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隨州市：住房公積金其他服務(wù)辦事指南-公積金辦事指南
2016-12-16 08:00:09
無憂保
（一）信息查詢
辦理場(chǎng)所：公積金營業(yè)大廳或辦事處。
查詢渠道： 住房公積金繳存職工或單位通過業(yè)務(wù)柜臺(tái)、電話、網(wǎng)絡(luò)、自助查詢終端等渠道就住房公積金相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理進(jìn)行咨詢。網(wǎng)上查詢地址http://www.suizhougjj.cn（24小時(shí)服務(wù)）。所有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時(shí)間為（周一至周五）上午：8：00——11：30；下午：14：30——17：30。
查詢內(nèi)容：提供職工住房公積金賬戶信息及繳存、提取、計(jì)息、貸款明細(xì)，單位賬戶信息。
查詢所需要件：
1.通過柜臺(tái)查詢的，職工應(yīng)出示個(gè)人身份證。
2.通過自助查詢終端或網(wǎng)絡(luò)查詢的，職工應(yīng)輸入本人身份證號(hào)碼，單位經(jīng)辦人員應(yīng)輸入單位相應(yīng)信息。
查詢時(shí)限：通過業(yè)務(wù)柜臺(tái)、“中心”門戶網(wǎng)站、12329客戶服務(wù)熱線、自助查詢終端申請(qǐng)查詢的，當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)。單位或職工對(duì)查詢結(jié)果有異議的，可向市住房公積金中心申請(qǐng)復(fù)核，復(fù)核結(jié)果在5個(gè)工作日內(nèi)反饋給申請(qǐng)人。
（二）政策咨詢
咨詢渠道：“中心”營業(yè)大廳或辦事處、12329客戶服務(wù)熱線、“中心”門戶網(wǎng)站等。
答復(fù)時(shí)限：柜臺(tái)及電話咨詢當(dāng)即答復(fù)，疑難問題或網(wǎng)上回復(fù)時(shí)限不超過5個(gè)工作日。
（三）投訴建議
投訴渠道：辦理場(chǎng)所的柜臺(tái)、意見箱和意見簿、12329客戶服務(wù)熱線、“中心”門戶網(wǎng)站等。
反饋時(shí)限：“中心”收到投訴建議后，在第一時(shí)間與投訴人溝通，5個(gè)工作日內(nèi)將辦理結(jié)果反饋投訴人。
（四）服務(wù)窗口
（一）市住房公積金中心服務(wù)窗口地址、電話
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)熱線
地 址
市直
0722-3326033
隨州市沿河大道115號(hào)市住建委大樓二樓
0722-3327674
0722-3326032
隨縣
0722-3339092
厲山鎮(zhèn)神農(nóng)大道工行隨縣支行隔壁
廣水
0722-6249359
廣水市應(yīng)山十里河行政服務(wù)中心二樓西
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