無憂保社保案例早報：2017年3月8日， 消費者黃先生向閬中市消委投訴，他是廣安市岳池縣某中學教師， 退休后回到老家閬中居住。以前，學校按照黃先生提供的銀行卡發(fā)放退休工資和門診醫(yī)療費，最近，學校告知黃先生，已不能通過原銀行卡進行發(fā)放，要求黃先生去岳池縣按照社保部門要求辦理社?？?。黃先生為此專程去岳池辦理社?？?，但此時才得知，閬中市某銀行已在閬中為其辦理了社保卡，導致黃先生無法領取退休工資和門診醫(yī)療費。

　　經(jīng)閬中市消委調(diào)查，閬中市某銀行按照閬中市社保部門提供的轄區(qū)內(nèi)應辦理社會保障卡人員的相關信息，為黃先生辦理了社會保障卡，但事先并未與黃先生聯(lián)系和核實相關信息。 經(jīng)過調(diào)解，達成如下協(xié)議：閬中市某銀行當面向黃先生賠禮道歉;該銀行注銷為黃先生辦理的該行社保卡;該銀行賠償黃先生往返岳池縣產(chǎn)生的車費、住宿費、生活費合計800元。

　　【案例評析】

　　在本案辦理過程中，消委事先沒有簡單地認為屬于社保機構管轄就放棄，經(jīng)過認真分析后進行受理處置; 調(diào)解完成后，消委與社保機構又進行過充分溝通交流，就規(guī)范銀行業(yè)具體實施相關社?？ㄞk理工作達成一致意見，社保機構應該要求各金融機構必須在取得相關個人信息后，認真與持卡人進行充分溝通，告知相關內(nèi)容并征求持卡人的意愿;同時社保機構不得指定唯一金融機構，應由持卡人自主選擇具體的辦理銀行。

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