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　　無優(yōu)保3月10日訊：3月8日，本報報道了“辦理中國電信業(yè)務竟能刷醫(yī)?？?/a>”，并且收取最高達30%的手續(xù)費，該事件被報道后，引發(fā)讀者廣泛關(guān)注。中國電信回復稱，公司與醫(yī)?？?/a>沒有合作業(yè)務，對“代理商”如何刷卡并不知情，“管控起來有難度?！?/p>

　　“這家手機賣場并不是我們的專營店，而是一家代理商?！敝袊娦艝|營分公司客服部“14961工號”工作人員介紹，報道中出現(xiàn)的手機賣場并不是中國電信的專營店，而是一家代理商。“經(jīng)營中國電信的產(chǎn)品，都需要按照公司的業(yè)務流程來辦，但我們的系統(tǒng)不會接入醫(yī)?？?/a>刷卡系統(tǒng)?！?/p>

　　隨后，一名趙姓工作人員介紹說，“嚴格來說，辦理電信業(yè)務就不能刷醫(yī)?？?/a>，刷卡過程有些蹊蹺。”他還告訴記者，中國電信與醫(yī)保卡管理部門沒有合作業(yè)務，“刷醫(yī)保卡”也不在電信服務范圍內(nèi)。據(jù)其介紹，客戶在“中國電信專營店”辦理業(yè)務時，所需費用都是直接接入公司系統(tǒng)，而“代理商”則不同，客戶辦理業(yè)務的費用都是先交給代理商，再由代理商交到公司系統(tǒng)?！斑@應該是代理商不知道通過什么渠道刷了卡，而這并不是我們公司與醫(yī)保卡聯(lián)營的業(yè)務，電信公司無法監(jiān)管?！?/p>

　　中國電信工作人員說：“對于他們?nèi)绾嗡⒌?a href="http://www.beihaihotel.net/shengyubaoxian/1317038/">醫(yī)保卡，再將錢轉(zhuǎn)入系統(tǒng)，我們并不清楚操作過程?！彼€說，“這是代理商的個人行為，對他們資金往來的渠道，我們管控起來有難度?！绷硗?，中國電信還將會通知各個渠道，如果沒有得到主管單位授權(quán)，將建議停止“刷醫(yī)?！边@方面的營銷行為。

　　對代理商的做法，中國電信是否有監(jiān)管責任呢？對此，記者咨詢了山東龍合律師事務所齊志英律師。“代理商在接觸客戶時，代表的是中國電信的形象，代理商的行為理應受到中國電信的監(jiān)管?！彼蛴浾呓榻B，客戶前去辦理的是中國電信業(yè)務，但代理商的做法一方面損害了中國電信的形象，另一方面也侵犯了客戶權(quán)益，中國電信更該起到監(jiān)管責任。本報還將持續(xù)關(guān)注。

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