無憂保早報(bào)：杭州今元嘉和人力資源有限公司，是經(jīng)過杭州工商局注冊，注冊資本500萬元，為正規(guī)的法人企業(yè)。專注為全國個(gè)人提供社保代繳、公積金代繳等服務(wù)。

    去年交錢，今年保險(xiǎn)卡仍未到，再三催促客服未果。胡先生說：“要個(gè)保單都這么難，以后理賠不是更難？”

　　胡先生家住武昌珞獅南路，去年12月13日在某保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站上購買了一張自助保險(xiǎn)卡，在支付款項(xiàng)成功后，選擇了需要寄送實(shí)物卡，并留下地址。網(wǎng)上注明會在一周內(nèi)寄送，但過去一個(gè)多月了，卡還沒送到。他多次撥打客服熱線詢問，均只得到已作處理的答復(fù)。

　　小編從劉先生的電子保單上看到，保單號、自助卡號碼及密碼均有，胡先生已經(jīng)將該卡片激活，保險(xiǎn)已經(jīng)在1月1日就生效了。“保單都生效了，萬一發(fā)生事故要理賠，我連個(gè)實(shí)物卡都沒有，發(fā)票也沒有。理賠怎么辦？”該公司湖北分公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，網(wǎng)上投保成功后，總公司客服中心就會通過協(xié)同工作系統(tǒng)發(fā)送到本地的分公司，然后由本地分公司寄送實(shí)物卡和發(fā)票給客戶，一般一周內(nèi)就能收到。

　　在報(bào)了胡先生的電子保單號和姓名之后，該公司的工作人員經(jīng)查詢表示已跟胡先生取得聯(lián)系，實(shí)物卡和發(fā)票已經(jīng)為胡先生寄出。

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