荊門市社保辦理流程初探

　　社保辦理流程對于廣大人民群眾來說，還是很重要的。具體辦理社保的手續(xù)還是應(yīng)該要了解的。無憂保小編就給大家詳細(xì)的介紹一下，荊門市社保辦理流程的詳細(xì)情況。

　　社會(huì)保險(xiǎn)是一種為喪失勞動(dòng)能力、暫時(shí)失去勞動(dòng)崗位或因健康原因造成損失的人口提供收入或補(bǔ)償?shù)囊环N社會(huì)和經(jīng)濟(jì)制度，而能力建設(shè)則是社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦管理的生命線。當(dāng)前社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作面臨著諸多新情況、新問題、新任務(wù)，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作比以往任何時(shí)期都更為繁重，面臨的挑戰(zhàn)也更為嚴(yán)峻。

　　我市目前正處于率先實(shí)現(xiàn)提前全面建成小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，在經(jīng)濟(jì)總量持續(xù)增長和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化的同時(shí)，一些深層次的社會(huì)矛盾和社會(huì)問題也更為凸顯。而我市的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)工作同樣處于全方位、深層次的深刻轉(zhuǎn)變中。

　　面對業(yè)務(wù)量激增與經(jīng)辦人員人均負(fù)荷偏重的矛盾、參保對象個(gè)性化需求與經(jīng)辦機(jī)構(gòu)單一化服務(wù)的矛盾、社保數(shù)據(jù)應(yīng)用需求旺盛與信息化應(yīng)用程度偏低的矛盾，把握“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”帶來的政策紅利釋放等重大機(jī)遇，推進(jìn)我市社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)由“線下”轉(zhuǎn)“線上”，進(jìn)而持續(xù)實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)的便民化、利民化、惠民化，則顯得尤為關(guān)鍵。

　　推動(dòng)我市社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)線上經(jīng)辦，要立足“一個(gè)率先”，即在全省率先實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)線上一體化經(jīng)辦。順應(yīng)市政府加快推進(jìn)智慧荊門建設(shè)的發(fā)展大勢，形成荊門社會(huì)保險(xiǎn)發(fā)展創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和智能轉(zhuǎn)型兩個(gè)新優(yōu)勢，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)深度融合，在湖北省內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)線上一體化經(jīng)辦，即以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，達(dá)到參保群眾足不出戶、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)后臺(tái)處理，“群眾不跑腿，數(shù)據(jù)線上飛”的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦新路徑。

　　實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)結(jié)合”：一是網(wǎng)上經(jīng)辦與實(shí)體大廳相結(jié)合，同步建設(shè)荊門社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和市域一體化經(jīng)辦服務(wù)體系。打破經(jīng)辦工作中的條塊分割現(xiàn)象，建立以基金流向?yàn)橹骶€，以監(jiān)督管理為重點(diǎn)的經(jīng)辦流程，實(shí)行統(tǒng)一集中管理，優(yōu)化經(jīng)辦流程，壓縮工作環(huán)節(jié)、提高服務(wù)效率。

　　二是線上服務(wù)與線下服務(wù)相結(jié)合。推行“前臺(tái)受理，后臺(tái)審核”的經(jīng)辦模式。打破區(qū)域限制，通過線上方式實(shí)現(xiàn)經(jīng)辦服務(wù)項(xiàng)目向基層服務(wù)平臺(tái)下沉，以信息化為載體，打造統(tǒng)一的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)平臺(tái)，為全市參保對象提供“同城、同質(zhì)、同效”服務(wù)。推行線上業(yè)務(wù)經(jīng)辦，以手機(jī)、電腦等為個(gè)人社保服務(wù)終端，引導(dǎo)參保對象線上完成社保業(yè)務(wù)。

　　打造“三個(gè)平臺(tái)”：一是打造人社在線服務(wù)平臺(tái)，對全市養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、勞動(dòng)仲裁、勞動(dòng)監(jiān)察等業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)字化整合，統(tǒng)一建設(shè)荊門人社在線服務(wù)平臺(tái)。參保對象可在線完成參保登記、基金征繳、待遇審核、經(jīng)辦業(yè)務(wù)明細(xì)查詢等業(yè)務(wù)。

　　二是打造荊門社?！按髷?shù)據(jù)”中心，以基于云計(jì)算的全市電子政務(wù)公共平臺(tái)為依托，以市社會(huì)保險(xiǎn)局前期養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案一體化建設(shè)試點(diǎn)為模板，在全市人社系統(tǒng)內(nèi)推行經(jīng)辦業(yè)務(wù)檔案一體化，繼而建成荊門社?！按髷?shù)據(jù)”中心。三是打造基層線上服務(wù)平臺(tái)，積極推行社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)下沉，實(shí)現(xiàn)線上服務(wù)向基層一線延伸。充分利用網(wǎng)格化社會(huì)管理和數(shù)字化城市管理信息平臺(tái)，用活農(nóng)村和社區(qū)網(wǎng)格員，把社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)項(xiàng)目納為基層網(wǎng)格服務(wù)項(xiàng)目。

　　做到“四個(gè)發(fā)力”：一是在社保綜合柜員制建設(shè)上發(fā)力，再造社保經(jīng)辦流程，開展業(yè)務(wù)輪訓(xùn);系統(tǒng)清理養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦項(xiàng)目，“重置”養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦窗口服務(wù)平臺(tái)格局，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)事業(yè)、企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)兩個(gè)窗口“通收通辦”。改“多窗口”為“一站式”，變“群眾跑”為“數(shù)據(jù)跑”，轉(zhuǎn)“固定崗”為“流動(dòng)崗”，推行全員輪崗。構(gòu)建“分管領(lǐng)導(dǎo)—帶班負(fù)責(zé)人—臨柜柜員”的三級責(zé)任主體，實(shí)行“誰當(dāng)班誰負(fù)責(zé)，誰臨柜誰負(fù)責(zé)”。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控，采取關(guān)鍵崗位“雙設(shè)”、關(guān)鍵環(huán)節(jié)“雙審”等形式保障經(jīng)辦安全、基金安全、人員安全。

　　二是在社保業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)整合上發(fā)力。對全市社會(huì)保險(xiǎn)總體需求進(jìn)行分析，確定社保業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合的原則與目標(biāo)。分析當(dāng)前社會(huì)保險(xiǎn)類、人力資源管理類等各個(gè)系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、運(yùn)行環(huán)境等現(xiàn)狀，對現(xiàn)有各個(gè)系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)進(jìn)行再分類，對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行分析。依據(jù)內(nèi)控管理及業(yè)務(wù)流程的實(shí)際需求，設(shè)計(jì)整合后整體系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)以及運(yùn)行環(huán)境，對現(xiàn)有的各個(gè)信息系統(tǒng)進(jìn)行必要的分析、論證。三是在社保APP和微信公眾號(hào)開發(fā)上發(fā)力。開展荊門社會(huì)保險(xiǎn)APP和微信公眾號(hào)的開發(fā)試運(yùn)行。

　　荊門社保APP按養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等經(jīng)辦業(yè)務(wù)添加窗口，短期內(nèi)滿足保險(xiǎn)業(yè)務(wù)查詢、養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放、轉(zhuǎn)移接續(xù)進(jìn)程查詢、政策咨詢等業(yè)務(wù)需要;中遠(yuǎn)期滿足在線實(shí)時(shí)繳費(fèi)、業(yè)務(wù)申報(bào)受理等社保綜合服務(wù)。以現(xiàn)有的“荊門人社12333”微信公眾號(hào)為平臺(tái)，逐步完善獲取社保政策資訊、社保信息查詢、在線業(yè)務(wù)辦理、人社機(jī)器人業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)等功能。

　　四是在荊門市民卡功能統(tǒng)籌使用上發(fā)力。按照“一卡通行、一頁聯(lián)通、一號(hào)服務(wù)、一屏傳遞、一窗展示”的服務(wù)模式，踐行“市民卡就是社?？ā钡睦砟?，實(shí)現(xiàn)社?？üδ芟蚯G門市民卡功能的“整體遷移”。確保參保對象可通過任意自助服務(wù)終端完成社會(huì)保險(xiǎn)線上經(jīng)辦服務(wù)。