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　　福州一車主向長(zhǎng)安保險(xiǎn)福建分公司投保車險(xiǎn)，后該車自燃，車主申請(qǐng)理賠遭拒。保險(xiǎn)公司稱，車主未投自燃險(xiǎn)，并出具投保單予以證明，卻被發(fā)現(xiàn)單子上的簽名并非客戶的筆跡。事后，保險(xiǎn)公司承認(rèn)是公司業(yè)務(wù)員代簽的。

　　由于長(zhǎng)安保險(xiǎn)公司未給客戶保單，出具的投保單客戶又未簽字，導(dǎo)致“車主有沒有投自燃險(xiǎn)”這個(gè)簡(jiǎn)單的問題，居然成為一樁疑案，引發(fā)了長(zhǎng)達(dá)3年的官司。近日，省高院開庭審理此案。

　　投保單客戶署名是誰的筆跡？ 保險(xiǎn)公司一再改口

　　車主劉先生到底有沒有投自燃險(xiǎn)？這個(gè)問題從2008年此案一審、二審到再審，到現(xiàn)在仍未明了。在省高院的庭審中，雙方爭(zhēng)論的焦點(diǎn)變成“保險(xiǎn)公司有沒有偽造保單以逃避理賠責(zé)任”。

　　劉先生的代理律師指出，根據(jù)一審和二審的判決書，長(zhǎng)安保險(xiǎn)公司在第一次庭審時(shí)承認(rèn)已接收了客戶劉先生簽字的《投保單》，劉先生要求進(jìn)行筆跡鑒定后，又改口說是劉先生授意該公司的業(yè)務(wù)員代簽的，但卻說不出是哪個(gè)業(yè)務(wù)員代簽的，也未提供劉先生授意其代簽的任何證據(jù)。所以，要求該公司那名代簽的業(yè)務(wù)員出庭對(duì)質(zhì)以辨明投保單上的代簽名，是不是劉先生授意的。

　　長(zhǎng)安保險(xiǎn)公司一方未正面回應(yīng)這個(gè)問題，主張投保單上的客戶簽名，確是劉先生授意該公司業(yè)務(wù)員代簽但未提供直接證據(jù)予以證明。

　　客戶要求與保單經(jīng)辦人對(duì)質(zhì) 保險(xiǎn)公司稱查不到此人

　　昨日，劉先生到長(zhǎng)安保險(xiǎn)公司，再次提出希望那名代簽名的業(yè)務(wù)員能與他對(duì)質(zhì)，看是不是他授意其代簽的。該公司一部門負(fù)責(zé)人丁經(jīng)理說，關(guān)于是哪個(gè)業(yè)務(wù)員代簽劉先生投保單的他不知道，更別說把那名業(yè)務(wù)員找出來。

　　丁經(jīng)理解釋說，2008年，長(zhǎng)安保險(xiǎn)福建分公司剛在福州成立，之后不久，與劉先生簽訂了車險(xiǎn)合同。不過，當(dāng)時(shí)經(jīng)辦劉先生這份保單的并不是他的團(tuán)隊(duì)，而是該公司最早的一個(gè)保險(xiǎn)銷售團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)時(shí)不僅為該公司銷售保險(xiǎn)，也為其他公司銷售保險(xiǎn)。他曾向最早這個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人詢問是哪個(gè)業(yè)務(wù)員經(jīng)手劉先生的保單，對(duì)方說不知道。原來，該團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人早已離開了保險(xiǎn)行業(yè)，所以查不到是誰做的這份保單。

　　丁經(jīng)理還說，公司剛創(chuàng)辦時(shí)管理比較混亂，所以會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)員代客戶簽名、未給客戶保單的情況，如今該公司不會(huì)出現(xiàn)這種情況了。

　　目前，省高院對(duì)此案作進(jìn)一步審理。

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