金柚網(wǎng)7月31日訊：李女士一家是湖北襄樊人，其丈夫陳先生生前長期在深圳工作。考慮到自己上有年近八旬的父母，下有未成年子女，作為家庭頂梁柱，2010年4月，陳先生在深圳為自己投保了太平人壽的“綜合意外傷害”保險，年繳保費僅400元，保額20萬元。

2011年1月12日，陳先生從深圳回襄樊準備與家人團聚，歡度春節(jié)?？墒翘煊胁粶y風云，他在返家途中不幸遭遇車禍，當場身故。

陳先生的突然離去使其家人悲痛欲絕，在整理他的遺物時，李女士意外發(fā)現(xiàn)丈夫生前購買的保單，并向太平人壽電話咨詢了該份保單的詳細情況。太平人壽服務(wù)人員在獲知其丈夫出險情況，并查出這張保單的信息后，為她詳細介紹了相關(guān)理賠流程和需要提供的理賠申請材料。

2月16日，她正式提出理賠申請。太平人壽工作人員立即展開了調(diào)查取證工作，于2月23日順利結(jié)案，按照保險合同約定，給付全額理賠款20萬元。