0571-22931819
標(biāo)簽： 提升
關(guān)于推進(jìn)社會保障卡應(yīng)用的通知
2018-07-18
太原市積極開展“服務(wù)提升年”活動
2017-06-03 08:00:02
無憂保
太原市積極開展服務(wù)提升年活動太原市人社信息中心按照省市兩級人社部門要求，深入開展服務(wù)提升年活動，不斷完善工作質(zhì)量，提升服務(wù)水平。一是加強(qiáng)辦公場所及服務(wù)窗口的軟硬件建設(shè)，完善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)便民服務(wù)制度；二是完善服務(wù)措施，嚴(yán)格規(guī)范行政服務(wù)行為，推進(jìn)服務(wù)工作透明化運(yùn)行，積極創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，設(shè)立工作人員公示欄，規(guī)定全員掛牌上崗，公開辦事流程、服務(wù)職責(zé)、服務(wù)承諾，設(shè)立便民咨詢臺等；三是加強(qiáng)監(jiān)督評議，加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)部自身監(jiān)督，積極拓寬監(jiān)督渠道，進(jìn)行多種形式監(jiān)督。太原市12333電話咨詢中心并入信息中心后，為增強(qiáng)12333電話咨詢服務(wù)人員與社會保障卡窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高窗口工作人員的服務(wù)水平，太原市人社信息中心要求社會保障卡窗口服務(wù)人員和電話咨詢服務(wù)人員堅(jiān)持日常學(xué)習(xí)，按月考核，及時(shí)有效處理便民熱線所反映的問題，還制定了內(nèi)部崗位輪換制度，通過社保卡發(fā)放、掛失、補(bǔ)辦、錯誤數(shù)據(jù)反饋、電話咨詢業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)上回復(fù)等工作業(yè)務(wù)操作，使單位窗口服務(wù)人員形成一專多能。
聲明：本站原創(chuàng)文章所有權(quán)歸無憂保所有，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明來源；
轉(zhuǎn)載文章僅代表原作者觀點(diǎn)，不代表本站立場；如有侵權(quán)、違規(guī)，請聯(lián)系qq：1070491083。
