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標簽： 辦理
關于推進社會保障卡應用的通知
2018-07-18
社保卡辦理咨詢熱線是什么？
2017-07-06 08:00:03
無憂保
社保卡辦理咨詢熱線是什么?全國社保咨詢熱線：12333，那么社保咨詢熱線提供哪些服務呢?小編從人社局獲悉，人力資源和社會保障咨詢服務中心熱線12333的人工服務即日起試運行，參保人員可撥打熱線咨詢養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療和生育保險相關政策，該熱線將為所有市民提供全業(yè)務咨詢。更多詳細內容請查閱下文。 社?？ㄞk理咨詢熱線12333開通人工服務小編從市人社局獲悉，人力資源和社會保障咨詢服務中心熱線12333的人工服務即日起試運行，參保人員可撥打熱線咨詢養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療和生育保險相關政策，該熱線將為所有市民提供全業(yè)務咨詢。社保查詢電話同時可以咨詢養(yǎng)老保險辦理、養(yǎng)老金補繳(補交)、退休金轉移等問題的查詢;可以咨詢醫(yī)?？?/a>定點醫(yī)院、醫(yī)療保險辦理、醫(yī)療保險補繳(補交)、醫(yī)療保險轉移等問題的查詢;還有生育、失業(yè)、工傷等等的信息咨詢。此前，12333已提供自動語音服務，在本次人工試運行前，該熱線提前一個月進行了測試，小編了解了該服務中心后，整理歸納了最受市民關注的熱點問題：1、哪些社?？I(yè)務可撥打熱線咨詢?答：1、修改社?？艽a;2、社?？⊕焓?。為保證社?？ㄐ畔踩?，這兩項業(yè)務不提供人工服務。2、社?？ń鹑谫~戶密碼與社保賬戶密碼是否一樣?金融功能不激活有無影響?答：兩個密碼不一樣。社保卡初始密碼為1234567，通過撥打12333更改;金融功能密碼請到相應銀行設置。目前，金融功能不激活不影響社?？ㄊ褂?。3、社保卡丟失后在哪里補辦?需要帶哪些材料?答：撥打12333或到當?shù)厣绫？ń?jīng)辦機構掛失，到當?shù)厣绫？ń?jīng)辦機構補辦。所需材料為本人身份證。代辦社?？ㄟ€須申請人和代理人身份證及申請人委托書。身份證遺失須持公安機關開具的帶相片的有效證明。4、具有金融功能的社?？ㄔ鯓幼兏y行?答：持卡人可申請變更合作銀行。申請變更合作銀行前，持卡人應先處理好對應合作銀行個人賬戶相關事宜，避免給個人銀行賬戶財產(chǎn)造成損失。申請變更合作銀行須到社?？ń?jīng)辦機構提出申請并辦理，按規(guī)定繳納每卡25元工本費，在提交申請45個工作日后，到社?？ń?jīng)辦機構領卡，同時收回原卡。5、辦社保卡需45個工作日，急需看病住院的參保人該怎么辦?答：如果已經(jīng)參保，可持有效證件到參保所在的醫(yī)保中心申請臨時就醫(yī)卡到醫(yī)院住院看病。申請臨時就醫(yī)卡所需材料，可咨詢參保所對應的醫(yī)保中心。6、曾隨單位參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險，離開單位后醫(yī)保怎么辦?答：參保人可到戶籍關系所在地的街道(社區(qū))社會保障服務機構辦理醫(yī)療保險接續(xù)手續(xù)，參加個人醫(yī)療保險，以個人身份接續(xù)醫(yī)療保險，城鎮(zhèn)戶口和農村戶口都可以。 7、醫(yī)保繳費年限有什么規(guī)定?答：2010年1月1日后，按法定條件、法定程序退休的人員，基本醫(yī)療保險繳費年限男滿30年、女滿25年的，享受退休人員的基本醫(yī)療保險待遇。8、參加個人醫(yī)療保險期間，因故有一段時間沒有繳醫(yī)保費，有什么影響?答：個人醫(yī)療保險從中斷繳費的次月起，參保人停止享受醫(yī)療保險待遇。中斷繳費3個月內補齊欠費的，欠費期間的醫(yī)療保險待遇按規(guī)定支付。中斷繳費超過3個月補齊欠費的，欠費期間的醫(yī)療費用不予支付(個人賬戶按規(guī)定補劃)，原醫(yī)療保險實際繳費年限繼續(xù)計算，醫(yī)療費用從再次繳費之月的第13個月起按規(guī)定支付，補繳欠費額度按再次繳費時的繳費標準計算;中斷繳費超過3個月不補繳欠費的，原個人醫(yī)療保險實際繳費年限不再計算。9、重復繳費是否可以退款?答：參保人以個人身份繳納醫(yī)療保險后，找到工作，又由單位繳納醫(yī)療保險。參保人在辦理了個人醫(yī)療保險停保手續(xù)后，可能出現(xiàn)個人醫(yī)療保險與單位醫(yī)療保險重復繳費的情況。若出現(xiàn)重復繳費的情況，則參保人可在重復繳費的次年年初持本人身份證、社?？ǎ騾⒈５氐膮^(qū)縣醫(yī)保經(jīng)辦機構提交重復繳費退款申請，申請退還個人醫(yī)療保險重復繳費的部分。10、哪些人可以參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險?答：具有我市戶籍的下列人員，可自愿參保：1、年滿16周歲以上的農村居民和城鎮(zhèn)靈活就業(yè)人員;2、年滿60周歲以上的城鎮(zhèn)沒有享受基本養(yǎng)老保險(退休)待遇的人員。11、到哪里去申報參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險?答：符合參保條件的城鄉(xiāng)居民，持本人身份證及戶口簿到戶籍地村委會(社區(qū)居委會)申報，由其統(tǒng)一到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社保所辦理參保手續(xù)。本人也可直接持有關證件到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社保所辦理參保登記手續(xù)。12、哪些情況下可以退還已繳納的養(yǎng)老保險費?答：出境定居，不再具備享受養(yǎng)老金條件的;未達到退休年齡就死亡的;重復參保;參保職工調入未參加基本養(yǎng)老保險的事業(yè)單位后退休的。13、辦理退休的條件有哪些?答：同時滿足以下條件的參保單位職工及個人參保人員：1、參保并按規(guī)定繳納了基本養(yǎng)老保險費;2、達到法定退休年齡;3、繳費年限(含實際繳費年限和視同繳費年限)滿15年及其以上。
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