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　　“家庭保險需求診斷”話術(shù)竄竄燒

　　客  戶：歐陽先生

　　歐陽太太

　　業(yè)務員：小 張

　　一、電話約訪：

　　歐陽先生：喂!你好，我是歐陽。

　　業(yè) 務 員：你好！我是平安保險公司業(yè)務員小張，會不會打擾你？

　　歐陽先生：有什么事？

　　業(yè) 務 員：是這樣的，我是唐先生的保險需求診斷專家，唐先生是你的好朋友，對不對？

　　歐陽先生：對。

　　業(yè) 務 員：聽你的朋友唐先生說，你的保險觀念很好，唐先生對你的家庭理財方法贊不決口，因此我想來拜訪您，做一個自我介紹以及工作內(nèi)容想法的介紹，及其他項目說明。希望有這個榮幸跟你見一面，不知你這個星期三下午2：00還是星期四下午2：00有時間？

　　歐陽先生：哦,唐有打電話跟我說過，不過很抱歉我現(xiàn)在不想談跟保險有關(guān)的事情。

　　業(yè) 務 員：謝謝你把我當成自己人，說出你的心里話。唐先生跟我很好，他非常稱贊你，把你的地址給我，我希望能用較短的時間向你介紹一下我的工作內(nèi)容和服務項目，以后你若需要，我也可很好地為你服務，請你多指教。

　　歐陽先生：你是做什么工作的？

　　業(yè) 務 員：我是幫我的客戶、朋友做完整的保險計劃，主要替客戶做好風險管理，壽險、健康險及養(yǎng)老退休計劃。我很想當面拜訪你。

　　歐陽先生：你做保險銷售？

　　業(yè) 務 員：是的。您看我們是星期三下午2：00見面還是星期四下午2：00呢？

　　歐陽先生：我們還需要見面嗎？

　　業(yè) 務 員：我真的很希望拜訪你，最近我有幸參加了公司組織的保險需求診斷的培訓，覺得這個規(guī)劃很適合象您這樣事業(yè)有成的人士，我想您應該了解一下，或許對您會有幫助。您是周三有空，還是周四有空？

　　歐陽先生：我很忙哎。

　　業(yè) 務 員：我相信，我有很多客戶專注于自己工作的時候，也都非常忙碌，我只花你十分鐘時間不會太久，請你百忙之中抽十分鐘出來，那我們是周三還是周四見面呢？

　　歐陽先生：唐有沒有提到我太太？

　　業(yè) 務 員：有啊，怎么？

　　歐陽先生：我太太倒是想辦保險，正好既然唐推薦了你，那我們約個時間好了？

　　業(yè) 務 員：太好了，謝謝！我建議三個人約時間見個面，星期二下午好嘛？

　　歐陽先生：那就星期二下午3：00左右吧！

　　業(yè) 務 員：那就3：00吧！在哪見面比較方便？

　　歐陽先生：去你們公司好了，我正好也想順便參觀一下？

　　業(yè) 務 員：可以呀，我的資料正好都在我辦公室要拿也比較方便。

　　歐陽先生：好！

　　業(yè) 務 員：路樓號，你知道嗎？

　　歐陽先生：知道

　　業(yè) 務 員：好，到時見！

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