0571-22931819
關于推進社會保障卡應用的通知
2018-07-18
市民反映泉州補辦醫(yī)保卡窗口太少 部門回復已跟銀行協(xié)商多設點
2017-02-27 08:00:01
無憂保
1月20日訊： 近日，市民張女士致電本社96339熱線反映，她因醫(yī)?？?/a>丟失，打算掛失補辦，卻發(fā)現(xiàn)承接業(yè)務的銀行居然只有一個柜臺可補辦。張女士不解，這么大個泉州，居然只有一個柜臺可辦理補辦業(yè)務，這樣是否太不便民？
市民反映
辦卡窗口前排成長隊
張女士表示，她是在2015年12月29日下午3點多到泉州市醫(yī)保中心補辦醫(yī)?？?/a>的，當時醫(yī)保中心的保安將她指引到旁邊工商銀行的一個柜臺，表示補卡是在那邊進行辦理的。“我以為可以順利辦理了，可銀行現(xiàn)場工作人員卻告訴我，我前面還有十幾個人在排隊，當天的排號已結束，讓我第二天再來。”盧女士說，她一開始很不解，后來細問之下才明白，原來補卡業(yè)務只有這一個窗口可以辦理，排隊人又多，等排到她銀行都下班了。
張女士建議，每天過來辦理業(yè)務的人肯定很多，只有一個柜臺可補辦醫(yī)?？?/a>，這樣不太便民，可否多開一個窗口，方便前來辦事的群眾？
記者走訪
只有一個窗口在辦理
接到張女士的反映后，記者即前往泉州市醫(yī)保中心，因月初醫(yī)保中心系統(tǒng)升級，有7天時間未能辦理。13日，記者再次前去采訪，表示要辦理掛失業(yè)務，便被大廳保安指引到旁邊的工商銀行。一到工商銀行門口，記者便發(fā)現(xiàn)銀行內(nèi)的人比醫(yī)保大廳的人多了很多。
記者向銀行工作人員表示要辦理醫(yī)保業(yè)務，她便指著其中一個柜臺說：“只有這個柜臺是辦理醫(yī)保的，你前面還有二十幾個人在等，就算一個人5分鐘可以辦理完，等到你的時候很可能都下班了。”旁邊一個剛到的大叔聽到這句話便有點火大，抱怨為何這么難，扭頭就離開了。
當時銀行現(xiàn)場有點嘈雜，記者便問現(xiàn)場保安是否平時人都這么多？保安解釋道：“平時人會少一些，但也挺多的，這邊主要辦理制卡、掛失和停用業(yè)務。銀行早上9點上班，所以這個柜臺也跟著9點才開始辦理業(yè)務，中午12點下班，午休后繼續(xù)上班到下午5點，周末又休息，其實可以辦理的時間很有限。有的人早上8點多就過來等了，你這么晚來肯定辦不了的。”
部門回復
已跟銀行協(xié)商多設點
針對辦理醫(yī)?？?/a>排隊長速度慢的問題，記者咨詢了泉州市醫(yī)保中心。醫(yī)保中心的林先生表示，以前，醫(yī)?？ㄖ挥惺欣锊拍苤谱?，而各個縣（市、區(qū)）沒辦法制作，要全部送到市里登記，要幾個工作日才能制作完成。2015年省里文件規(guī)定，指定在各個縣（市、區(qū)）設立立等可取的制卡點，因此現(xiàn)在可以做到當場辦理當場領取。
“本來的醫(yī)保卡只有一個醫(yī)保功能，2010年按照國家規(guī)定啟動社會保障卡，并且在上面配套相應的銀行賬號，變成一張既要有銀行賬號又要有醫(yī)保功能的完整的醫(yī)?？?，但是銀行賬號對銀行來說是他們的重要憑證，沒辦法拿到外面來的，我們便跟銀行協(xié)商，把點設在銀行，把我們的醫(yī)保功能授權給銀行來辦理。這位女士可能去的那天人比較多，她又去的比較晚，我了解過補辦一張卡全部辦完可能要20分鐘左右。我們是8月份才啟動這項工作的，現(xiàn)在有在跟銀行協(xié)商，如果一個點沒辦法滿足需求，就準備多設一個點。但是銀行也要向上級部門申請，資金、設備采購等都是需要審批的，希望市民多多理解。”林先生說。
聲明：本站原創(chuàng)文章所有權歸無憂保所有，轉載務必注明來源；
轉載文章僅代表原作者觀點，不代表本站立場；如有侵權、違規(guī)，請聯(lián)系qq：1070491083。
