無憂保社保辦理資訊：社保業(yè)務(wù)落“街”后，到底方不方便？以下是小編整理的相關(guān)信息，希望對您有所幫助。

　　今年4月1日起，廣州市越秀區(qū)將社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)辦窗口從區(qū)前移至街道，自此單位業(yè)務(wù)要到單位注冊地所在的街道

　　辦理，個(gè)人業(yè)務(wù)則到區(qū)內(nèi)各街道辦理。然而，市民到街道辦理社保業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在一些問題，如排隊(duì)時(shí)間過長、街道業(yè)務(wù)量太大人手不足等。本意為更加方便、快捷的服務(wù)卻打了折扣，市民埋怨，社保業(yè)務(wù)辦理比以前還麻煩了。

　　問題一

　　 轉(zhuǎn)移太突然 市民常撲空

　　為了方便市民和單位辦理業(yè)務(wù)，今年4月起，越秀區(qū)社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)辦窗口從德政中路龍騰里10號的越秀區(qū)社會保險(xiǎn)基金管理中心（以下簡稱區(qū)社保中心）前移至區(qū)內(nèi)18條街道的政務(wù)服務(wù)中心。

　　走訪發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)前移后，區(qū)社保中心的辦證大廳已拉上大閘，而龍騰里4號的咨詢點(diǎn)仍對外開放，但只提供咨詢不能辦理業(yè)務(wù)，讓不少未獲悉業(yè)務(wù)窗口轉(zhuǎn)移消息的市民撲空。目前，辦證大廳18個(gè)辦事窗口的辦證人員已被分派到各個(gè)街道，協(xié)助街道開展社保業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。

　　“窗口轉(zhuǎn)移的信息來得太突然，沒看新聞不知道，結(jié)果來到連門都沒開，還要重新跑一次街道?！笔忻耜愊壬f。

　　問題二

　　 取號結(jié)束早 業(yè)務(wù)不通辦

　　社保業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移后，走訪越秀區(qū)多個(gè)街道的政務(wù)服務(wù)中心，發(fā)現(xiàn)不同街道的繁忙程度并不一樣。如黃花崗街、北京街、六榕街、東山街等街道的政務(wù)服務(wù)中心就忽然變成了“菜市場”，人聲鼎沸。

　　為了規(guī)范市民的辦事流程，大部分街道都設(shè)置了取號服務(wù)。但由于集中辦理業(yè)務(wù)的市民太多，部分街道只好提前截停取號。如六榕街早上10點(diǎn)半和下午3點(diǎn)就已將當(dāng)天的辦事號碼派完，未能取號的市民只能翌日再取號辦理。

　　據(jù)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社保個(gè)人業(yè)務(wù)辦事窗口前移到街道后本應(yīng)全區(qū)通辦，但面對突然增加的業(yè)務(wù)量，街道人手不足，部分街道的政務(wù)服務(wù)中心不僅需要將打印業(yè)務(wù)的服務(wù)分流到其他窗口，北京街、六榕街、黃花崗街、東山街甚至婉拒非街道戶籍市民的業(yè)務(wù)辦理需求。

　　問題三

　　 以為變快捷 等候卻更久

　　“上周五我到街道辦理社保業(yè)務(wù)，因?yàn)楣ぷ魅藛T不熟悉業(yè)務(wù)，結(jié)果他們還要通過QQ群咨詢區(qū)社保中心或者市人社局的工作人員，等回復(fù)后再給我辦理，一來一回都不知道浪費(fèi)了多少時(shí)間?！笔忻袷Y老伯說。

　　隨著社保業(yè)務(wù)窗口的前移，居民不適應(yīng)，工作人員也不適應(yīng)。在街道政務(wù)服務(wù)中心窗口為居民辦事的工作人員表示，“以前一個(gè)窗口的工作只需一個(gè)人負(fù)責(zé)，可以說是專人辦專項(xiàng)服務(wù)，現(xiàn)在多項(xiàng)社保業(yè)務(wù)下放到街道，一個(gè)人就要懂多個(gè)業(yè)務(wù)，雖然市民辦事距離近了，但等候時(shí)間不見得會更短。”

　　最令街坊不解的是，一個(gè)辦事窗口不僅要同時(shí)辦理單位業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)，有時(shí)還會殺出一個(gè)“綠色通道”的企業(yè)?！皢挝弧€(gè)人的業(yè)務(wù)全部下放到街道以后，因?yàn)檎畬σ恍┢髽I(yè)有優(yōu)惠政策，這些企業(yè)可以通過綠色通道優(yōu)先辦理，但這些企業(yè)要辦的業(yè)務(wù)量往往比其他單位要多，時(shí)間短則半小時(shí)長則1小時(shí)，所以時(shí)間才拖得那么長?！苯值拦ぷ魅藛T表示。

　　了解到，之前在區(qū)社保中心，針對不同的辦事主體開設(shè)了專門的辦事窗口，比如就有針對綠色通道企業(yè)的辦事窗口。

　　回應(yīng)

　　 越秀區(qū)社保中心：

　　 今年將開啟微信預(yù)約功能

　　“幾年前我們已經(jīng)將第一批社保業(yè)務(wù)下沉，例如醫(yī)保、養(yǎng)老這些，現(xiàn)在是繼續(xù)將第二批綜合管理業(yè)務(wù)、養(yǎng)老待遇管理、失業(yè)待遇管理、工傷待遇管理、生育待遇管理等5類業(yè)務(wù)前移至街道就近辦理。其實(shí)就是經(jīng)辦模式的轉(zhuǎn)變，其他區(qū)都有類似做法，但大家的模式不一樣而已，對于不需要復(fù)核的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，由街道社會保險(xiǎn)經(jīng)辦工作人員直接辦結(jié)；對于需要復(fù)核的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，由街道基層社會保險(xiǎn)經(jīng)辦工作人員負(fù)責(zé)前臺受理、業(yè)務(wù)操作，通過廣州市社會保險(xiǎn)管理系統(tǒng)提交給區(qū)社保中心專職復(fù)核人員進(jìn)行復(fù)核操作?！痹叫銋^(qū)社保中心主任黃志勇接受記者采訪時(shí)稱。

　　對于部分街道因業(yè)務(wù)量太大，只能接受本街道戶籍人員的業(yè)務(wù)辦理，黃志勇回應(yīng)表示，其實(shí)社保個(gè)人業(yè)務(wù)全市全區(qū)通辦，有可能某個(gè)節(jié)點(diǎn)辦事的人流量大，所以街道只能出此下策，建議市民可以往人流量少一點(diǎn)的地方去辦理。

　　談到單位和個(gè)人業(yè)務(wù)集中辦理，黃志勇解釋，綠色通道企業(yè)是越秀區(qū)政府扶持的重點(diǎn)企業(yè)，他們辦理的業(yè)務(wù)如果比較復(fù)雜，可先把資料放下，等經(jīng)辦人員辦完后企業(yè)再回去拿走，實(shí)際上就相當(dāng)于先受理，過兩天再拿回單的形式，一般不會影響到群眾辦事的。

　　“從目前收集到的信息來看，從以前集中辦理到現(xiàn)在分街道辦理，等候時(shí)間平均縮短20~30分鐘。今年我們還準(zhǔn)備推出微信預(yù)約功能，預(yù)約時(shí)可看到各區(qū)各個(gè)街道業(yè)務(wù)量的情況，以及哪個(gè)時(shí)間段人多。這樣市民就可選擇業(yè)務(wù)量少一點(diǎn)的街道和時(shí)間辦理?！秉S志勇說。

　　他山之石

　　 天河區(qū)：

　　 社保業(yè)務(wù)下沉設(shè)過渡期

　　2015年12月28日起，天河區(qū)人社局將社會保險(xiǎn)87項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了簡化歸并，下沉至各街道基層社會保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)平臺辦理，并以2016年1月至3月作為過渡期。過渡期間，市民既可到天河區(qū)社?；鸸芾碇行霓k理相關(guān)社保業(yè)務(wù)，也可選擇在街道社保平臺辦理。對于下沉街道的業(yè)務(wù)，參保單位及參保人可選擇就近的網(wǎng)點(diǎn)辦理，但前提是要遵循單位業(yè)務(wù)屬地辦理、個(gè)人業(yè)務(wù)全區(qū)通辦的原則。

　　在林和街政務(wù)服務(wù)大廳社保窗口，記者發(fā)現(xiàn)隨著社保業(yè)務(wù)的下放，社保工作人員增加至5人，對外辦理窗口也相應(yīng)增加。據(jù)悉，近期天河區(qū)人社局還將進(jìn)一步下放社保業(yè)務(wù)至街道基層社會保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)平臺，并計(jì)劃設(shè)置社保單自助打印平臺，主要面向企事業(yè)等單位開放。

　　在看完社保業(yè)務(wù)落“街”后，到底方不方便？的了解又有了不同認(rèn)識呢？還沒有繳納五險(xiǎn)一金？沒關(guān)系，很簡單，找無憂?？?！作為你的掌上社保管家，無憂?，F(xiàn)已覆蓋全國80城！關(guān)注微信公眾號“無憂?！保?分鐘搞定你的社保繳納問題?，F(xiàn)在我們正在招城市代理，社保服務(wù)費(fèi)每單最高享受60%永久返傭3000億藍(lán)海市場等待你挖掘。加入QQ群：248069515，客服熱線：400-111-8900。