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7月6日訊：今年入夏之后，極端天氣頻發(fā)。暴雨給當(dāng)?shù)厝罕娙松戆踩?、家財帶來一定的損失，農(nóng)作物、房屋、車被淹，甚至危及人身安全。隨著各種損失的保險報案增多，家財險的理賠也為受災(zāi)人群送去了一絲安慰。

暴雨后的薪火

6月23日，江蘇鹽城突發(fā)龍卷風(fēng)災(zāi)害，據(jù)了解，本次龍卷風(fēng)災(zāi)害發(fā)生后，相較于其他險種(車險、農(nóng)險等)，家財險的報案數(shù)量最多。截至6月27日凌晨，中華財險鹽城中支接到報案394件，其中家財險報案303件，已結(jié)案293件，結(jié)案金額55.4萬元，結(jié)案率達(dá)96.7%，剩余10件因銀行賬號未到位，于6月27日結(jié)案。

在受到暴雨侵襲的江西，家財險理賠也緊鑼密鼓地進(jìn)行中。近日，江西省景德鎮(zhèn)市劉先生在家財險報案后，僅用20分鐘就收到賠款。6月25日9時39分，平安產(chǎn)險江西分公司接到景德鎮(zhèn)市劉先生家財險報案，稱因為暴雨內(nèi)澇導(dǎo)致其房屋水淹受損。劉先生在平安工作人員的指引下選擇線上自主理賠模式，自行拍照上傳，平安理賠人員根據(jù)客戶上傳照片等理賠資料，快速在線定損、理算，及時就賠款金額與客戶達(dá)成一致，在9時59分完成賠款支付，全程僅耗時20分鐘。收到賠款后，劉先生激動地表示，平安理賠不但操作簡單，而且理賠速度非?？?，很人性化。

據(jù)介紹，此次極速理賠體驗，源于平安產(chǎn)險今年創(chuàng)新推出的財產(chǎn)險“一站式自主理賠”服務(wù)。平安產(chǎn)險江西分公司理賠部門表示，隨著平安產(chǎn)險“心服務(wù) 快體驗”在全系統(tǒng)的實施，平安產(chǎn)險后續(xù)將進(jìn)一步借助科技，創(chuàng)新理賠服務(wù)模式，為客戶提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

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