近日，長春市民姜先生駕車從地下停車場駛出時與另外一輛車發(fā)生剮蹭，事故雖然不大，但理賠卻遇到難題，由于地下車庫發(fā)生的事故不屬于道路交通事故，交警部門不能正常受理。

交警部門無法提供責任認定書，保險公司又要求必須有相關的責任劃分，這樣的事情讓姜先生實在不知道怎么辦了。律師表示，如果雙方不能協(xié)商好的話，可以提起民事訴訟解決。

兩輛車車損均不太嚴重

近日，長春市民姜先生準備駕車出門，就他在駕車從小區(qū)地下停車場向外行駛的時候，與另一輛車發(fā)生剮蹭。事發(fā)后，姜先生的車右前側(cè)出現(xiàn)破損，對方的車左前側(cè)破損，由于當時車速都不快，所以車損均不太嚴重。

“我當時是直行，準備出車庫，他的車也是要出車庫。”姜先生說，事發(fā)后，他通過手機聯(lián)系了交警部門，當時接電話的民警告訴他由于事故較小，兩人可以拍照留下證據(jù)，然后走快速理賠程序就好了。

交警：可找派出所調(diào)解

姜先生和另外一名駕駛?cè)伺暮谜掌螅业搅私痪块T，準備走快速理賠程序，當時兩人去的快速理賠中心沒有人，隨后兩人又趕到交警部門進行處理，但民警了解情況后，告知兩人，小區(qū)地下停車場發(fā)生這樣的事故不屬于道路交通事故，交警部門無法出具責任認定書。

“保險公司的說人必須要有責任認定書才能理賠，但是現(xiàn)在交警那邊又不能出責任認定書，我倆現(xiàn)在都不知道該咋辦了。”姜先生說，現(xiàn)在兩人的車還一直都沒有修復，保險公司不能給理賠，雖然兩人均是全險，但如果沒有責任認定書的話，保險公司是不能做出相應賠償?shù)摹?/p>

針對此事，記者也咨詢了交警部門，民警表示，對于小區(qū)地下停車場等收費性質(zhì)的停車場發(fā)生車輛剮蹭，確實不屬于道路交通事故，發(fā)生此類事故當事人可以找轄區(qū)派出所進行民事調(diào)解，如果無法調(diào)解的話也可以進行訴訟。

保險公司：沒辦法進行賠償

“現(xiàn)在兩家保險公司都要求我們提供責任認定書。”姜先生說，他們兩人的車輛保險所屬公司不一樣，但兩家保險公司的工作人員說法確實一致的，都是要相關的責任認定。

隨后，記者聯(lián)系到為姜先生車輛出險的工作人員，他表示，并不是保險公司不給理賠，但按照相關規(guī)定，出現(xiàn)雙方事故必須要有相關部門出具的責任認定才能進行理賠，否則沒有辦法進行賠償。

而另一家保險公司的工作人員表示，他從事保險工作多年，還是第一次遇到這樣的情況，如果車輛損失費用在2000元以下保險公司可以進行處理，但兩輛車車損均超過了2000元，所以按照規(guī)定如果沒有相關的責任認定確實無法進行理賠。

律師：雙方最好協(xié)商解決

針對姜先生遇到的問題，記者咨詢了吉林法序律師事務所李志新律師。

李志新律師表示，此次事件，交警部門的處理方式并沒有不當之處，因為根據(jù)相關規(guī)定，地下停車場發(fā)生此類事故，不屬于道路交通事故。

“這樣的情況確實比較特殊，如果雙方實在無法達成一致的話，可以提起訴訟，哪一方認為自己沒有責任，可以帶著相關證據(jù)到法院起訴另一方。”李志新表示，這樣情況下雙方最好協(xié)商解決，或者帶著相關照片、證據(jù)到法院進行民事訴訟。

另外，如果當事人認為保險公司的做法不對，也可以起訴保險公司，但法院最終評判要看保險合同中的具體內(nèi)容，如果合同里包括此類事故的話，保險公司就應該給予賠償。