致學(xué)生受到傷害或傷害程度加重。學(xué)校應(yīng)根據(jù)自身的過錯程度承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如果當(dāng)事人各方均沒有過錯，則學(xué)?？梢园凑展皆瓌t給予受害學(xué)生適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償。學(xué)校是否補(bǔ)償以及補(bǔ)償多少，取決于受害學(xué)生家庭的經(jīng)濟(jì)條件和學(xué)校自身的經(jīng)濟(jì)狀況。

協(xié)商成功后，當(dāng)事人各方應(yīng)簽訂書面協(xié)議。

步驟4：如果當(dāng)事人各方協(xié)商未果，則可以邀請第三方進(jìn)行調(diào)解

如果涉及到學(xué)校責(zé)任，則一般由學(xué)校主管部門出面調(diào)解。如果不涉及學(xué)校責(zé)任，則可以由學(xué)校進(jìn)行調(diào)解，也可以由當(dāng)事人認(rèn)可的其他第三方出面主持調(diào)解。調(diào)解成功后，當(dāng)事人各方也應(yīng)簽訂書面協(xié)議。

步驟5：如果調(diào)解不成，則可以通過訴訟解決

如果協(xié)商或調(diào)解不成，當(dāng)事人可以向侵權(quán)行為所在地或被告所在地的基層法院提出訴訟。

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