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白白損失七千元 異地養(yǎng)老營銷引發(fā)合同糾紛

2018-02-24 08:00:01 無憂保

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  據(jù)《新聞晚報》報道,今年75歲的錢杏英是閘北區(qū)一位獨居老人,去年12月被組織到浙江嘉興湘家蕩頤養(yǎng)中心考察并當場簽訂了合同。返回上海后,頭腦發(fā)熱的錢阿婆從銀行取出3.2萬余元交給銷售員,連發(fā)票和收據(jù)都沒要。當她回家細看合同才意識到,銷售員存在夸大虛假宣傳,且異地養(yǎng)老也不太方便。她想撤銷合同,對方卻要收取高達50%的違約金,即1.6萬元。記者采訪發(fā)現(xiàn),該頤養(yǎng)中心駐上海辦事處在工商部門沒有登記,其銷售員在公園等老人聚集地散發(fā)廣告,本市已有多位老人在付款后想反悔而遭拒絕和拖延。昨天下午,記者將情況反饋給12345市民熱線,工作人員稱會盡快告知工商部門進行調查。

  營造緊迫感老人簽合同

  昨天下午,記者走進閘北區(qū)平型關路305弄小區(qū),在一間昏暗逼仄的底樓老公房內,錢阿婆提起養(yǎng)老院的事就激動起來,甚至用手敲打自己腦門。

  “真是老糊涂了,怎么會上這種當?!卞X阿婆說,她每月退休金只有2300元,想毀約退錢時對方要收高達50%的違約金,也即1.6萬元。后經消保委和安康通出面協(xié)調,至今仍有近7000元被當成違約金扣在頤養(yǎng)中心?!斑@十幾天吃飯睡覺都不踏實,就像一根魚刺卡在她心里一樣?!卞X阿婆的女兒說,每天都有鄰居和朋友來勸解,但母親的心結一直解不開。

  錢阿婆回憶,一次在公園鍛煉時,她拿到一張“逸和源·嘉興湘家蕩頤養(yǎng)中心”的傳單,并認識了該中心上海辦事處的部門經理方堯。

  “距上海車程40分鐘”、“長三角首家推出"候鳥式"全國異地養(yǎng)老的機構”、“夏天到青島、哈爾濱等地避暑,冬天到珠海、三亞等地過冬”、“每月1500—1800元即可包吃包住在三星級養(yǎng)老酒店”……這些宣傳內容讓錢阿婆十分心動,便瞞著子女報名,想去實地看看。

  去年12月19日,錢阿婆和朋友趕到該頤養(yǎng)中心在虹口足球場的辦事處,共有五六個老人在工作人員陪同下乘車到了嘉興?!霸趨⒂^過程中,他們不斷催我們動作快點?!卞X阿婆說,陪同的人說馬上要發(fā)車,故意營造一種緊迫感。隨后,錢阿婆等老人被分別帶入封閉的小隔間簽合同?!拔覄偰闷鸷贤戳藥籽郏莻€人就搶過去說時間來不及了?!卞X阿婆說,她最后稀里糊涂就簽了字。

  一天也沒住要扣一半錢

  錢阿婆說,在去嘉興前,方經理曾讓她帶好身份證、證件照以及銀行存折?!拔耶敃r只想去看看,所以這些材料都沒帶。”錢阿婆說,簽完字后,她就隨車回到上海。從大巴車上下來后,錢阿婆享受了特殊的“待遇”。方經理陪同錢阿婆上了一輛轎車,直接將她送到家。錢阿婆回家拿了存折,便來到家附近的上海銀行,取出3.2萬余元交給方經理。出于對其信任,錢阿婆甚至連收條都沒要,更沒有發(fā)票和收據(jù)。

  錢阿婆簽訂的《時權居住證》合同,類似于一種無期限的租房合同,每份《時權居住證》能享有該頤養(yǎng)中心24個月居住權。而錢阿婆花3.2萬余元購買了3份《時權居住證》,可累計居住72個月。然而,回家再細看合同,錢阿婆才意識到問題。

  首先,宣傳時提到“每月1500—1800元即可包吃包住在三星級養(yǎng)老酒店”,然而,合同中約定錢阿婆付的錢僅是居住權,其余像設備使用費、固定資產折舊費、生活費、護理費、管理費、服務費、衛(wèi)生費、餐費、水電費、電話費等十多種費用并未包含在內,需要錢阿婆入住后按月?lián)嵔患{。多如牛毛的收費,讓每月僅有2300元退休金的錢阿婆倒吸一口涼氣。

  此外,錢阿婆還被要求入住時先交5000元保證金,實際當作押金使用。這筆費用在此前宣傳中,也根本沒有提及。更讓錢阿婆擔心的是,雖然嘉興的頤養(yǎng)中心距離上海70多公里,但乘車要兩個半小時,如此距離很不方便子女來探望。

  考慮到種種問題,一天也沒住過的錢阿婆提出解除合同。但該頤養(yǎng)中心卻指出,合同約定要扣總金額的50%作為違約金。

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