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2015唐山人社局解答有關(guān)社保卡10個熱點問題

2017-05-21 08:00:01 無憂保
      2015唐山人社局解答有關(guān)社???0個熱點問題 隨著10月1日唐山在市本級(含路南、路北、開平、古冶、高新五區(qū))職工醫(yī)保領(lǐng)域全面啟用社會保障卡期限的到來,廣大市民對社會保障卡應(yīng)用的關(guān)注越來越高,各社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)量也明顯增加。對此,唐山市人社局相關(guān)工作人員對一些熱點問題進(jìn)行了解答。   一、請介紹一下社會保障卡建設(shè)情況。   唐山市社會保障卡建設(shè)自2011年起全面啟動,根據(jù)河北省人力資源和社會保障廳的統(tǒng)一安排部署,按照“兩統(tǒng)一、兩自主”的原則,先后確定了2家發(fā)卡服務(wù)商和8家合作銀行參與我市社會保障卡建設(shè),開展信息采集、制卡、發(fā)卡及卡應(yīng)用等各項工作。截止到2015年9月底,唐山市共采集社會保障卡信息479.2萬條,首次制卡按照河北省社會保障卡制卡統(tǒng)一流程辦理,目前取回成品卡362.6萬張,發(fā)放344.5萬張,剩余采集信息處于省廳制卡各個環(huán)節(jié)當(dāng)中。   二、社會保障卡如何激活?   1.對于醫(yī)???/a>仍在正常使用的持卡人及醫(yī)保卡丟失的參保人員,應(yīng)攜帶有效身份證、社會保障卡到定點醫(yī)院或定點藥店進(jìn)行新舊卡切換,封鎖醫(yī)???/a>、激活社會保障卡。切換成功后醫(yī)???/a>賬戶余額將轉(zhuǎn)入社會保障卡的醫(yī)保賬戶中,社會保障卡初始密碼為“123456”。   2.對于新參保人員,可攜帶有效身份證、社會保障卡直接到定點醫(yī)療機構(gòu)或定點藥店進(jìn)行激活,社會保障卡初始密碼為“123456”。   另外,激活社會保障卡金融功能,需要持卡人憑有效身份證、社會保障卡到相應(yīng)的合作銀行的營業(yè)網(wǎng)點柜臺辦理手續(xù)。   三、已經(jīng)發(fā)到市民手中的社會保障卡是否必須激活?激活業(yè)務(wù)在哪里辦理?   2015年10月1日起,已領(lǐng)取社會保障卡參保人員的職工醫(yī)療保險卡停止使用,參保人員須使用社會保障卡在定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)和定點零售藥店購藥結(jié)算。已領(lǐng)取社會保障卡的參保人員,盡快到醫(yī)保定點醫(yī)療機構(gòu)或定點零售藥店進(jìn)行啟用激活。   四、社會保障卡激活業(yè)務(wù)是否可以代辦?   社會保障卡社保功能激活原則上需要本人親自辦理,如果本人確有實際困難無法辦理可由他人代辦,代辦時需要攜帶原參保人身份證、醫(yī)保卡和社會保障卡及代辦人身份證等證件辦理。        五、市民反映,個別定點醫(yī)療機構(gòu)和定點藥店貼出不辦理社??せ畹母媸?,還有的定點機構(gòu)和定點藥店要求持卡人必須就醫(yī)購藥才能辦理激活,是否符合規(guī)定?市民遇到這種情況應(yīng)該怎么辦?   定點醫(yī)療機構(gòu)、定點零售藥店有免費辦理社會保障卡激活的責(zé)任和義務(wù),如發(fā)生“不辦理”“收費辦理”“附加條件辦理”等情況,請撥打人力資源社會保障服務(wù)電話“12333”投訴舉報。   六、社會保障卡制好后,市民如何才能領(lǐng)到手?   已制作好的社會保障卡,由發(fā)卡服務(wù)商負(fù)責(zé)向各參保單位及社保代辦機構(gòu)統(tǒng)一發(fā)放。各參保單位及社保代辦機構(gòu)負(fù)責(zé)通知參保人員領(lǐng)卡。請市民及時聯(lián)系所在參保單位進(jìn)行咨詢。   七、已經(jīng)申領(lǐng)但尚未拿到社會保障卡的市民,如何就醫(yī)購藥?   已辦理社會保障卡申領(lǐng)手續(xù),尚未領(lǐng)取社會保障卡的參保人員,可繼續(xù)使用醫(yī)療保險卡就醫(yī)購藥結(jié)算,沒有醫(yī)療保險卡的,可使用居民身份證在定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)結(jié)算。新增加的參保人員,在未領(lǐng)取社會保障卡前,可使用居民身份證在定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)結(jié)算。   八、近期,出現(xiàn)了市民扎堆辦理社會保障卡相關(guān)業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,對此有何建議。   如果要了解社會保障卡相關(guān)政策,可登錄“唐山市人力資源和社會保障局網(wǎng)”(http://www.hets.lss.gov.cn)的“社會保障卡信息服務(wù)平臺”,也可撥人力資源和社會保障服務(wù)熱線12333咨詢;掛失(解掛)、補卡、重置密碼等業(yè)務(wù),可就近到各社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點辦理;社會保障卡激活,請到定點醫(yī)療機構(gòu)和定點藥店免費辦理。查詢社會保障卡制卡進(jìn)度、醫(yī)保個人賬戶情況,可下載安裝“智慧社保”手機APP。        九、近期,有市民反映,接到電話被告知社會保障卡出現(xiàn)相關(guān)問題,要求提供銀行賬號、密碼等,遇到這類情況應(yīng)如何處理?   除答復(fù)市民咨詢外,相關(guān)工作人員不會直接致電市民,更不會以要求提供姓名、身份證號碼、銀行賬戶等方式,辦理社會保障卡相關(guān)業(yè)務(wù)。提醒廣大市民提高警惕,不要上當(dāng)受騙。如有疑慮,請撥打“12333”進(jìn)行咨詢。如果已經(jīng)泄露個人信息,引發(fā)了不良后果,請立即向公安機關(guān)報案。   十、全市各社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點業(yè)務(wù)范圍及聯(lián)系方式。   社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點承擔(dān)著社會保障卡申辦、首次發(fā)卡、掛失、解掛、補卡、空白卡(廢卡及成品卡)管理、日常咨詢等多項服務(wù)功能,目前我市已經(jīng)建成16個社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點:   1.市人社局服務(wù)網(wǎng)點,地址:唐山市人社局C座102室,電話:2803120。   2.開灤醫(yī)保分中心網(wǎng)點,地址:路南區(qū)增盛東街開泰樓底商,電話:3020123。   3.開平區(qū)網(wǎng)點,地址:開平區(qū)新苑路61號,區(qū)人力資源和社會保障局1層大廳,電話:3371221。   4.豐潤區(qū)網(wǎng)點,地址:豐潤區(qū)曹雪芹東道151號,區(qū)醫(yī)保中心3樓309室,電話:5116062。   5.曹妃甸區(qū)網(wǎng)點,地址:曹妃甸區(qū)裕華街19號,區(qū)人力資源和社會保障局605室,電話:8727701。   6.豐南區(qū)網(wǎng)點,地址:豐南區(qū)青年路102號,區(qū)人力資源和社會保障局119室,電話:8292393。        7.樂亭縣網(wǎng)點,地址:樂亭縣振興路御景嘉園底商49號,縣社保服務(wù)中心,電話:13315538577。   8.古冶區(qū)網(wǎng)點,地址:古冶區(qū)振興道與愛民路交叉口,區(qū)人力資源和社會保障局辦事大廳1層,電話:3660201。   9.玉田縣網(wǎng)點,地址:玉田縣北外環(huán)西路552號,縣人力資源和社會保障局1樓,電話:6163477。   10.遷安市網(wǎng)點,地址:遷安市惠寧大街1319號,市人力資源和社會保障局2樓,電話:7621176。   11.灤南縣網(wǎng)點,地址:灤南縣奔城鎮(zhèn)中大街6號,縣社保辦事大廳,電話:4592057。   12.遵化市網(wǎng)點,地址:遵化市電力局路口西行建設(shè)銀行3樓,電話: 6619202。   13.遷西縣網(wǎng)點,地址:遷西縣桃園街東段,縣人力資源和社會保障局1樓,電話:5617359。   14.漢沽區(qū)網(wǎng)點,地址:漢沽管理區(qū)光明路7號,區(qū)社會保障卡服務(wù)中心,電話:15712206721。   15.蘆臺區(qū)網(wǎng)點,地址:蘆臺經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)新華路37號,區(qū)人力資源和社會保障局1樓,電話:02269386295。   16.灤縣網(wǎng)點,地址:燕山北大街43號,縣醫(yī)保中心2樓,電話7191076。

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