兗州中行深入鄉(xiāng)村激活社?？?/h1>

2017-02-22 08:00:01 無(wú)憂保

4月29日訊：對(duì)于兗州中行的員工來(lái)說，2016年度的前四個(gè)月給了他們難忘的回憶。在這4個(gè)月的時(shí)間里，他們放棄周末休息，組成工作小組趕往一個(gè)又一個(gè)鄉(xiāng)村，為村民們上門激活社?？?/a>。 自2015年以來(lái)，中行兗州支行為兗州部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民發(fā)放了大量社?？?/a>。領(lǐng)取社?？?/a>后，客戶需要本人持身份證到銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理，這對(duì)于廣大農(nóng)村客戶來(lái)說極為不便，也為兗州中行柜面服務(wù)帶來(lái)巨大壓力。本著以客戶為中心的服務(wù)原則，兗州中行想客戶之所想，急客戶之所急，決定組織員工利用周末時(shí)間到農(nóng)村，現(xiàn)場(chǎng)為農(nóng)村客戶激活社?？?/a>。 到農(nóng)村激活社?？?/a>，意味著員工們要放棄周末休息。對(duì)于廣大員工來(lái)說，沒有一句怨言不太可能。但是支行員工們沒人提出異議，每到周末，按時(shí)奔赴各村委，從早到晚，為農(nóng)村客戶們激活社?？?/a>。截至目前，該行已為1萬(wàn)余名農(nóng)村客戶激活了社?？?/a>，并宣講了相關(guān)社保卡知識(shí)。 不積跬步，無(wú)以至千里，不積小流，無(wú)以成江海。從前期的設(shè)備準(zhǔn)備，流程梳理，到后期的上門激活，賬務(wù)整理。兗州行的每一位員工都在自己的崗位上盡心盡力的服務(wù)著。面對(duì)著行動(dòng)不便的老人，蹣跚學(xué)步的幼童，以及群眾期盼的目光，員工們感受到這項(xiàng)工作的意義所在。到農(nóng)村激活社?？?/a>，原本是支行安排的任務(wù)，慢慢轉(zhuǎn)變成員工自動(dòng)自發(fā)的行為。 百年中行，全球服務(wù)。員工在變，崗位在變，形勢(shì)在變，時(shí)代在變，不變的永遠(yuǎn)是守規(guī)矩，重服務(wù)的工作精神。兗州中行的員工們，以實(shí)際行動(dòng)踐行了以客戶為中心的服務(wù)理念，贏得了廣大群眾的歡迎與信任。

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