用戶遺忘社會(huì)保障密碼，需提供市民卡和持卡人有效證件，到市民卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行用戶密碼重置。代辦需提供市民卡和雙方身份證件原件。

　　金陵通個(gè)人支付賬戶密碼遺忘，需持卡人本人持市民卡及有效證件到指定網(wǎng)點(diǎn)重置。

　　銀行密碼遺忘須本人持卡及有效身份證件到銀行指定網(wǎng)點(diǎn)按相關(guān)銀行規(guī)定辦理密碼掛失和重置。

　　用戶密碼的使用范圍是什么?

　　社會(huì)保障功能密碼主要應(yīng)用在以下方面：市民卡口頭掛失，醫(yī)療保險(xiǎn)支付，養(yǎng)老保險(xiǎn)生存驗(yàn)證，社保信息查詢。以后逐步拓展到其他勞動(dòng)保障事務(wù)辦理領(lǐng)域。金陵通個(gè)人支付賬戶和銀行密碼應(yīng)用在各自應(yīng)用領(lǐng)域。