2月11日上午9點(diǎn)整，位于后子門的成都住房公積金管理中心辦證大廳已經(jīng)開始了一天的緊張工作。前來辦理業(yè)務(wù)的群眾按語音廣播的提示正在有序的等待中。

“上下樓的電梯存在一定的安全隱患，必須馬上整改，要確保辦事群眾的人身安全。”9時(shí)30分成都住房公積金管理中心主任黃勤帶領(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人來到現(xiàn)場調(diào)研時(shí)說，公積金中心的所有人員要把“防范風(fēng)險(xiǎn)與方便群眾有效”的結(jié)合起來，在日常業(yè)務(wù)辦理的過程中盡量做到程序簡化、流程透明，不要讓辦事的百姓跑冤枉路。

“你是來辦什么業(yè)務(wù)的？對我們的工作有什么要求建議？你平時(shí)了解自己的公積金賬戶情況嗎？我們?nèi)绻ㄆ诮o你推送有關(guān)你個(gè)人賬戶的賬單，你會(huì)不會(huì)接受？”在現(xiàn)場，黃勤很隨意的和前來辦事的群眾進(jìn)行交流。當(dāng)?shù)弥行┤罕娨驗(yàn)橥浟速~戶密碼，前來排隊(duì)等候辦理時(shí)。黃勤說：“從現(xiàn)在開始，各業(yè)務(wù)單位要加快程序修訂，創(chuàng)新辦事流程，類似這種可以離柜辦理的業(yè)務(wù)，今后不要讓群眾耗時(shí)費(fèi)力地來現(xiàn)場；要增加信息透明度，讓老百姓了解屬于他們自己的‘公積金中心’，要加快實(shí)現(xiàn)‘一點(diǎn)多極’的服務(wù)體系；要緊跟現(xiàn)代年輕人的生活習(xí)慣，盡快將公積金中心的二維碼向社會(huì)大力推廣，讓群眾來辦事前只要掃這個(gè)二維碼，就知道他辦事的流程和所需要帶的資料；要和有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的銀行和企業(yè)加強(qiáng)溝通，為群眾爭取更多的實(shí)惠和便利。”

據(jù)悉，2016年成都住房公積金實(shí)繳單位34409家，新開戶單位7771家，凈增單位7264家，截至年底，繳存總額1672.85億元，繳存余額749.78億元，同比分別增長21.69%、19.32%。受委托辦理住房公積金繳存業(yè)務(wù)的銀行共計(jì)5家，與上年相比無變化。同時(shí)，2016年提取167億元，同比增長14.8%，占當(dāng)年繳存額的比率60.26%，比上年同期下降0.38個(gè)百分點(diǎn)，截至年底，提取總額923.07億元，同比增長23.68%。2016年發(fā)放個(gè)人住房貸款202.26億元，同比增長10.47%；回收個(gè)人住房貸款64.45億元，截至年底，累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款1021.45億元，貸款余額740.2億元，同比分別增長28.49%、26.56%；個(gè)人住房貸款率為98.72%，比上年同期增加5.64個(gè)百分點(diǎn)。

“住房公積金歸集310億元，新增繳存單位9000戶，新增繳存職工37萬人；發(fā)放貸款130億元，逾期率控制在0.1‰以內(nèi)；實(shí)現(xiàn)增值收益12.34億元。”黃勤說，今年要按照“123+10”的工作思路，抓好十個(gè)方面的工作。一是積極創(chuàng)新工作方式，加大擴(kuò)面力度。加強(qiáng)政策宣傳；實(shí)施精準(zhǔn)擴(kuò)面；妥善處置信訪投訴并促進(jìn)執(zhí)法協(xié)作機(jī)制向區(qū)(市)縣延伸。二是加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，提升風(fēng)控效率。深入開展業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的梳理和評估，固化業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，建立高效的內(nèi)控機(jī)制和制度體系，制定違規(guī)行為處理辦法。三是大力追討套取資金，形成強(qiáng)大震懾。完善騙提套取處理辦法；組織追討套取資金。四是全面實(shí)施貸款自辦，加強(qiáng)貸后管理。優(yōu)化貸款自辦業(yè)務(wù)流程；試行貸款集中審批；強(qiáng)化貸后管理機(jī)制，及時(shí)處置逾期；妥善處理抵押物權(quán)證遺留問題。五是統(tǒng)籌運(yùn)用調(diào)控手段，提升運(yùn)營效益。積極進(jìn)行政策研究和儲(chǔ)備，適時(shí)推出兼顧風(fēng)險(xiǎn)管控要求和維護(hù)繳存人權(quán)益的更加合理的使用政策；推進(jìn)賬戶集中，提升資金運(yùn)營效益。六是推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)化，改善服務(wù)形象。宣傳貫徹服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化綜合服務(wù)平臺(tái)功能，高質(zhì)量推進(jìn)城東、城西、城南等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。七是試點(diǎn)三級組織架構(gòu)，體現(xiàn)示范效應(yīng)。在市委編辦指導(dǎo)下，在中心城區(qū)積極穩(wěn)妥地推進(jìn)三級組織架構(gòu)試點(diǎn)，為面上推廣提供經(jīng)驗(yàn)。八是規(guī)劃系統(tǒng)升級方案，確保安全高效。積極學(xué)習(xí)借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，在優(yōu)化業(yè)務(wù)架構(gòu)的基礎(chǔ)上，高水平規(guī)劃信息系統(tǒng)架構(gòu)。九是深化人事制度改革，強(qiáng)化管理導(dǎo)向。全面實(shí)施職級體系建設(shè)與一體化崗位設(shè)置，制定人員“進(jìn)管訓(xùn)出”辦法，促進(jìn)目標(biāo)管理與績效考核體系、辦法的進(jìn)一步完善和優(yōu)化。十是加強(qiáng)思想文化建設(shè)，增強(qiáng)工作實(shí)效。

“住房公積金關(guān)系到廣大繳存職工的切身利益，今年中心的所有工作都要‘下沉’。”黃勤告訴小編，要以增強(qiáng)服務(wù)為抓手，將更多的方便送到群眾的身邊，打造讓政府放心，百姓舒心，群眾滿意的成都住房公積金管理中心服務(wù)平臺(tái)。