昨日，北京市民王女士致電本報熱線，稱從去年朝陽區(qū)勞動和社會保障局開始施行網(wǎng)絡(luò)排隊取號起，網(wǎng)站取號系統(tǒng)就一直擁堵，多數(shù)時候無法順利取到辦理業(yè)務(wù)的號，認(rèn)為此舉很不方便。

　　據(jù)北京市民王女士介紹，她是一企業(yè)人力資源部門的負(fù)責(zé)人，需要定期給員工繳社保金，但從去年朝陽區(qū)勞動和社會保障局開始施行網(wǎng)絡(luò)排隊取號起，該網(wǎng)站就擁堵不堪，多數(shù)時候根本無法順利取到號，為了能及時給員工繳納社保，她不得不趁夜晚錯開使用高峰，安排員工登錄取號。

　　王女士表示之前朝陽區(qū)勞動和社會保障局未施行網(wǎng)絡(luò)取號系統(tǒng)時，員工早點到朝陽區(qū)勞動和社會保障局業(yè)務(wù)大廳排隊，多數(shù)可以順利辦理相關(guān)保險及退休等手續(xù)，但自從使用網(wǎng)絡(luò)取號系統(tǒng)后，事情反而變得麻煩了。

　　“如有員工辦理退休手續(xù)，就一定得在某個時間段里從網(wǎng)上取到號，”王女士表示如果錯過了時間，手續(xù)就得延遲辦理。

　　王女士說不僅他們單位，所有朝陽區(qū)要辦理保險及退休手續(xù)的企業(yè)都面臨相同的問題，所以希望朝陽區(qū)勞動和社會保障局能盡早解決這個問題。

　　昨日下午，朝陽區(qū)勞動和社會保障局一位工作人員確認(rèn)從去年開始施行網(wǎng)上取號的措施后，網(wǎng)絡(luò)取號系統(tǒng)就一直擁堵，建議用戶錯時登錄取號。

　　另外，該工作人員表示近日網(wǎng)絡(luò)取號系統(tǒng)出現(xiàn)故障，目前技術(shù)人員正在進(jìn)行維修。該工作人員表示取號系統(tǒng)故障的這段時間，用戶直接到業(yè)務(wù)大廳排隊即可。