無憂保社保辦理早報(bào)：為全面提升全縣社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)能力和水平，臨朐縣加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，以綜合柜員制改革為重點(diǎn)，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為基礎(chǔ)，以信息化建設(shè)為支撐，以一體化服務(wù)為目標(biāo)，加快構(gòu)建全縣社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)智能化體系，實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)公共資源的最優(yōu)配置，更好地保障改善民生。

　　市民張新俊，正在社保大廳辦理職工慢性病申報(bào)業(yè)務(wù)，他告訴記者，以前來辦理社保業(yè)務(wù)的時(shí)候，即耗費(fèi)時(shí)間又耗費(fèi)精力。但這次來辦理業(yè)務(wù)，他感覺大不一樣。

　　市民 張新俊：以前辦理慢性病申請(qǐng)，需要到醫(yī)院來病例，診斷證明書等材料，還要填個(gè)表到單位蓋章，前后要跑好幾趟腿，現(xiàn)在好了，我只拿著病例，來填張表格，回家安心等通知就行了。

　　張新俊來辦理的屬于企業(yè)職工醫(yī)療保險(xiǎn)慢性病申報(bào)業(yè)務(wù)，前臺(tái)綜合柜員將申報(bào)內(nèi)容錄入信息管理系統(tǒng)后，直接推送至后臺(tái)業(yè)務(wù)審核，整個(gè)業(yè)務(wù)不到五分鐘。張新俊感受到的這種變化，源自于縣人社局推行的“三化建設(shè)”，為全面提升全縣社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)能力和水平，今年，縣人社局推行了以服務(wù)大廳綜合柜員制改革為重點(diǎn)、以經(jīng)辦流程標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)、以“同城通辦”一體化服務(wù)為目標(biāo)的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)新模式，社保經(jīng)辦服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)了“質(zhì)的飛躍”。

　　到目前，縣人社局多方籌集資金，在縣社保服務(wù)大廳和全縣十四個(gè)鎮(zhèn)街配備了15臺(tái)自助服務(wù)終端，統(tǒng)一安裝了最新的自助服務(wù)軟件系統(tǒng)，在服務(wù)大廳安裝了叫號(hào)機(jī)、評(píng)價(jià)器等設(shè)備，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)方式，規(guī)范大廳管理，解決了排隊(duì)擁擠問題。

　　市民 王鑫：單位以前來辦理業(yè)務(wù)經(jīng)常排隊(duì)，而且往返多個(gè)窗口，現(xiàn)在好了，社會(huì)中心實(shí)行叫號(hào)排隊(duì)，所有窗口都能受理業(yè)務(wù)，排隊(duì)時(shí)間大大減少，還省去了往返多個(gè)窗口的麻煩，即省心又省力。

　　同時(shí)，縣人社局以信息化服務(wù)為目標(biāo)，拓展社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦功能，開通了臨朐社保微信公眾號(hào)，推廣全市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，拓展了社保的應(yīng)用功能。

　　市民 王鑫：我們給職工辦理完保險(xiǎn)后職工可以通過咱們的臨朐社保微信公眾號(hào)，實(shí)時(shí)查詢社保繳費(fèi)、社?？ǖ刃畔ⅲ覀儐挝灰部梢酝ㄟ^開通的網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，自主查詢單位及參保人員參保繳費(fèi)信息，打印社保證明，網(wǎng)上申報(bào)等，非常方便。

　　縣社保中心副主任劉秀國：綜合柜員制和叫號(hào)制實(shí)施以來，改變了以往有的窗口等待排隊(duì)人員多，有的窗口沒有辦事群眾的現(xiàn)象，有效的整合了所有的人力資源，大大縮短了窗口排隊(duì)時(shí)間，提升了工作效率，極大的提高了群眾的滿意度。

　　截止目前，縣社保中心對(duì)機(jī)關(guān)企事業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、等7大類、300多余項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面梳理和優(yōu)化再造，使業(yè)務(wù)辦理無積壓，其中綜合柜員達(dá)到了日辦結(jié)4000多項(xiàng)業(yè)務(wù)的良好業(yè)績，形成全市社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，真正實(shí)現(xiàn)了一窗受理。

　　縣社保中心副主任 劉秀國：在今后工作中，我們縣社保中心將繼續(xù)深化三化建設(shè)和綜合柜員制改革，并積極推進(jìn)電子檔案管理及應(yīng)用，減少參保單位，群眾辦事所需紙質(zhì)材料，不斷提高社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)水平，為參保單位和群眾提供更加方便快捷的經(jīng)辦服務(wù)。

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