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　　從3月18日至今，湖南、廣東、福建、貴州、江西等多地遭受龍卷風(fēng)、暴雨和冰雹襲擊。僅3月20日一天，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)湖南分公司就受理案件達(dá)到1570多件。

　　湖南衡陽(yáng)、株洲、城步等9個(gè)縣市區(qū)遭遇冰雹襲擊后，太平洋保險(xiǎn)在湘分支機(jī)構(gòu)立即開(kāi)通理賠綠色通道，將車(chē)主報(bào)案時(shí)限延長(zhǎng)到3個(gè)工作日，在冰雹發(fā)生后3個(gè)工作日內(nèi)撥打95500報(bào)案，也可不報(bào)案直接到公司索賠，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)均予受理。為及時(shí)賠付客戶(hù)損失，該分公司簡(jiǎn)化理賠流程，向市區(qū)和4S店分區(qū)派駐查勘人員，接受客戶(hù)的查勘理賠和定損工作。

　　太平洋產(chǎn)險(xiǎn)表示，所有因冰雹受損的車(chē)主只要將車(chē)直接開(kāi)到相關(guān)4S店后，均可直接查勘定損，無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)查勘。此外，該分公司還啟動(dòng)短信平臺(tái)向客戶(hù)群發(fā)信息，告知所有車(chē)輛車(chē)主因冰雹受損后的具體操作流程，同時(shí)提醒車(chē)主避開(kāi)修車(chē)的高峰期，可在報(bào)案后3至5天陸續(xù)到相應(yīng)的4S店定損和修理。

　　按照目前各家公司通行的車(chē)損險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任規(guī)定，包括雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡等造成的車(chē)輛損失，都在承保范圍內(nèi)。在湖南市州此次冰雹災(zāi)害中，不少產(chǎn)險(xiǎn)公司工作人員均表示，因?yàn)槭谴蟮募械刈匀粸?zāi)害，不需要投保人提供證明，氣象災(zāi)害證明由公司搜集，車(chē)主報(bào)案后進(jìn)入公司快賠程序。

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