金柚網(wǎng)9月7日訊，家住禪城的張小姐告訴記者：她前兩天買了一件貨品，本想退貨，但在確認收貨之后，再申請運費險已不能進行賠付。

據(jù)了解，目前承保淘寶運費險的有華泰保險和眾安保險兩家公司。記者分別致電兩家保險公司，華泰保險表示：“確認收貨之后保險期限已過，原則上雙方的保險協(xié)議已經(jīng)失效。如果不小心點錯確認收貨，可以提交材料去官網(wǎng)申請二次理賠，二次理賠由人工審核。”眾安在線客服人員同樣表示：“確認收貨之后運費險的保障期限已經(jīng)到期，沒有辦法申請理賠，保險公司也沒有針對售后維權(quán)運費險的賠付。”

記者通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70%在網(wǎng)上購買過運費險的消費者并不知道運費險在“確認收貨”后不能申請賠付。

隨后，記者在淘寶上試購買運費險，發(fā)現(xiàn)在購買運費險的頁面上，明確規(guī)定了賠付金額，卻對賠付的保險期間沒有詳細說明。只是在購買保險的選項后有一個問號，點擊問號鏈接，在頁面的最下方有很小的“賣家運費險保險協(xié)議”字樣，再次點擊鏈接才可找到《網(wǎng)絡(luò)購物退貨運費損失保險眾安在線投保協(xié)議（買家版）》（以下簡稱《協(xié)議》）。《協(xié)議》有明確規(guī)定保險期限，但張小姐表示，“購買運費險的時候根本不會點開后面的具體說明，以前也不知道有這份《協(xié)議》。保險公司沒有將保險期間明確說明，具有誘導(dǎo)的嫌疑，對我這樣的買家來說非常不公平。”網(wǎng)購達人魏小姐告訴記者，雖然華泰保險可以申請二次賠付，但是手續(xù)復(fù)雜，周期也較長，一般還是會選擇放棄索賠。

眾安在線工作人員告訴記者，運費險作為一種保險，保險時間的設(shè)置是跟保費掛鉤的，如果保險時間延長，保費會明顯增加，不符合市場現(xiàn)狀。保險行業(yè)人士透露，運費險這樣設(shè)置是為了保護保險公司利益，現(xiàn)在運費險保費低、投保門檻低，賠付比較高；且存在很多騙保行為，保險公司沒辦法監(jiān)測。“運費險只有兩家保險公司在做，買家沒得選。”