最近，浙江一家能源公司對(duì)打算提拔任用為分公司高層的三位老員工分別進(jìn)行了學(xué)歷、履歷和之前的工作業(yè)績(jī)等方面的調(diào)查，以確認(rèn)這三名員工是否能勝任新崗位。

    唐駿學(xué)歷門之后獵頭公司的背景調(diào)查業(yè)務(wù)悄然興起。

    查社保記錄找校友核實(shí)類似偵探辦案

    前段時(shí)間，寧波一家環(huán)保公司委托智聯(lián)易才（杭州）人力資源管理有限公司為其招聘一名職業(yè)經(jīng)理人，要求本科以上，有相關(guān)的工作經(jīng)歷。易才很快就鎖定了目標(biāo)：一位具有國外留學(xué)經(jīng)歷和取得學(xué)士學(xué)位的陳先生。寧波這家環(huán)保公司對(duì)陳先生的印象也很不錯(cuò)。不過在對(duì)陳先生學(xué)歷的核實(shí)上，易才的獵頭顧問發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn)小問題。

    “國內(nèi)學(xué)歷核實(shí)的手段比較多，可以通過教育部的網(wǎng)站查證書編號(hào)，去學(xué)校實(shí)地查詢等，但是國外學(xué)歷的查證渠道非常少。”徐新宇說，后來公司的獵頭顧問通過各種渠道聯(lián)系上了陳先生在國外學(xué)校的同年畢業(yè)的校友，經(jīng)過和校友的查證，發(fā)現(xiàn)陳先生畢業(yè)那年還沒有開設(shè)這個(gè)專業(yè)。跟寧波這家企業(yè)進(jìn)行溝通之后，陳先生從一開始的“一定錄用”最后變成了“備用”。

    “現(xiàn)在獵頭公司的取證差不多和偵探公司一樣專業(yè)。”浙江千里馬人才信息有限公司資深顧問沈敏躍說，比如對(duì)求職者個(gè)人履歷的取證，除了向求職者曾經(jīng)工作單位的HR（人力資源管理）進(jìn)行求證、查看勞動(dòng)合同、找之前的同事和下屬進(jìn)行調(diào)查，還會(huì)找到已經(jīng)離職的員工或下屬進(jìn)行調(diào)查，“如果調(diào)查還有不確定的地方，還可能到相關(guān)部門調(diào)查求職者的社保記錄，社保記錄清晰記錄了員工在企業(yè)工作的時(shí)間。”

    企業(yè)關(guān)注職場(chǎng)誠信有的只看重第一學(xué)歷

    最近，浙江一家大型小家電企業(yè)在招聘兩個(gè)高級(jí)崗位時(shí)，就明確地提出了第一學(xué)歷必須“有證據(jù)”。

    這家公司招聘的崗位是產(chǎn)品經(jīng)理和大區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理，兩個(gè)崗位的年薪都在50萬元以上。除了要求有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，特別強(qiáng)調(diào)要求應(yīng)聘者的第一學(xué)歷是本科，而且必須有非常翔實(shí)的證據(jù)證明自己的學(xué)歷。

    千里馬獵頭的資深獵頭顧問沈敏躍說，企業(yè)之所以對(duì)應(yīng)聘者的第一學(xué)歷有嚴(yán)格的要求，一方面第一學(xué)歷更容易看出應(yīng)聘者的資質(zhì)，另外一方面，現(xiàn)在獲取第二學(xué)歷或第二以上學(xué)歷的渠道很多，相對(duì)來說存在水分的可能性比較大，“之前有一家企業(yè)給下面的工廠聘用了一位廠長，廠長勤勤懇懇工作了兩年多，工廠的業(yè)績(jī)也不錯(cuò)。企業(yè)老板在一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)這位職業(yè)經(jīng)理人的學(xué)歷實(shí)際上只有高中畢業(yè)，高中畢業(yè)之后通過函授的方式獲得了一個(gè)大專學(xué)歷。而當(dāng)年這位廠長在應(yīng)聘時(shí)提交上來的材料顯示是本科學(xué)歷。最后，這家企業(yè)毅然棄用了這位職業(yè)經(jīng)理人。”

    “學(xué)歷或履歷是否真實(shí)，往往能反映求職者的態(tài)度，或者職業(yè)素養(yǎng)，從公司的角度來說，如果連個(gè)人資料都作假，就會(huì)認(rèn)為這個(gè)人不可靠，可能會(huì)出賣公司的商業(yè)機(jī)密。”杭州一家投資公司的負(fù)責(zé)人錢先生說，以前企業(yè)在錄用中層以上崗位時(shí)，在上崗前也會(huì)運(yùn)用自己的人脈資源對(duì)聘用人員做一些簡(jiǎn)單的背景調(diào)查，“今后核實(shí)的手段可能會(huì)更多一些，關(guān)鍵崗位也可能委托給專業(yè)的調(diào)查機(jī)構(gòu)來做。”

    背景調(diào)查業(yè)務(wù)興起收費(fèi)3000元—8000元不等

    杭州獵人人力資源開發(fā)有限公司最近好幾筆業(yè)務(wù)都跟背景調(diào)查有關(guān)。“之前獨(dú)立的背景調(diào)查業(yè)務(wù)比較少，現(xiàn)在開始逐漸多起來了。”公司負(fù)責(zé)人郎越時(shí)說。

    郎越時(shí)說，背景調(diào)查是獵頭公司在開展獵頭業(yè)務(wù)時(shí)常見的調(diào)查內(nèi)容，包括學(xué)歷、工作經(jīng)歷、工作能力，以及和團(tuán)隊(duì)相處的能力等，供企業(yè)在正式聘用員工時(shí)作參考。不過獨(dú)立的背景調(diào)查往往是針對(duì)在任員工，調(diào)查的內(nèi)容要求也更為細(xì)致，“比如調(diào)查學(xué)歷時(shí)，除了網(wǎng)上查畢業(yè)證書編號(hào)，或者打電話到學(xué)校進(jìn)行核實(shí)等常規(guī)手法以外，有可能到學(xué)校的相關(guān)管理部門了解，或者找學(xué)校相關(guān)年級(jí)的同學(xué)了解等。”

    杭州有不少獵頭公司正在開展獨(dú)立背景調(diào)查的業(yè)務(wù)，根據(jù)被調(diào)查者職位或難易程度的不同，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從每人3000元-8000元不等，和按年薪20%-30%收費(fèi)的獵頭業(yè)務(wù)相比，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并不算高。

    智聯(lián)易才（杭州）人力資源管理有限公司的獵頭顧問徐新宇說，以前做背景調(diào)查只是個(gè)形式，在雙方談妥之后，由獵頭公司對(duì)應(yīng)聘者的學(xué)歷和履歷通過電話訪問的形式進(jìn)行核實(shí)，“背景調(diào)查是獵頭業(yè)務(wù)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，不過現(xiàn)在這項(xiàng)調(diào)查被提前到了最前面的階段。”

    記者手記

    應(yīng)聘時(shí)美化履歷可能遭企業(yè)棄用

    在應(yīng)聘中，如果你不注意細(xì)節(jié)，就很有可能給自己設(shè)下圈套，或被企業(yè)調(diào)查，并和理想的崗位失之交臂。

    最近，浙江一家大型民企通過獵頭公司物色一位市場(chǎng)總監(jiān)，年薪50萬元。經(jīng)過獵頭公司的推薦和相互接觸，企業(yè)對(duì)這位候選人非常滿意。在進(jìn)行背景調(diào)查時(shí)獵頭公司發(fā)現(xiàn)，候選人履歷上有兩段工作經(jīng)歷被包裝成了一段工作經(jīng)歷，最后公司果斷地棄用了這位即將上任的“市場(chǎng)總監(jiān)”。

    “很多求職者為了獲得面試機(jī)會(huì)往往會(huì)美化自己的履歷，事實(shí)上這樣做容易遭到棄用。”郎越時(shí)說，對(duì)于自己工作經(jīng)歷的描述中，有些求職者有多次跳槽的經(jīng)歷，為了不給面試官落下頻繁跳槽的壞印象，往往把自己認(rèn)為不太重要的工作經(jīng)歷，或者比較短的工作經(jīng)歷省略，或幾段經(jīng)歷包裝成一段經(jīng)歷，“事實(shí)上不管跳槽有多么頻繁，只要你有企業(yè)欣賞的工作能力，并且如實(shí)清晰地把自己的經(jīng)歷描述出來，同樣可以博得面試官的好感。”

    除了包裝自己的工作經(jīng)歷，過分放大自己的工作業(yè)績(jī)，也容易為自己埋下后患。

    “在招聘過程中經(jīng)常碰到有些求職者將自己的工程部副經(jīng)理的職務(wù)，描述成工程部經(jīng)理，這是兩個(gè)不同的概念。”沈敏躍說，經(jīng)驗(yàn)豐富的面試官在面試時(shí)就可以分辨出來，比如面試官會(huì)問求職者之前的匯報(bào)對(duì)象是誰，“副經(jīng)理的匯報(bào)對(duì)象是經(jīng)理，而經(jīng)理的匯報(bào)對(duì)象應(yīng)該是公司的總經(jīng)理，一個(gè)問題就可以問出求職者在公司里所處的位置。”

    還有一個(gè)誤區(qū)，有些求職者在描述自己的工作業(yè)績(jī)時(shí)，經(jīng)常把自己曾參與的項(xiàng)目，描述成自己主導(dǎo)的項(xiàng)目，涉及到這樣的經(jīng)歷，獵頭公司會(huì)聯(lián)系當(dāng)時(shí)的下屬，或者一起參與項(xiàng)目的員工做調(diào)查。