0571-22931819
標(biāo)簽：
我省12333電話咨詢服務(wù)熱線實(shí)現(xiàn)省內(nèi)全覆蓋
2017-06-03 08:00:02
無(wú)憂保
我省12333電話咨詢服務(wù)熱線實(shí)現(xiàn)省內(nèi)全覆蓋7月1日，陽(yáng)泉市12333電話咨詢服務(wù)熱線正式開通運(yùn)行，至此，我省11個(gè)市及省本級(jí)全部開通了12333電話咨詢服務(wù)熱線，為今后全國(guó)范圍內(nèi)的跨地區(qū)轉(zhuǎn)接服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。我省按照省級(jí)建集中式平臺(tái)，市級(jí)設(shè)分布式座席的模式，于2007年啟動(dòng)12333電話咨詢服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)工作，2008年1月正式開通運(yùn)行，目前，12333電話咨詢服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了省內(nèi)全覆蓋,廣大群眾在省內(nèi)任何地點(diǎn)撥打12333電話咨詢服務(wù)熱線，均可及時(shí)準(zhǔn)確地接受12333座席人員的熱情服務(wù)。我省12333熱線已全面承擔(dān)了舉報(bào)投訴、政策咨詢、信息查詢等職能，并逐步向社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)、職稱考試、空崗信息登記等服務(wù)領(lǐng)域延伸，最終實(shí)現(xiàn)人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)全業(yè)務(wù)的電話咨詢服務(wù)。今年上半年，全省共計(jì)接聽來(lái)電225325余次，月均接聽37554次。12333服務(wù)熱線的省內(nèi)全覆蓋，在人力資源社會(huì)保障部門與群眾之間架起了一條空中信息橋梁，使廣大群眾能夠更方便、更及時(shí)地獲得各類人力資源社會(huì)保障的相關(guān)信息，也讓人力資源社會(huì)保障部門能夠更清楚、更廣泛地傾聽到人民群眾的心聲，有效地促進(jìn)了社會(huì)和諧和勞動(dòng)關(guān)系的穩(wěn)定，同時(shí)，也標(biāo)志著我省人力資源和社會(huì)保障電話咨詢服務(wù)工作邁向一個(gè)新臺(tái)階。
聲明：本站原創(chuàng)文章所有權(quán)歸無(wú)憂保所有，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明來(lái)源；
轉(zhuǎn)載文章僅代表原作者觀點(diǎn)，不代表本站立場(chǎng)；如有侵權(quán)、違規(guī)，請(qǐng)聯(lián)系qq：1070491083。
